WF-1000XM4 のクチコミ掲示板

修理後について

[JUNCHAN89]

初期ロットを購入しておりまして、先日秋葉原SSへ行き、イヤホンのみ無償交換してもらい検証しましたら、電池持ちが劇的な改善をしました。
zenipower製の充電池が不具合なのでしょうね。

書込番号：25504534　スマートフォンサイトからの書き込み

AAC接続できない

[なのぐら]

最近スマホをHuaweip30liteからRedmiNote11pro5Gに変えまして、今までAAC接続だったのがLDAC接続に変わり、音質は満足していたのですがwf-1000xm4のバッテリーの減りがかなり早くなってしまったのでAAC接続を試みました。RedmiNote11pro5Gは下位コーデックのAACにも対応しているはずなんですが、開発者向けオプション等で設定してもAACでは接続できずSBCかLDACでしか接続出来ません。何か解決策はありますでしょうか？

書込番号：25483705　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

モバイルバッテリーがあればよいですね

書込番号：25483732　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

アプリで接続優先にすればAACになると思います。
お試し下さい。

書込番号：25483749

[なのぐら]

＞バッハの平均律さん
試してみましたが、SBC接続になってしまいます…

書込番号：25483782　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

RedmiNote11pro5GはAACに対応しているみたいです。
あとは、設定のどこかが間違っているのだと思います。
冷静に見直しをお勧めします。

書込番号：25483818

[バッハの平均律]

私のスマホはXperia 1 Vですが、開発者オプションを見てみると、
音質優先ではSBC・AAC・LDACが白文字、接続優先ではSBC・AACが白文字になっており、
いずれも切り替え可能です。
RedmiNote11pro5GでAACは（選択可能な）白文字になっていないのでしょうか？

書込番号：25483864

[zr46mmm]

wf-1000xm4で音楽を再生中に開発者向けオプション→HDオーディオ→オン
Bluetoothオーディオコーディック→ストリーミング：LDACをタップして「AAC」をタップ
Bluetoothオーディオコーディック→ストリーミング：AACになりますか

トリーミング：AACになっても音がしないときはBluetoothをケースに戻す、端末を再起動します
その位しか方法はないです

書込番号：25483872

[なのぐら]

ストリーミング:AACは選択出来ますが、開発者向けオプション画面から別の画面に切り替えると即座にLDACやSBCに戻されるといった感じです
他の端末で下位コーデックの設定を固定できるならイヤホンではなく端末側の問題かもしれませんね。

書込番号：25483915　スマートフォンサイトからの書き込み

急に右側が無音になりました

[どんかび]

【困っているポイント」
右側が無音になっています。イヤホン取り出しても接続の音もありません。
スマホ側では接続になっております。タッチ操作も音は無いですが動きます。
センサーも反応しており、外すと音楽は止まります。
リセットや初期化しても治りません。
どなたかアドバイス頂けないでしょうか？

書込番号：25465975

[アドレスV125S横浜]

＞どんかびさん

購入後間もないのなら、購入店で交換対応などを聞いて見ましょう

そうではないならメーカー修理でしょうね、ただし見積もりを先に聞きましょう

最悪買った方が安いという事になりかねません

書込番号：25466089

[どんかび]

返信ありがとうございます。
購入して1年半ほどたっているので補償対象外なんですよね。
どこか壊れてる可能性がたかいですかね。。

書込番号：25466095

[zippo1932]

＞どんかびさん
本体初期化やリセットしてダメな場合に残った方法としては、買った時と同じ事をもう一度やってみるです。
スマホアプリの削除とBluetoothの接続削除してスマホ再起動再する。
その後にイヤフォンを初期化して購入した時と同じにして最初からやってみる。
それでダメならイヤフォンの故障しか無いと思います。
また、スマホの故障もあり得るので、他のBluetoothイヤホンでどうかも要確認です。

書込番号：25466232　スマートフォンサイトからの書き込み

シリアルナンバーについて

[かっきー12345カズ]

先日旅行先の駅でケースのみを落としてしまいました。駅には届いたらしいのですが受け取りにはシリアルナンバーを確認(本人の物か)しないとお渡し出来ないらしいです。
そこでシリアルナンバーを調べたいのですが。調べたところケースの裏にシリアルナンバーが書いてあるらしくmy Sonyの方にも登録しておらず調べられませんでした。そこで質問なのですが製品パッケージの帯の上から2番目のバーコードの数字はシリアルナンバーのような数字(7桁)が有りましたこちらはシリアルナンバーなのでしょうか？

書込番号：25459088　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>そこで質問なのですが製品パッケージの帯の上から2番目のバーコードの数字はシリアルナンバーのような数字(7桁)が有りましたこちらはシリアルナンバーなのでしょうか？

そうみたいですね。

ちょっと違いますが、AIBO ERS-1000のQ&Aから。
>梱包箱に貼られているシールに、7桁のシリアル番号（製造番号）が記載されたラベルが貼られています。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00204697

書込番号：25459124

[ListenFirstMeasureAfterwards]

Where can I find the model and serial numbers for my Digital Music Player (Walkman) or other Portable Audio devices?
https://www.sony.com.sg/electronics/support/articles/00136009
これを見れば明らかでしょう。

書込番号：25459171

[@star]

＞かっきー12345カズさん

ケースを確認してみました

7桁の数字がシリアルナンバーのようですよ

書込番号：25459337

タップでの外音コントロール

[イサム・ダイソン]

先日、修理に出して交換で戻ってきたのですが、タップでの外音コントロールでオフにできなくなりました。
仕様変更があったのでしょうか？
以前は3モード選択できたのですが…。アプリでのタップの設定でもOFFの表示がありません。

書込番号：25448901　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

アプリの Headphones Connect で、デフォルトでは「外音コントロール」の「オフ」にチェックが付いてなくてタップでは選べなかったと思います。でも、「オフ」にチェックすれば選べる様になりました。少なくとも自分のアプリでは３モード選べています。バージョンは 10.1.2 です。

書込番号：25449247

[イサム・ダイソン]

＞引きこもり２号さん
あった！ありました！私の目が濁ってましたね(汗)
すぐ下にありました。ありがとうございます！

書込番号：25449741　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー破裂？

[バムットケロット]

1ヶ月前から右側のイヤホンだけ充電がうまくされない状態が続いていました。ほかの書き込みを見ると同様の症状があるようですが、私のは今日、ケースで充電していたら、右のイヤホンが二つに分裂してしました。
インターネットで調べてみると、同製品でバッテリーが破裂したという記事があり、記事の写真を見ると私のものも同じような状態でした。使用中でなくてよかったです。
皆さんもバッテリーに異常があればすぐにサポートに連絡したほうがいいと思います。
とりあえず、これから修理に出すので、後日結果を報告させていただきます。

書込番号：25428120　スマートフォンサイトからの書き込み

[バムットケロット]

後日談です。
LINEで修理を依頼したところ、宅配業者が故障したイヤホンを受け取りに来ました。
数日後写真のように連絡が来ました。
修理費用無料で安心しました。まだ、モノは受け取っていませんがサポートを含めて、さすがはSONYだと思いました。
皆さんも参考にしてください。
なお、バッテリーが破裂した状態の写真を撮っていなかったので、以下の記事を参考としてください。まさにこの状態でした。
引用元「気になる、記になる…」
https://taisy0.com/2023/07/13/174079.html

書込番号：25440195　スマートフォンサイトからの書き込み

[バムットケロット]

写真添付漏れました。

書込番号：25440202　スマートフォンサイトからの書き込み

[beginner9]

ソニーも近頃は中国製品のバッテリーを使用しているから
気を付けた方が良いですね。　昔はメイドイン・ジャパン製だったんですけどね

書込番号：25840450