『iCloudにサインインしているのにアクティベーションロックが無効』のクチコミ掲示板

[３分の理]

中古取扱店で購入しました。デートの移行を行い、iCloudにサインインし探すが有効になっているにも関わらず、システム情報ーハードウエアの概要の アクティベーションロックの状況が無効になってしまいました。サインアウトから再度サインインをすると一時的には有効になるにですがすぐに無効に戻ってしまいます。以前中古で購入したMacBook Pro 13 2018でも同じ現象（アクチベーションロックが無効）があり、Appleサポートに修理を依頼すると、アクチベーションロック（私のAppleIDではありません）が掛かっているので修理できないと言われたことがありますのでAppleサポートに電話をしました。

MacOS復旧からterminalで resetpassword(loginパスワードのreset)コマンドを入力すると、アクティベートを解除するという画面が表示されるのでそこで解除すればいい あるいはアップルメニュからディスクの消去を選ぶとアクティベートを解除す るという画面が表示されるとのことでした。一旦、ICloudからサインアウトしてからこの作業を行いました。その後通常に起動後、iCloudにサインインするとシステム情報で表示されるハードウエアの概要、アクティベーションロックの状況は有効(正常)になりました。

何回かMacの買い取りに出していますが、なかなかアクティベーションロックが解除できない (自分のAppleIDです。亡霊のようにサインイン状態が蘇る)ことがあり、何度も削除を繰り返したことがありますし、iCloudのサインインでもなぜかうまく動かないことが多いので、今回も何か中途半端な状態になっていたのではないかと推測します。

以下に手順の解説があります。
Mac のログインパスワードをリセットできない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT212190

Appleサポートの窓口では、アクティベーションロックの有無をシリアル番号ごとに確認しています、修理の受付に必要な情報ですから（ただしアクティベーションロックの有無を教えないようにと指示が 出ているそうです）。今回の場合は最初「ロックオン」と表示されておりそのロックオンをクリックすると「ロックオフ」に変わるそうです。本当にロックされている場合はクリックしても「ロックオン」のままだそうです。クリックすると再度確認にいくように思われます、ロックと表示されているのはどこかのロック情報が解除されていないのでしょう、アクティベートを解除という操作がその情報を初期化するように思われます。

購入元にも確認しましたが、「弊社で動作検証時にAppleIDがサインアウトされており、セキュリティチップに紐づけられた「 探す」機能もオフになっているのを確認した上で販売しております 」とのことで必要な作業はされているのですが、なぜか不具合が発生したようです。
以前は、アクティベーションロックの有無を確認するサイトがあったのですがこのサイトは無くなりました。中途半端な状態になった時、自分以外のAppleIDでアクティベーションロックされているか否かはAppleサポートに聞くしかありません。

ご参考まで

書込番号：24758616