『無料保証について』のクチコミ掲示板

[くろーばーー]

mi.comに、『Xiaomi Japanの公式販売チャネル（https://www.mi.com/jp/ またはオフライン小売業者、通信事業者）にて購入し、アクティベーションを実施したお客様に対して、通常の使用で品質の問題が発生した場合、購入日から24ヶ月以内であれば、無料保証サービスを提供することを約束します』とありますが、オフライン小売業者とは店に出向き、家電量販店で買った場合ということでしょうか？ネットで家電量販店で購入した場合は対象外という意味で合っていますか？

書込番号：24579535　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

https://www.mi.com/jp/

一番下に、フリーダイヤルもあるし、メールもあるし。
公式サポートに聞くのが確実。

書込番号：24579585

[あさとちん]

＞くろーばーーさん

公式販売チャネルは対象になると解釈されるので、家電量販店からネットで購入した場合も対象になると思います。
怪しいネットショップを排除する意味で「オフライン」としているのでしょう。

なお、その条件がつくのは、XIAOMI 11T / XIAOMI 11T PROの特別保証サービスについてです。
一般の1年間の保証にはその条件はありません。
https://www.mi.com/jp/service/warranty/

書込番号：24579589