OPPO Reno5 A のクチコミ掲示板

ロック解除後のホーム画面が固まる現象

[某国の大統領]

ロック解除後にホーム画面が固まって
無反応になる現象がたまに発生します。

電源ボタンを押して再度ロックし
また解除すると回復はするのですが、
こういった現象が起こった方や
対策をご存知の方、いらっしゃいますか？

書込番号：24970056　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞某国の大統領さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

正常になるはずです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24970078

[某国の大統領]

有難うございます、参考にさせて頂きます。

書込番号：24970083　スマートフォンサイトからの書き込み

[mako2.u]

報告のみです。

私も現象あります。
最近ですね。
それほど困ってないので
追求していません。
最新のアップデートから？
かもしれません。

書込番号：24970241　スマートフォンサイトからの書き込み

[某国の大統領]

私だけの現象じゃない様で、安心(…?)しました。

書込番号：24970327　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wゆうパパ]

症状は出てます。
でも、電源ボタンを押して再度ロックし
また解除で対処しかしていません

書込番号：24974029

[双麻]

>ロック解除後のホーム画面が固まる現象

ホーム画面とロック画面の設定から「端末を持ちあげたら画面オン」「ダブルタップで画面を起動またはオフ」にして顔認証をメインにしたら（完全ではないかもですが）解消されました。この現象が起きる場合、システムのバグから何かが暴走しているようで、たいてい待機中にバッテリーが急減しています。

書込番号：26440238

[双麻]

上記投稿の訂正です、すみません

×　ホーム画面とロック画面の設定から「端末を持ちあげたら画面オン」「ダブルタップで画面を起動またはオフ」にして

○　ホーム画面とロック画面の設定から「端末を持ちあげたら画面オン」「ダブルタップで画面を起動またはオフ」のふたつをオフにして

書込番号：26440272

日本通信のeSIMが使えました

[今はカロゴン]

楽天モバイルのプラン内容変更に伴い日本通信の合理的シンプル290プラン(ドコモ回線)にMNPしました。
楽天モバイルがeSIM利用だったのでそのまま日本通信もeSIMで申し込みを行い本日開通できたことを情報として共有しておきます。
手順は公式にあるiPhoneと同じ流れでできました。EIDが端末でコピーできなかったので手入力になります。
公式にはAndroidのeSIMはサポートしていないようですので自己責任でお願いします。

書込番号：24808764

[いろみん]

教えて頂けないでしょうか！！
iijmioのesimに変更するのですが
EIDがどこにも見当たりません
今月中に開通したいので焦っています
通話画面で※#06#でも
MEIDとIMEIがでてくるのですがEIDは出ません
設定のデバイス情報からも出ません
どうやって調べられたのですか？？
宜しくお願い致します！！

書込番号：26400857　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いろみんさん
>MEIDとIMEIがでてくるのですがEIDは出ません

事前に、SIM2側をeSIMが使えるようにすれば確認出来ると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq36
>Q.docomo系のeSIMを契約したいのですが、EIDはどこで確認出来るでしょうか？
>■OPPO(ColorOS V13)
>設定→デバイスについて→その他の情報→EID
>SIM2とeSIMが排他の場合は、事前に、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→モバイルネットワーク→eSIM→オン
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26400907

アプリ

[ソル フェリス]

アマゾンショッピングや楽天市場や楽天リンクなどのアプリが起動しなくなります。YouTubeやふわっちは起動します。
電源再起動で直りますが、少し時間が立つとアプリが起動しなくなります。何回やっても同じです。

書込番号：26146183　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitaro42]

数日前同じ現象になりました。
本体リセットしましたが直りません。＞ソル　フェリスさん

書込番号：26388992

[ソル フェリス]

今も治らないので諦めて、Wi-Fiで自宅用にしてます。

書込番号：26388996　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitaro42]

多分直りました。
ramの拡張をやめたら調子が戻りました。

書込番号：26389262　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kitaro42さん
>ramの拡張をやめたら調子が戻りました。

メジャーアップデート後に初期化をした場合などに、オフにすることを忘れることがありますよね・・・・・

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26389265

[kitaro42]

購入からずっと拡張してたのですが突然おかしくなりました。リセットしたりアレやコレややりました。ROMがそろそろおかしくなっているのかもしれなせん。
これでまたおかしくなったら買い換えようと思います。

書込番号：26389268　スマートフォンサイトからの書き込み

標準ギャラリーで新しい写真を上（先頭)に設定できません

[kayonya]

標準ギャラリー	このように昨日の写真が先頭表示です	設定を開くとこんな感じで並び順が無いです

OPPOreno5a買ったばかりです。
標準の写真ギャラリーで、新しい写真を上
（先頭、卸順)に表示したいのに、設定できません。
設定の画面が添付の項目だけで、
「写真の並べ替え、更新日順．卸順」を選ぶ項目さえ無い状態です。
皆さまも同じでしょうか？古い順にデフォルトで並んでて、並び順を設定できないなんてことありえますか？

今まではOPPOreno3aを使ってて、使った時から写真は新しく撮ったのが上に表示されて並んでました。

GoogleフォトやFStopも使ってみましたが慣れず、、、
どなたか情報だけでもくださいませんか。新しく撮った写真を見るのに下にスクロールしなきゃいけなくて困ってます

書込番号：26383377　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

OPPOの写真アプリは本体アップデートすれば改善されるかも知れません

最新状態ですか?

書込番号：26383395　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞kayonyaさん
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.photosgo
このアプリ使ってみませんか？

書込番号：26383398　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kayonyaさん

こちらの掲示板は、OPPO Reno5 A SIMフリーになります。
ファームはCPH2199_11_C.42
写真アプリのバージョンは13.0.40_a70285f_230714
になります。

利用されているものが非常に古いようです。

上記のものであれば、プリインストールの写真アプリで、日付の新しいものが上に表示されるようになっていました。

書込番号：26383814

ロック解除後、画面が反応しない事があります。

[RUI0112]

初めての質問のため、失礼があっったらごめんなさい。

題名の通りなのですが、ロック解除後、画面が反応しない事があります。


・ロック解除はパターン解除含めて通常通り出来る
・ロック解除後に画面が一切反応しない
・なので、電源ボタンを押し、一度ロックしてから改めて解除すると直る

７月の使い始めから、たびたび起こります。
１日数回起こる事もあれば、数日起こらない事もあります。

しかし、最近まではこの現象が起こっても一度ロックして改めてロック解除すると直って反応するようになってましたが、ここ数日、

解除→反応しない→なのでロック→解除→また反応しない

を、数回繰り返してようやく直る事が度々ありました。

しかし、頻度はあくまでまちまちで、昨日なんかはスマホを使うたび（ロック解除するたび）に反応しなくてイライラしましたが、今日は今のところ一度もなってません。

OPPOに問い合わせしようとも思ったのですが、実は、６月にワイモバイルで購入した商品が明らかな不具合（詳細は割愛します）があり、OPPOのチャットに問い合わせしてメーカー修理になったのですが、何も直らずに戻ってきたため、結構強めに言い、もう一度修理に出しました。

その結果、別の未使用品を交換してくれたのですが、それが今のです。

７月初めに最初に使い始めた時から、たまにロック解除時に反応しなく、使用して１日で初期化したのですが変わらずでした。

メーカーに問い合わせて、ほかに不具合ないのでまたそのまま返ってきそうと思うのと、クレーマーと思われそうで躊躇してしまい、ここで質問させて頂きます。

同じような不具合のある方いらっしゃいますでしょうか？
また、このような場合、原因は何なのでしょうか？

今回、上述のような経緯だったので、最初から、数日間は余計なアプリ入れずに使ってみようと思い、アプリを何も入れてない状態からこの現象になってました。

また、なる時とならない時の環境の違いは特にないと思います。

ゲームや動画鑑賞では使ってなく、ライトユーザーです。

関係ないかもですが一応、

入れてるアプリは、
LINE、ショッピング、乗換、銀行、カード等です。

普段はリモートワークで自宅のwifi環境（マンションの無料契約のJCOM）
SIMは、日本通信SIMの物理SIMとpovo2.0のeSIMです。

最初からなので不具合になるのでしょうか。
詳しい方、原因や解決方法など教えていただけないでしょうか。

よろしくお願い致します。

書込番号：25039992

[†うっきー†]

＞RUI0112さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

スリープへの移行は、電源ボタン押下か、画面のロックアプリでのロック、このどちらかで。それ以外の方法ではスリープさせない。
時々、標準の方法ではないものでスリープにさせていましたという方がいますので。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


これで正常になると思いますよ。

書込番号：25040312

[RUI0112]

お返事ありがとうございます。

>端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

→ 7月初めに使用1日でこの現象が現れ初期化した際、これをしてます。移行ツールや復元ツールは使わずにセットアップ後に、追加アプリ入れずに3日半過ごしましたが、現れました。初期化前の最初のセットアップ自体も、同様に、移行ツールや復元ツールは使っていなく、追加アプリもゼロです。SDカードは挿入した事ありません。


>スリープへの移行は、電源ボタン押下か、画面のロックアプリでのロック、このどちらかで。それ以外の方法ではスリープさせない。

→他の方法を知らないので、電源ボタン押下でしか、スリープ（ロック）した事ありません。


ご回答頂いた方法はもう試しておりまして…せっかくご回答頂いたのに申し訳ございません。

書込番号：25040386　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞RUI0112さん

御自身で、保護フィルムや手帳カバーを用意して取り付けたりはしていないでしょうか？
先日、手帳カバーをつけていて、カバーが画面に干渉していましたという落ちの方がいましたので。

万が一、御自身で用意したものを貼ったり、取り付けたりしている場合は、外した状態で確認されるとよいです。

書込番号：25040437

[RUI0112]

つけてません。

書込番号：25040522　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中三郎。]

全く同じ不具合でメーカー修理出し異常なしで戻され、変わらず同じ不具合あります。

７月のワイモバキャンペーン時に未開封未使用品をメルカリで購入。
使い始め数日で数回全く同じ不具合あり、メーカーにチャット問い合わせし、すすめられて初期化。
やはり同じなので、再度チャットで問い合わせ、メーカー修理へ。
異常ナシで返却されたが、変わらず。
再度問い合わせするも、常なかったし他に同様の不具合報告ないからこちらの使い方と言われる

再度初期化したり、タッチパネルの問題かロックに問題か調べるためロックなしで数日使ったりロック方法変えたりしたけど変わらず。
自分だけではなかったのですね。全く同じで、二日位不具合ない時もあれば、一日に何度もある時も。一度解除できれば問題ないから問い合わせや報告してない人が多いのかも？絶対自分の使い方や環境ではないと思いながらもどうしようもなく、ハズレを引いたと思い諦めてます。

†うっきー†さんという方はいつも同じ文言で初期化すすめて、これで正常になると思いますよといってますが同じ不具合を初期化でなおした経験があるのでしょうか？ないのに、取り合えず初期化すればなおるでしょということですか？ちなみに自分も、初期化二度、移行ツールや復元ツールは使ったことなく、購入時についてたフィルムとケースで使用してます。

書込番号：25042679　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞田中三郎。さん
>†うっきー†さんという方はいつも同じ文言で初期化すすめて、これで正常になると思いますよといってますが同じ不具合を初期化でなおした経験があるのでしょうか？

私は、最初に初期化するため、問題には遭遇したことがありません。
通常版での確認のため、Y!mobile版では、何か不具合があるのかもしれませんね。

書込番号：25042693

[田中三郎。]

＞†うっきー†さん
＞私は、最初に初期化するため、問題には遭遇したことがありません。

答えになってないですよねw最初に初期化するとか今関係あります？同じ不具合を貴方の言う初期化で直した事がある上で回答してるのかを聞いたのですが？何を根拠に、初期化すると正常になると回答してるのか？聞いたのですが？

書込番号：25043022　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞田中三郎。さん
>最初に初期化するとか今関係あります？同じ不具合を貴方の言う初期化で直した事がある上で回答してるのかを聞いたのですが？

メーカーからも指示がある通り、最初は初期化からの話となります。
まずは一般的な対応をしてから確認という流れになりますので、その旨の記載となります。


>何を根拠に、初期化すると正常になると回答してるのか？聞いたのですが？

発売後１年以上経過していて同様な不具合報告を聞いた記憶がありませんので、最初に記載した通り「これで正常になると思いますよ。」と思っただけとなります。

メーカーで確認しても異常なしで、初心者の方が手に持つと、何故か不具合が起きるという、オカルト的な現象がなぜ起きているのかは分かりませんが。

書込番号：25043099

[†うっきー†]

＞RUI0112さん
＞田中三郎。さん

Y!mobile版ですので、最大の利点を生かして、店員の目の前で再現させて、店員に不具合が出ていることを確認してもらう。
その上で修理に出されるとよいかと。


https://support.oppo.com/jp/send-in-repair/
>2.2 通信事業者モデル（ソフトバンク／ワイモバイル／au／UQモバイル）は受付出来ません。各通信事業者へお申込みください。

RUI0112さんがOPPOで修理を受け付けてもらえた理由は不明ですが。

書込番号：25043130

[田中三郎。]

>メーカーで確認しても異常なしで、初心者の方が手に持つと、何故か不具合が起きるという、オカルト的な現象がなぜ起きているのかは分かりませんが。

すごいですね。玄人の方は違いますねwwww
そもそも、スレ主さんは『初期化した』旨を最初から書いてますよね。『移行ツールや復元ツール使わずに』とは書いてませんが、『初期化した』旨は最初から書いてますよね。玄人さんの仰る通り『初心者』なので、初期化と言えばただの初期化でしょう。移行ツールや復元ツールなど『初心者』は使えないので、まんま初期化でしょう。『初心者』なのでwww

IMEIあり一年以内がメーカーでわかれば、普通にメーカー修理してもらえますけど、玄人なのに知らないのですか？？？購入証明書なくとも、IMEIでわかるからしてもらえますし。自分もワイモバeSIM版A1030P、普通にメーカー修理しましたが？（異常なしで返ってきましたが）。自分の家族もオッポの前機種、au版をメーカー修理してます。玄人なのに知らないのですか？？？？？？？？

書込番号：25043159　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラんくす]

Simフリー版Reno5A、Yモバイル版A54で時々同じ症状出ています。
RenoA、A2020では出ていないことと発生頻度は低いことから、ColorOS12の不具合でそのうちファームで直ることを期待して様子見しています。

書込番号：25045556　スマートフォンサイトからの書き込み

[barolo.rn]

oppo reno7a（Y!mobile）で同じ症状あります。reno5aでなく場違いすみません。どうしたものかと検索していて他でほぼ出てこない中こちらに辿り着き、後継機？なので原因あるなら同じかなと思い読んだら何か初心者が持つと現れるオカルト現象なんて言われてるので発言します。
田中三郎さんが修理出したのは結構前ですか？二週間前にオウガジャパンのサポートに問い合わせた時は、こちらの利用環境とかを聞かれ、初期化すすめられましたが既に二回してたので伝えると何件か同様の報告や修理あがってるけど調べても異常は見あたらなくメーカーで基盤から？初期化して返すだけになる可能性高いみたくいわれ、他に不具合はないので数日サブ利用して不便な思いして直らずにまた症状でたら嫌なので取り合えず見送りました。
もしかしたらドラんくすさんの仰る通り、ColorOS12の不具合かもわかりませんね。
私もたかだかスマホ利用10年だけなので初心者ですが、別に初心者が持つと現れるオカルト現象ではないです。

書込番号：25045610　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちばにゃんこ]

私もＹmobile版で似たような症状を度々経験しています。（月３〜４回の頻度）
家族複数台（入れているアプリ等もそれぞれ違います）で
ロック解除後にフリーズ症状が出ていますので
Ｙmobile版に由来するものなのかもしれません。
経験上、初期化したとしても暫くすると再発するので、
定期的に再起動を行う、指紋認証等でロック解除後のフリーズには
一度画面ロックを行い、ロック解除でフリーズ解除可能だと思います。
メーカーに出しても再現性が低いので異常なしで返却パターンかと思います。
多少の不便さはありますが使用上そこまで気にならないので良しとしています。
ただ他に気になるとすれば電池持ちの悪さでしょうか、
電源を切っていても数時間で２〜３％減っているなど不可解な点はありますね。
独自OSの問題なんでしょうけど・・・。

書込番号：25046547

[ホットケーキ。]

これ、自分もなります！

ワイモバ版ではなくＳＩＭフリー版です！

今年の４月から使っていて、確かに最初はならなかったはずで夏ぐらいからか気付いたらなるようになったので、color12にアップデートしてからかもしれません。

移行ツールとか復元ツールとか何なのか使い方とかわからないので、普通に初期化してから、紐づけしてるグーグルにログインだけして余計なアプリも２日ぐらい入れないで様子見るってのを２回したけど、同じでした！

数日とか１週間ならない時もあるし、１日何度もなる時もあります！同じです！

書込番号：25048119

[doco-p]

このスレの事象とはズレてしまうので申し訳ない、とお断りした上でですが、初期化したら直る事もあるとは思いますが、それもオカルト要素込でしょうね。

何でもかんでも初期化すれば、と言う回答ならいちいち書き込み不要とはいつも見ていて私も思っていますし、過去にも同様のリプした記憶もあります。

移行ツール使わず初期化して、アプリもSDカードも入れずに使用するなんでそもそも解決にならないですよね？

アプリ、SDカード入れて不具合出たら、入れるからでしょ？と言われても困りますし。

スレ汚しすみません。

書込番号：25048390　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞doco-pさん
>移行ツール使わず初期化して、アプリもSDカードも入れずに使用するなんでそもそも解決にならないですよね？

まずはクリーンな状態で問題が出なくなることを確認して、それで問題が出ない場合は、
その後、アプリを1本ずつ入れていって、どのアプリを入れたことで問題が出るかを確認する目的となります。

そのため、OPPOのサポートなどでも、初期化をして確認して下さいという案内になります。
親切なオペレータの方なら、移行ツールや復元ツールを使わないでくださいと説明してくれることもあります。


なぜ、新規アカウントの方や、書き込み数の非常に少ない方のみに起こる現象かは不明ですが・・・・・

書込番号：25048403

[まなかみ]

前から感じてた事が議論されてるので登録して返信します。新規アカなので、またオカルトと言われそうですが…。
まず、RUI0112サンの質問されてる不具合は私もあります。1日0-3回。Y!mobile(eSIM)です。数日で初期化(移行ツール使ってません)しても直らなかったためメーカー問い合わせすると修理のため送るよう言われましたが、他に不具合ないから手間を考えそのまま使ってます。Y!mobile版でも普通にメーカーで対応してもらえます。
私は†うっきー†サンが言うところの【初心者】になるのでしょうが、初心者でも【初期化してみる】発想はあります。
初心者ながらスマホ好きで暇な時よくここで色んな方のレビューや口コミ見てますが、†うっきー†サンの回答で初期化すすめてるのは前々からdoco-pサンと同じ気持ちで見てました。初心者がここで質問するのは【初期化したけど直らない】とか【初期化はしたくないからその前に他に解決策ないかな】が多いと思います。
てか、このRUI0112さんの質問に対しての回答【初期化】と【手帳やフィルム】って…回答になってないと私も思います。RUI0112サンは最初から【初期化した】と言ってるのですし、そりゃ2通目の返信【つけてません】になりますよ。

doco-pサンの

【移行ツール使わず初期化して、アプリもSDカードも入れずに使用するなんでそもそも解決にならないですよね？
アプリ、SDカード入れて不具合出たら、入れるからでしょ？と言われても困りますし。】

激しく同意します。仮にそれで直ったとして、SDカード使えない・自前のフィルム貼れない・自前のケース使えない、それじゃ困るから聞いてるんですよね？どこが解決なのか(笑)

書込番号：25052367　スマートフォンサイトからの書き込み

[RUI0112]

＞まなかみさん
＞doco-pさん
＞ホットケーキ。さん
＞ちばにゃんこさん
＞barolo.rnさん
＞ドラんくすさん
＞田中三郎。さん

回答がないのでベストアンサー選べないですが、皆さんコメントありがとうございました。他にも同じ症状の方複数いらっしゃって私の環境や使い方ではないとわかりました。他に不具合ないのでこのまま使い続けようと思います。ありがとうございました。

書込番号：25061689　スマートフォンサイトからの書き込み

[*けんじ*]

＞RUI0112さん
私もずっと前(3か月?以上?)から全く同じ不具合が気になっていました。
Yモバイル版ではなくSIMフリー版です。
今さらですがこちらの書き込みを見つけ、全て読ませていただき、ColorOS12の不具合の可能性が高いなと腑に落ちました。
とにかく自分だけでなく皆さんも同じであることが分かり安心しました。
今後の改善に期待しようと思います。
貴重な情報をありがとうございました。
（回答の皆様方も。）

書込番号：25069066　スマートフォンサイトからの書き込み

[sisimai6]

たまたまかも知れませんが、ロック解除の仕方を指紋認証からパスワード入力に変えたら不具合が出なくなりました。

書込番号：25084734　スマートフォンサイトからの書き込み

[neco丸]

指紋認証を外したら、確かに問題が発生しなくなりました。

2台保有し使っていますが、他の方もおっしゃっていたようにColorOS12にアップデートした辺りから徐々に同様の現象が発生していました。
メーカーに問い合わせても（最終手段である）初期設定を試すよう促され、後処理が面倒になるのが嫌で放置していました。
最近、2台共に問題発生頻度が高くなったため調べていたところ、こちらに辿り着きました。
現在、セキュリティはパスワードと顔認証のみの状態です。

書込番号：25256952

[hiromix726]

ロック解除時のブラックアウト風の
操作不能状態からの、何度かの電源ボタン押しで
なんとか復旧するという、
同じ症状でした。

改善するかと思って、2023/07/13
全リセットやってみたけど、
全アプリのデータ戻し始めで
すぐに再発。。。
Android12のバグなのかな。。

書込番号：25343853　スマートフォンサイトからの書き込み

[hmp5]

Reno 5A てシムフリーですが同じ現象です。3年くらい使ってますが、使い始めてからちょくちょく発生してます。他に致命的な不具合は無いので使い続けてますが、少しストレスですね
Oppo の最新の機種でも発生するか気になります

書込番号：26373595　スマートフォンサイトからの書き込み

スクショが保存されない！

[スタンプトン]

電源ボタンと音量小のボタン同時押しでスクショを取れますが、ファイルを探すと保存されてません。電源を再起動して最初だけ、スクショ取れます。何かの設定が良くないのでしょうか？　スクショが使えないのは非常に困ります。　ご存知の方、教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号：24384250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガチレッド]

整理しよう!
>同時押しでスクショを取れますが、ファイルを探すと保存されてません。
↑結論としてスクショのファイルは出来てんか?

>電源を再起動して最初だけ、スクショ取れます。
↑結論としてスクショのファイルは出来てんか?

書込番号：24384385　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

ギャラリーにスクリーンショットは表示されませんか？または、ジェスチャーでスクリーンショットを撮れば撮った際のアクションが表示(スクリーンショットが左端に出る)されますよ。

書込番号：24384442　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞スタンプトンさん
標準であれば写真アプリを開き、上の「アルバム」を選択。
ここの「すべて」か「Screenshot」にありますが、そこにないという事ですか？

書込番号：24384595　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタンプトン]

スクショを取ると左下の方に小さく表示はされますがファイルアプリや写真などのアプリで見にいくと保存されてない状態です。

書込番号：24384801　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタンプトン]

＞sandbagさん
そうです。写真アプリにない状態です。
スクショを取ると左下に小さく表示される所までは通常通りです。

書込番号：24384806　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタンプトン]

＞ガチレッドさん
普通にスクショ取った時はファイル出来てないです。

再起動して最初の一回だけは、スクショ取るとファイル出来てます。

書込番号：24384826　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞スタンプトンさん

カメラは問題無いですか。
他の機種ですがカメラ機能が働かなくなり、その時にはスクリーンショットも機能しなくなりました。

原因不明ですが初期化したら直りました。

書込番号：24384965

[スタンプトン]

＞デジタルおたくさん
スマホを初期化してスクショ取れるようになりました！バックアップ失敗して大変でしたが、取り敢えずオッケーです。スクショがおかしくなったのはカメラの保存先をSDカードに変えたあたりからです。。。

書込番号：24385531　スマートフォンサイトからの書き込み

[保存ポチッと]

SDカードのファイルが壊れてる可能性があります。SDカードを外してスクショが可能になったら確定です。SDカードのフォーマットもしくは買い替えをお勧めします

書込番号：26321261　スマートフォンサイトからの書き込み