『ペアリングができない』のクチコミ掲示板

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間違えてバリスタタマの方に書き込みをしてしまいました。

改めてこちらの方で質問させていただきます。

バリスタアイ本体無料貸し出しとの事で申し込み先日届いたのですが、
ネスカフェ専用アプリを使ってブルートゥースでペアリングを試みたのですができませんでした。
知り合いはアイホンでちゃんとできてると言ってました。
自分が使っているスマホはXperiaZ4ですが同じような方いらっしゃいますか？

本体を初期化して、スマホも再起動してやり直しましたがやはりダメでした。

書込番号：20681133

[迷子な黒猫]

説明書どうり操作して繋がらない場合
バリスタアイかスマホが壊れてるかもしれません
他の電化製品が原因で繋がり難い場合もあります。

うちはXPERIA Z3ですがペアリングできてます

説明書 ペアリング操作の最後 5秒以内に光っているボタンを押す で
光っているBluetoothマークを押していて、かなり悩みました
バリスタとスマホの再起動等試し電源ボタンも光っていたので押してみたり
最後にコーヒーが出ても良いようカップを置いて
光っているエスプレッソボタンを押してやっとペアリング完了。

書込番号：21369836

[スーパーキース]

私はXpreria ZX（Android OS 7.0）ですが、95%の確率でペアリングできません。
スマホもバリスタアイも新品なので壊れてません。
スマホのBrueTooth接続で「使用可能な機種」に表示されるものの
「バリスタアイ」とか「NESCAFE i」とかコロコロ名前が変わって安定しません。
そして接続もできたりできなかったり。

コールセンターに電話するとペアリングできない問い合わせが一番多いようで、
「アプリのUpdateを待ってください」と言われてカチン。
返品しようかと思いましたが、ボタンを押せばすむので
アプリが使えなくても我慢してます。

HPにバリスタアイとスマホを再起動してペアリングをやり直すように指示がありますが、
毎日接続できないので、毎日そんなことやってられません。
電気メーカーじゃない会社が作った物なので、
ネスカフェなんてこのレベルのエンジニアしかいないんだと諦めるしかありません。

参考にHPの指示をはっておきます。
https://nestle.jp/brand/nba/support/i/i_c01.html

書込番号：21534732

[オレ雄]

現状、Androidの8.0バージョンにはアプリが対応できていないとカスタマーセンターの回答でした。仕方ないから古いバージョンのスマホとベアリングしています。

書込番号：21917846　スマートフォンサイトからの書き込み