MacBook Pro 14.2インチ Liquid Retina XDRディスプレイ Late 2021/Apple M1 Pro/SSD512GB/メモリ16GB搭載モデル のクチコミ掲示板

iCloudにサインインしているのにアクティベーションロックが無効

[３分の理]

中古取扱店で購入しました。デートの移行を行い、iCloudにサインインし探すが有効になっているにも関わらず、システム情報ーハードウエアの概要の アクティベーションロックの状況が無効になってしまいました。サインアウトから再度サインインをすると一時的には有効になるにですがすぐに無効に戻ってしまいます。以前中古で購入したMacBook Pro 13 2018でも同じ現象（アクチベーションロックが無効）があり、Appleサポートに修理を依頼すると、アクチベーションロック（私のAppleIDではありません）が掛かっているので修理できないと言われたことがありますのでAppleサポートに電話をしました。

MacOS復旧からterminalで resetpassword(loginパスワードのreset)コマンドを入力すると、アクティベートを解除するという画面が表示されるのでそこで解除すればいい あるいはアップルメニュからディスクの消去を選ぶとアクティベートを解除す るという画面が表示されるとのことでした。一旦、ICloudからサインアウトしてからこの作業を行いました。その後通常に起動後、iCloudにサインインするとシステム情報で表示されるハードウエアの概要、アクティベーションロックの状況は有効(正常)になりました。

何回かMacの買い取りに出していますが、なかなかアクティベーションロックが解除できない (自分のAppleIDです。亡霊のようにサインイン状態が蘇る)ことがあり、何度も削除を繰り返したことがありますし、iCloudのサインインでもなぜかうまく動かないことが多いので、今回も何か中途半端な状態になっていたのではないかと推測します。

以下に手順の解説があります。
Mac のログインパスワードをリセットできない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT212190

Appleサポートの窓口では、アクティベーションロックの有無をシリアル番号ごとに確認しています、修理の受付に必要な情報ですから（ただしアクティベーションロックの有無を教えないようにと指示が 出ているそうです）。今回の場合は最初「ロックオン」と表示されておりそのロックオンをクリックすると「ロックオフ」に変わるそうです。本当にロックされている場合はクリックしても「ロックオン」のままだそうです。クリックすると再度確認にいくように思われます、ロックと表示されているのはどこかのロック情報が解除されていないのでしょう、アクティベートを解除という操作がその情報を初期化するように思われます。

購入元にも確認しましたが、「弊社で動作検証時にAppleIDがサインアウトされており、セキュリティチップに紐づけられた「 探す」機能もオフになっているのを確認した上で販売しております 」とのことで必要な作業はされているのですが、なぜか不具合が発生したようです。
以前は、アクティベーションロックの有無を確認するサイトがあったのですがこのサイトは無くなりました。中途半端な状態になった時、自分以外のAppleIDでアクティベーションロックされているか否かはAppleサポートに聞くしかありません。

ご参考まで

書込番号：24758616

古いiCloudアカウントでのサインインが要求される

[３分の理]

Apple社 MacでのIPhoneやiPadとの統合的ネットワーク同期は便利なもので評価できるのですが、時として期待通りに動作しない、おかしな挙動をするときがあります。今回の書き込みは 古い、使っていないアカウントでiCloudへのサインインが求められることの顛末、参考情報です。たぶんApple社の推奨しない対応策なのでご自身の責任で判断してください。責任は取れません。

ネットを検索すると「古いアカウントでサインインが求められる」といったトラブルが多く見受けられますが、解決方法はややこしすぎたり、難解だったり時間がかかることばかりです。私の場合も過去に2,3回同じようなトラブルに見舞われました。その原因は、古いアカウントでサインインしたままでアカウントを変更したことだろうと思います。しかし、当時はそれがトラブルの原因になるという警告もなく気づくこともありませんでした。

しばからくこのトラブルは発生しなかったのですが再度突然にやってきました。MacBook Pro, iPhone, iPadのうち、MacBook ProだけでメッセージとFaceTimeのサインインができず古いアカウントでもサインインが要求されました。古いアカウントなので使っていない（契約切れ）メールアドレスにアクセスすることはできません（使っていないアカウントなのでサインイン自体が無効化されているので仮に正しいパスワードを入力したとしてもサインインできないようです）。
お決まりの、一旦サインアウトして再度サインイン、キャッシュクリア（セーフモードで起動）、PRAMクリア、再インストールなど色々やってみてもうまくいかず、Appleサポートに電話しましたが、すでに行った対応以外の解決策は提示されませんでした。後日、アドバイザーではなくスペシャリストに電話連絡する（通話可能な時間帯が過ぎていた）ように言われたのですが、「MacBook Proだけで発生しているのでMacBook Proの問題だと思ったのですが」という言葉から思い当たる点があったのでそちらを試してみました。この不具合はApple社のサーバー上のデータ（設定）が問題の原因（古いアカウントが残っている）とばかり思っていた（だから普通のユーザーでは対処できない）のですがそうではないのかも知れないと思ったのです。

ユーザーごとのフォルダーの中のライブラリーフォルダー（通常は見えません、optionを押しながらFinderで移動をクリックすうと表示される）の中に不可視ですが Accounts というフォルダーがあります。その中には　Accounts1.sqlite, Accounts1.sqlite-shm, Accounts1.sqlite-wal といったファイルセットとVerifiedBackup というフォルダーがあります。VerifiedBackup の中は認証済みのbackupだと思われます。以前のOSでは直接アカウントがファイル名になっていましたが抽象化されました。Accounts1.sqlite のなかをBinary editor で覗くとアカウントに用いたメールアドレス、復旧用のメールアドレスなどが見つかるので、iCloudのアカウントに関わるファイルと思われます。古いアカウントでサインインが要求されるときは、複数のアカウントのファイルセットが存在します。使われていないアカウントに関わる一連のファイルが存在することが不具合の要因だと推測しました。

つまり、古いアカウントに関わるファイルセットを削除し、システムキャッシュをクリア（該当のファイルを削除しても通常起動時にはキャッシュが使われるので削除の反映にはキャッシュクリアが必要）にすればいいのではないかと推測したのです。その通りでした。うまく行きました。

この書き込みは私の経験に基づく裏付けや保証のない対応策であり、行った処理がいかなる結果になろうとも一切の責任は取れませんのでご自分の責任において行って下さい。

書込番号：24753394

[ありりん00615]

下記「Apple ID を取り戻す」手順は一通り行ったのでしょうか？
https://support.apple.com/ja-jp/HT204145

書込番号：24753460

[３分の理]

AppleiDの不正利用は疑っていません。古いIDでのサインインが要求されただけです。現在使用中のAppleIDでは問題なくサインインできています。

書込番号：24753474

[ありりん00615]

不正利用でなくても、古いAppleIDを利用する場合は2ファクタ認証を設定するまでの手順を行っておくべきです。

書込番号：24753530

[３分の理]

古いAppleIDは使っていません（使えない）。

書込番号：24753682

[３分の理]

メッセージを起動した際に表示されるダイアログ（画面）を見たことがないと誤解しやすいかも知れませんので例を示します。

書込番号：24754075

カラー展開に物申す

[３分の理]

シールやステッカー跡の残る例

数年ほど前から、iPhone, iPadで展開されたようにMacでも従来のシルバーだけではなくスペースグレイとかゴールドの本体色が追加された。従来のシルバーは表面を陽極酸化させた色であり、シールやステッカーを貼り付けても変色することなく剥がすことができた。ところがスペースグレイとかゴールドではシールやステッカーを貼りつけたあと剥がすとその跡が残る（多くの場合色が薄くなっている）ことがある。陽極酸化したのだからそんな変色が容易に起こるのかと疑問に思い調べてみると、シルバー以外の色は染色剤をアルミナ表面に閉じ込めて発色させており、アルカリ溶液（シールやステッカーの貼り付け材料に含まれる）で脱色が起こるらしい。色々な溶剤や研磨剤などを使って試してみたが、一度変色（脱色）したところは薄くなることはあっても元の色に戻ることはなかった。市販のシールやステッカーがどんな材料を使っているかは知り様がなく実質シールやステッカーは貼ってはいけないということになる。ご承知の様にMacのデザインは多少の違いがあるがほぼ長年に渡って継承されてきたものであり、よく似た質感や形状、見た目であるから、自分のものを容易に判別するにはシールやステッカーが便利である。そしてシールやステッカーが跡形もなく剥がせた（過去形）ということもそうしたシールやステッカーを貼り付ける行為を容易にしていた。残念ながらこのあたりのシールやステッカーで脱色するという情報はアップルから提供されていないようだ。アップルはもっとユーザー側に立った情報提供を心がけるべきだろう。

書込番号：24470454

[S_DDS]

買った人がシールを貼り、剥がす、なんて想定外でしょう。
普通、シールを貼るまでは考えても剥がすとは考えにくいです。子供用じゃないのですから。

書込番号：24470661　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにとにら]

これなら自分のものと判別出来ますね

書込番号：24471460

[どうなる]

シールを貼るっていうのは、本来のMac（PC）の使い方とはなんの関係もなくてユーザーが勝手にやってるだけだし、色が剥げるっていうのも使用になんら関係のないことだし（色が剥げたことで動かなくなるとかでもない）、これに注意書きを入れなきゃいけないとなると想定される現象に対して注意書きしなきゃいかんことになるよ

キーボードカバーとか布を挟むと壊れる恐れがあるみたいなやつなら注意書き入れるけど、Appleって外装の汚れとか傷に対しては当たり前に付く、そうなっても使用に影響しないって考えのメーカーだからねぇ

書込番号：24471603

[Ｄｉｇｉｃ信者になりそう_χ]

先日、FaceTimeカメラの不具合でディスプレイ一式交換になりましたが、
交換後のディスプレイには、Appleマークの保護シールが貼ってあります。
多分、補修部品も同様に保護シール付きでストックされていると思うので、
シール次第ではないでしょうか？

書込番号：24476262

[2015年「安」]

このスレタイおかしくないですか？

てっきり、黄色や藤色とかのカラーラインナップも展開して欲しい、という話かと思いきや…

書込番号：24476320　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠りねずみ]

とりあえず…読み直して見てはいかがでしょうか。
改行なしで読み難くないでしょうか。

書込番号：24546420

[のり太郎 Ｊｒ]

自己責任という言葉をご存じないようですね。

書込番号：24556467