『メモリについて教えて下さい』のクチコミ掲示板

[faveur]

メモリが16GB オンボードとなっておりますが、16GB×1のシングルか、8GB×2のデュアルかどちらでしょうか？
ＨＰへ問い合わせしましたが、チャットでは製品特徴に高速DDR4-3200MHzのデュアルチャネルメモリーとなっているからデュアル。
問い合わせしたカスタマーインフォメーションからは16GB×1のシングルメモリの回答でした。一体どちらが正解なのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：25162273

[揚げないかつパン]

ＨＰのホームページの紹介がデュアルチャネルなのでデュアルチャネルだとは思う。
そもそも、もう一度カスタマーインフォメーションに電話してホームページの紹介は嘘ですか？と聞けばデュアルでしたというと思う。
カスタマーインフォメーションの人ってそんなに詳しくないから、たまには間違えるし

書込番号：25162321

[キハ65]

実機レビューで。
>16GB（8GBx2）メモリ
https://thehikaku.net/pc/hp/21Pavilin-Aero-13-be.html#paformance

>HP Pavilion Aero 13-beの第一印象。気になる点は・・
>【追記」デュアルチャネルでした！
>さっそくRyzen 7モデルを購入した人の報告が上がっていました。
>それを読むと、メモリは8GBx2のデュアルチャネルでした。
>HPの電話担当者の回答では確かに「シングル」と言っていたのですが、たぶんあまり理解できていなかったのでしょう。オンボードでもデュアルになってることがあるのでそこの誤解かと思います。
>当サイトでもお詫びして訂正いたします。
>メモリ16GBはデュアルチャネルです。
https://digitalista51.com/pc/pavilion30

8GB×2のデュアルチャンネルです。

書込番号：25162581

[ムアディブ]

仕様は電話じゃなくて文章で回答させた方がいいですよ。
自分たちのミスを証明するために録音を出してくるとも思えないし。

書込番号：25162659

[faveur]

色々とご返信ありがとうございます。

ＨＰカスタマーセンターからは下記回答をメール（文面）にていただいています。



この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
株式会社日本HPカスタマー・インフォメーションセンター担当〇〇と申します。

お問い合わせの件につきましてご案内いたします。

製品名：HP Pavilion Aero 13-be

上記製品に搭載されているメモリにつきましては、
ご認識の通り、16GBｘ1のシングルメモリでございます。

この度はご期待に添いかねる回答となり、誠に申し訳ございません。

ご不明な点やご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


との事です。

実機レビューでは、8GB×2のデュアルチャンネルですね。

書込番号：25162685

[揚げないかつパン]

うーん。それならホームページ直せよと言いたくなる。

嘘ついてまで売りたいのか？話になりそうな気がします。

書込番号：25162693

[キハ65]

「HP Pavilion Aero Laptop 13-be0000 価格.com限定 Ryzen 7/512GB SSD/16GBメモリ」でこんな画像が有りました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036299/SortID=24434462/ImageID=3617725/

HP Pavilion Aero Laptop 13-be1000でCPU-Zを検証した人はいないか？

書込番号：25162729

[ムアディブ]

パッケージングが変わったのかもしれないですが、、、16GB×1になんかするかなw

まぁ、仕様がハッキリしないようなメーカーのPCを買うのは止した方がいいかと。

HPはただでさえ、キーボードの写真を掲載しないでイメージで押し切ろうとしてますからね。

書込番号：25162738

[キハ65]

>【実機レビュー】HP Pavilion Aero 13-be1000（ピンクベージュ）AMD Ryzen 7 5825U 搭載モデル
https://okiniiripasokon.com/blog-entry-1691.html#memory

アップした図が載っていました。

「Channel # ２×64-bit」の表示は、デュアルチャンネルの意味らしいですね。

参考書込
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036697/SortID=24639565/

書込番号：25162763