ブラーバ ジェット m6 のクチコミ掲示板

タイヤが1年持たずに交換となりました

[こまわり犬]

タイヤの横筋が摩耗で消え始めました

購入当初は週3回、その後に週2回の掃除で現在140回の累計使用です．写真の通り、タイヤの横筋が摩耗で消えてきたところで充電ステーションから自力で出ることが出来なくなりました．サポートに連絡してタイヤ新品交換するため本体ごと送り交換をお願いしてます．純正洗濯可能パットと乾拭きパットのみ使用です．サポート側は、「タイヤの部品販売はしておりません．各種センサーがタイヤ周辺にも付いており、そのため日本ではユーザー側での交換ではなくメーカーでの交換となります」とのことでした．メーカー側でタイヤ交換ビデオも公開しており、日本ではというのも気になりましたが、修理交換をお願いしました．

m6はタイヤ交換・バッテリー交換情報が300シリーズと違って極端に少なく、どうなってるんだろうと思うところですが、年明けに修理交換されて戻る予定ですので他の方々の参考になればと思います．ところでバッテリーは1年経過して問題なしです．10-12ヶ月ごとに交換していた300シリーズに比較してm6バッテリーは優秀だなと思っています．

書込番号：24515892

[麻呂犬]

メーカー修理の時は本体ごとお取り換えの時もあります。
別の修理上がり品か、新品。

新品が返って来ると嬉しいですね。
過度の期待は厳禁ですが。

書込番号：24515952　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまわり犬]

＞麻呂犬さん
コメントありがとうございます．
えっ、新品ですか．

個人的には交換用タイヤパーツだけ送ってもらっただけでも良いのですが．．
年明けに修理品が到着予定ですので、後日報告させていただきますね．
web検索すると300シリーズでは、個人でタイヤ交換して動作不良起こす方々も見受けられますので、メーカー側としては回収修理がベストなのかもしれません．でもm6は、確認すると簡単に交換できるんですけどね（380jでは複数回タイヤ張り替えして使っていたので ^^ ）

書込番号：24517355

[こまわり犬]

交換目安140回と書きましたが、自宅のフローリング面積が大きくなく22m^2、そのため140回で総面積3080 m^2となります．

ソフトウエアiRobot HOMEの出来はあまり良くなく、200回越えで掃除をしているのに記録が残らないなどのトラブルがあり、信用できないところがありますが、繰り返しになりますが140回で総面積3080 m^2、総計掃除時間115時3分ほどでタイヤ交換となりました．

レビューに加筆予定ですが、次回加筆予定1年後の2023年12月ごろとさせてください．最後の５回目更新ですが、とにかくバッテリーが良く持つ．ブラーバm6のリチウムイオン電池(LIB)最高です．多分2年半から3年持つと予想してます．その後にバッテリー交換の総計掃除時間ともに更新予定です．（ユーザー側で数年かけて検証してるとはどういうこと？　メーカー側で目安を公表してほしい）

書込番号：24936591

[老化が止まらない]

うちもちょくちょくホームベースから出られないことが増えてます。タイヤもすり減ってきているようで相当気になっています。タイヤの交換って費用はどのくらい請求されましたか？差し支えなければ教えてくださいませ。

書込番号：24945368　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまわり犬]

＞老化が止まらないさん
こんばんは、コメントありがとうございます．私の場合、タイヤ交換は1年未満でしたので（数日で切れる寸前）保証期間ということで無料交換でした．購入後、m6での掃除が面白くて週４回ほど動かしていた時期があり、タイヤの摩耗が早かったと思います．そのため実費交換は次回になるかと思います．

費用の件に関しては、Y量販店のコミュニティコメント欄に購入から2年後の交換費用が書いてありますのでご参考に確認ください．「ブラーバジェット m6タイヤ交換費用」で検索すると3件目に出てきます．

この費用、郵送料込みですかね．やっぱり高いな．．レビューにも書きましたがメーカー側で交換パーツとして売ってくれたらいいのですが．．

書込番号：24945902

ブラーバm6でイラつくエラーの一覧

[Yoasobi大好き！]

「タンクをセットしてください」　・・・＞　セットしとるやんけぇー
「タンクに水を入れてください」　・・・＞　満タンで入っとるやんケェ ！
「パッドを取り付けてClearボタンを押してください」　・・・＞　もう付いとるやんけぇ！！

センサー関連が弱いメーカーだね。コストダウンでケチってんのかぁ？
まぁ、しゃべってくれるのはいいことだけどね。

書込番号：24471728

[こまわり犬]

押さえて前後左右に揺する	正常にセットされてるか確認のためHomeボタンを押す

＞「タンクをセットしてください」　・・・＞　セットしとるやんけぇー
＞「タンクに水を入れてください」　・・・＞　満タンで入っとるやんケェ ！
上記問題はタンクセット時に
　1.　タンクへ床用洗剤（クリーナー）を規定量入れてよく振る
　2.　タンクセット時に上部を押さえて前後左右に揺する
　3.　正常にセットされてるか確認のためHomeボタンを押す．
　　　正常の場合は【白色LED点灯】異常の場合は【赤色LED点灯】となります．
私自身も購入直後に2-3回、同様のアラートを経験しましたがタンク取り付け時に上記の手順で取り付けていたところ問題なくなりました．
レビューにも書きましたが、メーカー側の　よくある質問　を確認のところ「タンクのフロートセンサー詰まり」のためタンクをよく振ってほしいと書いてあります．クリーナーを毎回タンクに入れているので、必ず振ってから入れています．

現状トラブルは購入直後の2-3回同様のアラートが出ただけで、その後全くトラブルなしで使っています．

＞「パッドを取り付けてClearボタンを押してください」　・・・＞　もう付いとるやんけぇ！！
このトラブルは私個人としては一切経験したことがありません．パッドは全て純正品を使用で使用回数は136回になりました．

書込番号：24472929

[Yoasobi大好き！]

＞こまわり犬さん
参考になります！

＞「パッドを取り付けてClearボタンを押してください」　・・・＞　もう付いとるやんけぇ！！
ウェットパッド使用時で、水量最大の設定で広い部屋を掃除すると、パッドがふやけるせいか、こんなエラーが度々発生します。このエラーが発生したら再発するので、基本的にパッド交換するしかないですね。

書込番号：24474587

[こまわり犬]

＞Yoasobi大好き！さん
＞ウェットパッド使用時で、水量最大の設定で広い部屋を掃除すると、パッドがふやけるせいか、こんなエラーが度々発生します。このエラーが発生したら再発するので、基本的にパッド交換するしかないですね。

ふやけるってことは、、洗濯可能ウエットパッドではなく、使い捨てウエットパッドでしょうか．
私個人としては基本、洗濯可能ウエットパッドを使って、たまに使い捨てウエットパッドを使っています．水分量もスライドバー中央に設定しています．使用環境の違いですが、、いずれにしても水分量最大でも純正品を使ってトラブルが生じることであれば問題ですね．

書込番号：24475172

アプリにログインできなくなった?

[Yoasobi大好き！]

iRobot Homeにログインできなくなったのですが、
今日、仕様変更されました？
夕方までは使えていたのですが。。。
アカウントの作り直しになると、マップの作り直しからになるので、憂鬱なんですがーーー

書込番号：24471573

[Kaito19]

私も！ログインできなくなりました！
何回も試してますが、ずっとGeneral Server Errorのままです。
新しくアカウント作ろうとしてもエラーになりました。
掃除出来なくて困りました、、、
皆さん、どうすればよろしいでしょうか？

書込番号：24471585　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

アプリのバグですかねぇ。。。
明日あたりには解決しているかも。
とりあえず、同志がいて安心しました。
しばらく様子をみます。

書込番号：24471653

[Yoasobi大好き！]

復旧したようです。
私のM6は、今日でお掃除100回目だそうです。

書込番号：24471732

洗剤の使用量多い！純正品じゃないとだめ？

[asanosuzume]

【困っているポイント】先日から使用し始めたのですが、添付の洗剤が２回くらいで無くなってしまいました。純正品は結構お高くて、でもやっぱり純正品じゃ無いとだめですか？

【使用期間】２回使用

【利用環境や状況】１回に１５坪程度のフローリング床

【質問内容、その他コメント】純正品で無くともよいのなら、どんな基準で選んだら良いのでしょうか？サジェスチョンいただけたら幸いです。

書込番号：24447141

[ハル太郎]

純正品を推奨します。
下手な洗剤を入れると詰まるなどして壊れるかも知れません。

Braava用床用洗剤 473mlは薄めて使うので、見た目ほど割高ではありません。

書込番号：24447209

[shaorin_01]

＞asanosuzumeさん

純正以外はつまりを引き起こしたり、
粘度違いで飛びが変わったりするかもなので
避けた方が良いかと。
ランニングコストを下げるとしたら
・ジェットスプレー水分量の設定を一番少なくする
・標準の混合比率より洗剤の量を下げる
・普段使いは水で使う

自分は普段使いは水拭きで
時々洗剤使いという感じです。

書込番号：24447884

[asanosuzume]

＞shaorin_01さん
＞ハル太郎さん
ありがとうございます。純正品はpHが中性に近くて詰まりを避けるようにしているようですね。よく考えます。

書込番号：24448762

[こまわり犬]

＞asanosuzumeさん

私も週２回の水拭き掃除をしています．購入時に付属している純正洗剤は118mlなのですぐ無くなりますよね．
その後、純正品を買って使っていましたが、週２・３回の掃除をしていると473mlでも結構早くなくなってしまいます．

ネット上で検索すると、「水ピカ」を使っている方も多いようなので使ってみたら快適です．
無色無臭のアルカリ電解水のクリーナーのため安心して使えます．また2L入りのため直ぐになくなることもありません．
半年になりますが実際使ってみての感想は、純正品よりも床の汚れがよく落ちます．お勧めです．

書込番号：24455783

[Yoasobi大好き！]

＞こまわり犬さん
水ピカの紹介ありがとうございます。
ところで、ブラーバで使用するときは、水ピカを何倍に薄めていますか？

書込番号：24471253

[こまわり犬]

＞Yoasobi大好き！さん
説明書には、床用であれば20倍に薄めて使用となっています．
https://www.r-stage-e.com/developments/own_brand/liquid_alkaline_electrolytic_cleaner/

個人的には10倍で薄めて使っていましたが、かなり汚れが落ちます．落ちすぎてフローリングのワックスが徐々に落ちるほどです．
そのため説明書の通り20倍に薄めて使うことをお勧めします．実際に使ってみて１タンクは水で、次の１タンクはクリーナーを入れる
という使い方でも良いのかなと最近考えています．

書込番号：24471892

[tomkun6005]

純正品はバカ高いので、マイペット床用のでかいやつを100倍希釈で使ってます。２ｌのペットボルに20ｍｌ入れて使用してます。１度ブラーバの水タンクつけるところのフィルターが目詰まりして、液体が少ししか噴射されなくなりましたが、フィルターをとってよく掃除したらそれ以降問題なく使用できています。ただ、こんなこともあるので推奨はしません。

書込番号：24655898

[こまわり犬]

以前に「水ピカ」がいいとお勧めしましたが、現在は【ブラーバ純正洗剤】に戻しました．
m6購入から1年ほどは水ピカでしたが、その後、現在まで２年間は純正洗剤に戻しています

理由は、「水ピカ」を使うとよく汚れ落ちますが、床のワックスまで落ちる状況でよく調べてみたら、、
「水ピカ」ph13.1で「キッチンハイター」ph13.4と、ほとんど同値の強アルカリ性とわかったためです．

「ブラーバ純正洗剤」はph7.2ですので中性洗剤ですね．
メーカー側が中性洗剤を使えと、いってるわけですからその方がいいのでしょうね．


ネット検索でよく出てくるm6での代用洗剤として「マイペット」でもph10.2ほどで、
約5,000倍から10,000倍（5千倍から1万倍）の水希釈でやっと中性になる状態です．

よく汚れ落ちする強アルカリ性洗剤は【タイヤの摩耗にも影響を及ぼす】ようです．
「水ピカ」を使っていた時代は購入から1年ほどで、タイヤ摩耗のためステーションから出ることができなくなりました（交換時の掃除総面積：約3080 m^2）
「ブラーバ純正洗剤」に2年目から切り替えて、現在、掃除総面積が約3500 m^2を超えましたが、タイヤの極端な摩耗もなく快適に稼働しています．

洗剤代を安く済ませようとしたら結局のところ損をするのかも？
「マイペット」の約5,000倍から10,000倍の水希釈して使うのも面倒で、結果的に「ブラーバ純正洗剤」に戻しました．

書込番号：25167234

本体有償交換

[bowwow_puppy]

購入して約１年半、週に2~3回使用。
本体のcleanボタンでは動くものの、アプリから操作しようとすると、「ハードウェアの問題が検出されました」との表示でアプリからの操作ができなくなりました。
サポートに問い合わせ、初期化リセットなど試みるも改善されず、有償修理の見積り結果が「稼働テストを実施した結果、本体内部エラー15の発生により動かない不具合を確認した。」とのことで、
・本体内部の回路不具合のため、バッテリーを除く本体を交換：￥27500（税込み）
・見積もり後の作業や出荷前点検含めた作業代：￥7700（税込み）
見積金額合計：￥35200
でした。

正直、まだ１年半しか経っていないのに、これだけの金額がかかることにショックです。
ｉRobot製品では良くあることなのでしょうか？
有償修理してもまた同じことが起きるかもと、躊躇しています。

書込番号：24395135　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞bowwow_puppyさん
こんにちは。
ご愁傷さまです。
残念ながらiRobot社ではよくあることなのかも知れません。

最近の話ですが下記の様な投稿がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2130/#24359955

iRobotという会社は、どうやら修理でも一儲けもくろんでいると判断せざるを得ないようですね。
海外メーカーなので修理部門が黒字になるようコミットさせられているのかも知れません。

上記スレ主さんは、理由は不明なれど修理は断ったのに動くようになって帰ってきたとのことですが、毎回デフォでこのような高額修理対応を取られるなら量販店の延長保証が必須ということになりますね。
ケーズでは3万円以上の掃除機は3年間、5万円以上は5年間の無料延長保証対応になっています。

書込番号：24395377

[bowwow_puppy]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。

ご紹介いただいた投稿も参考にさせていただき、今回は本体交換の修理はお断りしました。
すぐに返送され、再度運転を試みたところ、やはりアプリの表示はハードウェアの問題が…と表示されるものの本体ボタンでは作動しました。

そして返送後にわかったのですが、ブラーバ単体でのアプリ操作はできないのですが、ルンバ側からの連携操作はできるようです。
しばらくは連携操作のみで使用していこうかと思います。

＞iRobotという会社は、どうやら修理でも一儲けもくろんでいると判断せざるを得ないようですね。

今回の件も本体自体は問題なく動くのに、なぜ本体交換が必要なのかわかりません。ユーザーが話しに乗ってくれば儲けもん、くらいに思ってるのかもしれませんね。実際、私もプローヴァさんからコメントをいただくまで、交換に気持ちが傾いてました。とても参考になりました。ありがとうございました！

書込番号：24403471　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞bowwow_puppyさん
そうでしたか。
しばらくちょっと不便になりますね。

海外メーカーによくあることですが、本体をばらして部品単位で細かく修理するのではなく、ユニット単位で交換とか、下手すると本体部分丸ごと交換とか、極力工数がかからない修理形態をとっているところが多いですね。
原因究明や細かい修理のできるエンジニアを採用するのは大変だしお金もかかるので、それはやらないということなのでしょう。交換専門なのでチェンジニアとか揶揄されますね。

アングラでルンバなどの修理を請け負う業者も国内には存在し、ネットで検索すると何件かヒットしますが、だいたいは旧機種中心のメンテになっていますね。新機種などは補修パーツが出回らないから無理なんでしょう。
こういう業者の修理代は本体丸ごと交換よりは安いものの、思ったほどには安くならないようですね。

書込番号：24403508

次の新型について

[アスカロン62]

こちらのロボット掃除機の購入を検討しているのですが、色々調べていると2019年に出たモデルみたいで、そろそろ新型が出そうな気がしてなかなか買えないでいます。

なにかそういう情報をお持ちの方とかいらっしゃらないですかね？

書込番号：24218302　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞アスカロン62さん
こんにちは。
この手の質問はよくありますが、本来、中の人しか知らないことですし、中の人はそのような未発表の新製品情報を外には出せません。
iRobotの場合、海外で先行発売されたものが遅れて日本に入ってきますので、海外の情報を収集されるのがいいと思います（必ず国内に導入されるわけではありませんが）。

https://www.irobot.com/braava/compare-products

ということで上記見てみましたが、まだm6より新しいのは出てないようですね。

書込番号：24218615

[naokixx]

日本の公式サイトでは現在はm6の商品掲載が無い、
アメリカ本国のサイトではディスカウントで約50％オフ。

新型が発売される兆候と予測しています。

発売も2019年と5年経過ですしね。

書込番号：26054225