『Surface Duo2が突然電源が入らない』のクチコミ掲示板

[ゴールドフィンガー5]

今日夕方突然電源が入らなくなりました。
ウントモスントモ言いません。
リセットボタンは無いのでしょうか?
困っています。
明日マイクロソフトに電話しようと思っていますが・・・・・・・
今年9月に購入したばかりなのに???

書込番号：25051979

[†うっきー†]

＞ゴールドフィンガー5さん

リセットは電源が入っている状態で行う作業ですので、まずは公式サイト記載の一般的な対応をしてみてはどうでしょうか。

他のスマホで充電できることを確認しているアダプターとケーブルを用意した上で。

Surface Duo が起動しない
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surface-duo-%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-4de9f557-5624-4c50-baa2-2a8113cb8a36


それでも無理なら、メーカー保証もありますし、修理依頼でよいかと。
まだ、新品で購入して３か月程度のようですし。

書込番号：25052002

[ゴールドフィンガー5]

＞†うっきー†さん
早速ご返事頂き有難う御座います。
ご指導とうりやってみましたところ再起動致しました。
大変助かりました。
マイクロソフトに電話掛ける必要がなくなりました。
今後とも宜しくお願いいたします。

書込番号：25052120