『SupportAssistのインストールについて』のクチコミ掲示板

[Valtan]

SupportAssistのアップデートに失敗し、ブルースクリーンエラーとなりました。
このため再インストールをしようと、既存のSupportAssistをアンインストールしました。
ところが、アンインストールもエラーでできない状態となりました。
同じような症状、改善策をご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24461046　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

1.下記サイトから再インストールしてみる。

>家庭用PC向けSupportAssist
https://www.dell.com/support/contents/ja-jp/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/supportassist

2.PCのリセット（初期化）

>デル製コンピュータでWindows 10をリセットまたは再インストールする
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000176966/reset-or-reinstall-windows-10-on-your-dell-computer

3.Windows 10をクリーンインストールし、Dellのドライバ、ユーテリティアプリを適宜DellのサポートサイトかMicrosoftストアをダウンロードする。

書込番号：24461081

[ヘタリン]

システムの復元でSupportAssistのアップデート前まで戻す。あるいはバックアップで復元。そのあとでアンインストール。
出来ない場合、次で。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%8C%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d

書込番号：24461197

[カレコレヨンダイ]

因みに、スタートアップメニューに[Dell Update]というアプリが入っていると思うのですが、それを起動させてみては、どうでしょう？

書込番号：24461383

[Valtan]

＞ヘタリンさん

ありがございます。無事に完全アンインストールができました。


他の回答を頂いたかたにも感謝申し上げます。

書込番号：24467762