『顔認証での画面ロック解除ができません』のクチコミ掲示板

[セロジンボ]

顔認証での画面ロック解除がしたいのですが、
「サードパーティの画面ロック機能を使用しているため、顔認証でのロック解除ができません」
の表示がでて、使用できません。

ロック画面の壁紙は付属のソフト「テーマ」を使用してます。
ゲームはしないので特別なソフトはインストールしていません。

解決方法をご存じに方がおられましたら、ご教示お願いします。

書込番号：25273322

[セロジンボ]

原因がわかりました。

サードパーティのスクリーンオフソフト（アイコンのクリックでスクリーンオフするソフト）をインストールしており、それでスクリーンオフしていたのが原因でした。

質問は解決しました。

書込番号：25273340