『パソコン起動すると家のインターネットが切れます…』のクチコミ掲示板

[なちゃんぬ]

こちらのInspironのコンピュータを買ってから一年ほど、ずっとなのですが、起動すると家のインターネットが落ちてしまうのです。なので毎回ルーターをリセットしなければなりません。どなたか改善する方法を教えてください。

書込番号：24537118　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

もし、有線LANを使っているのであれば、無線LANの使用を検討して下さい。

書込番号：24537147

[chacha=lily=nana]

概ね、ルータ側の動作に接続されているPCやOSは関係ない事が極めて多いのですが、例外はあります。

答ではありませんが、過去類似の事象は経験したことはあります。

長年PCとネットやってるけど、PCをネットに正しい手順で繋いでもネット環境が不具合を起こすというのは一件しか知りません。

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/816.html

これは、VISTA OSの PCをインターネットに繋ごうとすると 予期せぬパケットシーケンスが出て、BBR-4Hという　鉄板で有名な有線ルータがハングアップして　接続されたほかの端末も一切インターネット通信できなくなるという事象です。VISTA PCが起動した途端に全端末が通信不可になります。同じですね。


たまたま、私が同じ環境だったので気づきました。
　
この件は、MS側は修正せず、ルータのバッファローが対応ファームを出して切り抜けたはずですが、私は時間的余裕がなかったので、ルータを買い替えました。

スレヌシの場合が、それと同じ条件が起きているかどうかは、全く分かりませんし、可能性は極めて低いと思いますが、過去にはあったという経験談です。　

書込番号：24537159

[ミッキー2021]

＞なちゃんぬさん

通常は起きない現象ですが、一番考えられるのはWiFiルーターの電源をタコ足配線していませんか？
この場合はWiFiルーターの電源を壁のコンセントから直接配線すれば電力不足が解消されて、
発生しなくなると思います。

https://honnorimatta.com/wired-wireless/

書込番号：24537191

[naranoocchan]

こちらのモデルは 有線LANが付いていない様です。
大変失礼いたしました。

書込番号：24537202

[けーるきーる]

昨年10月発売なのに、1年も使っているとは驚き

ってことは、置いてといて、お使いのルーターはどこの何？

書込番号：24537230

[chacha=lily=nana]

＞naranoocchanさん

＞こちらのモデルは 有線LANが付いていない様です。

何に対するレスか不明ですが、私が出したのは、一つの例ですよ。
特定状況でルータがハングアップする事例を出しただけです。　有線か無線かは全くキーではありません。

書込番号：24537315

[chacha=lily=nana]

＞naranoocchanさん

あ、おそらくご自分のレスに対する修正ですね。　
大変失礼いたしました。

書込番号：24537411

[瑠璃乃鳥]

どちらかというと使用しているwifiルーターの問題のように思われます。

まずはルーターの不具合を疑って、ルーターのメーカーに問い合わせてはいかがでしょうか？

ルーターに問題がなければ、お使いのノートが原因かもしれません。
でも1年前購入だから、win10のRyzen5　4500Uモデルではないかと思います。

製造ロットによって使用部品が異なって、不具合情報が変わるので、
メーカー問い合わせの際はお気をつけください。

書込番号：24537643

[ムアディブ]

pcにプロバイダーの設定しちゃったとか?

書込番号：24538010

[なちゃんぬ]

返信ありがとうございます。それが家のWi-Fiは普段何も一切問題なく使えています。
デルに電話をして、エラーチェックを行ったらいくつかエラーがあるとの表示がありましたが、何がエラーなのか確認できず、オペレーターの方もわからない感じでした。

書込番号：24538758　スマートフォンサイトからの書き込み

[なちゃんぬ]

詳しく教えていただけますか？
つながったり繋がらなかったりといった状況なんですが、、、

書込番号：24538762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞なちゃんぬさん

以下はWiFiルーターには問題なし、という前提での話になります。

1.WiFiルーターの電源はタコ足配線ではなく、壁のコンセントに直接接続している。
2.PCをWiFiルーターのすぐ近くに置いて、一度PCに保存されているWiFiルーターのSSIDを2.5GHz、5GHz
どちらも削除して、[SHIFT]キーを押しながらWindowsを再起動（高速スタートを一時的にオフにする）。
3.WiFiルーターのSSIDを再設定して無線LANに接続する。

https://novlog.me/win/win10-wifi-reconnect/

https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/1701/09/news026.html


これをやってもWiFiが接続できたり、接続できなかったり、接続できてもしょっちゅう切断される、という場合は
PCを購入してからすぐに不具合が出た、ということも考慮するとソフトウェア上の問題ではなく、初めからPCの
WiFiモジュールハードウェアに不具合があった可能性がある気がします。

PCの必要なデータのバックアップを取った上でWindows10を初期化してからWiFiの設定を行えば不具合が
解消される可能性はありますが、不具合が解消される保証はどこにもない、ということを覚悟した上での作業になります。

既に購入してから1年以上で保証期間も過ぎているかと思いますので、解決策としてはUSB接続の無線LAN子機を
購入するのが現実的かと思います。

https://kakaku.com/item/K0001126363/

書込番号：24539260

[orange]

ミッキー2021さん　が言うように、ノートブックのWiFiは捨てるほうが簡単ですね。
ノートブックにWiFi OFFのスイッチはありませんか？　私のVaioにはWIFi　OFFスイッチが付いています。

書込番号：24584813