QuietComfort Earbuds II のクチコミ掲示板

このquietcomfortearbuds2は故障、、？

[ゴリゴリゴリゴリゴリラ]

2ヶ月ほど前にBOSEのquiet comfort earbuds2を購入して使用していたのですがここ数週間調子が悪く、耳に入れても片耳だけずっと反応せず接続もできずだったり、接続されてもタッチ操作が効かなかったり、充電済みのケースに入れていたのに一晩経っても充電されていなかったり(ケースに入れた際に光って反応したので端子にはちゃんと触れているはず)、イヤホンのステータスインジケーターがずっとオレンジ色で光っているが説明書にはそんな光り方については書かれていなかったり…などなどさまざまな不具合のようなことがあります。実際に使用している方の中でこのような症状が出た方はいらっしゃいますか？またこれは故障なのでしょうか？毎回必ず起こるわけではなく再現性が高いとは言えないため故障として修理に出しても無償での交換は難しいのでしょうか？

書込番号：25086567　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう5591]

ケースのアップデートしたでしょうか？
ケースのアップデートはパソコンとケースを付属の充電ケーブル（データ通信もできるようです）で繋いで、パソコンでBOSEの公式にアクセスしてケースのアップデートをするとこがあるのでやってみてください。
私はそれで改善しました。

書込番号：25086698　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴリゴリゴリゴリゴリラ]

実際にアップデートしてみました。
今のところ全く不具合は起こっていません！ありがとうございます！

書込番号：25089248

[ゆう5591]

良かったです！

書込番号：25090328　スマートフォンサイトからの書き込み

通話音声

[どらえもんたろう]

新色が発売されましたので昨日から使い始めていますが、いきなり初通話で相手から風呂入っているの？と言われました。
自分の声が聞こえるモードをhighにしていますが、それが原因だったんでしょうかね。
状況としては屋外歩行中でawareモードでした。

ちなみに質問と関係ありませんが、イヤホンタップでは電話を受けることができませんでした。これは他の機種でもあるのでイヤホンの問題ではないようには思っていますが。

書込番号：25005562　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky06]

私も同じ様は事を言われました。
前作のマイク品質が良かっただけに残念です。
ぜひアップデートで改善してほしいですね。

書込番号：25006038

[ごっちゃん38]

BOSEの説明によると今秋中には左右のマイクになる（現在は右のみ）事で改善されるようです。
早くアップデートしてほしいです。
また私はイヤホンのワンタップで着信出来ます。
特に設定もしていないので個体差かもしれません。

書込番号：25008651　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

その後何回か外出先で通話しましたが、通話相手からは、何言っているのかわからないとか非常に不評でした。
ショッピングセンターなどでもかなり雑音拾っているらしく何度も聞き返されてしまいました。
緊急の要件で、買い物カゴに商品いれたまま外に出るわけにも行けず非常にあせりました。

＞ごっちゃん38さん
アップデートの件は公式な発表なのでしょうか？
もう秋も過ぎてしまいそうですし、新色のモデルでもアップデート版が搭載されることもないようでしたので、怪しい情報かと思っていました。

書込番号：25008699　スマートフォンサイトからの書き込み

[BlueSky06]

皆さん、やはり通話品質については難儀しているようですね...
ちなみに、改めて確認してみると本製品のマイクについては「穴なし」のタイプみたいで、その辺りも集音性能に影響しているんでしょうかね。

書込番号：25010614

[BlueSky06]

今秋と言われていたアップデートは来年初頭に延びたようですね。
左右のマイクを使った通話品質の向上やホワイトノイズの低減など、早々の改善を期待していたのですが来年までお預けですね。

書込番号：25028319

[BHANG]

アップルのAirPods Pro2と迷ってますが、通話品質が不評で迷ってます。

マイクのアップデートが来ましたら是非どれぐらい改善したかご教示してほしいです。

書込番号：25078815

キュルキュル音

[栄栄]

昨日届いて使い始めたのですが、無音時にキュルキュルという感じの音が左右ともしています。
最初はアップデートが始まって通信しているのかなどと思ったのですが、アップデート後も同じでした。
また、BOSEのサイトを見てリセットなどしても改善されませんでした。

つないでいる機器をiPad、Walkman、スマホのどれにしても変わらないです。

これは初期不良なのでしょうか。今日は日曜なのでBOSEのサポートにもつながらないので、先に皆さんの意見を伺いたく思いました。

書込番号：25028375

[モバイル好きなエンジニア]

こんにちは

もうBOSEに連絡できたでしょうか。キュルキュルは鳴りませんが、静かなところでノイキャンを有効にしていると、若干何か音がするかもしれません。

書込番号：25039144　スマートフォンサイトからの書き込み

[LongPC]

こんにちは

本日購入したのですが、開梱後に装着して無音時にNCを切り替えようとしたところキュルキュル音がなりました。
とりあえず購入店に持って行ってみます…

書込番号：25075466　スマートフォンサイトからの書き込み

電源アダプタは何ワットがいいでしょうか？

[freedom4790]

手持ちのACアダプタは9W10W20Wがあるんですがどれがいいでしょうか？

あと将来aptxに対応って本当なんでしょうか？

書込番号：25072360

[MA★RS]

その３択であればどれでも良いと思いますよ。
すでに所有しているということですので、２０Wを使えば良いのでは。

書込番号：25072592

[mt_papa]

30W PD で充電していますが、実際には 2W くらいで充電されます。
（受け側の仕様によります。）

充電ケーブルは、eMakerチップ搭載のものを使っていて、少し安心感を
得ています。

aptXは聞いたことないですね。BT5.3なので、LEオーディオ対応のことじゃないですか？
あと、アプリの雰囲気からマルチポイントのうわさもありますね。
根拠はないですが。。

書込番号：25072703

[駄菓子屋ポン作]

デバイス（ワイヤレスイヤホンやスマートフォン等）には、受ける電力量の上限が設定されていますので、W数が大きいものを選べばそれだけ効率が良いというわけではないですが、この質問の場合は何を選んでも大差なく問題もないと思います。

書込番号：25072825

[sumi_hobby]

QC Earbuds IIに付属している充電ケーブルはUSB-A to USB Type-Cで充電はPCからもOKとしています。PCにおけるUSB-Aの最小給電能力は0.5Aですからワット換算で2.5W、即ち2.5W以上のUSB ACアダプタなら何でも良い事になります。

aptX対応についてはいや、どうなんですかね。aptX Losslessだと言う噂だけは上がっているようですが端末の少なさや1.2Mbpsだと通信の安定度と消費電力がかなりネックになりそうな気がします。僕が試した時には片耳使用が右耳に限られるのと通話音声がエコー掛かったような音になったので、まずはそれを直すのがユーザーにとっての先決ではないのかなと思っています。

書込番号：25072861

[osmv]

>手持ちのACアダプタは9W10W20Wがあるんですがどれがいいでしょうか？
イヤホンの充電にはそんなにワット数が要らないので、どれでもよいでしょう。

>あと将来aptxに対応って本当なんでしょうか？
噂がどうか知りませんが、こういうのは生産した台数（実装数）によってある所（Qualcomm？)へお金を払っていると思うのです。
アップデートで対応すると、その辺の計算はどうなるのでしょうかね。また、認証も取り直しでしょう。
いろいろややこしいので、途中での対応はどうなんでしょう。

書込番号：25073109

[freedom4790]

皆様ありがとうございます。

9Wで充電できました。

Aptxとロスレスはちがうんですか？

イヤフォンの名前にAptxつけて検索すると
対応するらしいって出ますけど難しいんでしょうか？

まずはありがとうございました。

書込番号：25073306

[駄菓子屋ポン作]

>freedom4790 さん

>Aptxとロスレスはちがうんですか？

こちらを参考にしてみてください。

https://takaroom.com/news-qualcomm-aptx-lossless/

書込番号：25073885

[MA★RS]

https://iphone-mania.jp/news-505712/
とりあえず、春まで待ってみては。

ところで送信する側のスマホもロスレスに対応している必要ありますが、
スマホはロスレス対応機なのでしょうか？
https://aptx.com/product-listing?aptx_type=766


＞Aptxとロスレスはちがうんですか？

・aptX　Qualcomが作ったコーデックです。色々種類があります。
https://www.macnica.co.jp/business/semiconductor/articles/qualcomm/134655/
　　aptX
　　aptX HD
　　aptX LL
　　aptX Adaptive
　　aptX Lossless(aptX Adaptiveの拡張機能)

・ロスレス
　　一般的には、圧縮したものをもとに戻すと圧縮する前に戻るものを言います。(可逆圧縮)
　　mp3は圧縮時に一部のデータを捨てるので、再生時にmp3化する前の状態には戻りません。
　　Bluetoothの通信も同じで、送信する際にデータを間引いて圧縮し小さくします。
　　受信した側で元に戻して再生します。

AptXはQualcommのコーデックのシリーズ名なので、＝ロスレスではないです。
aptX Losslessはロスレスになります。

書込番号：25074472

[freedom4790]

参考になります。

スマホは普通のaptx対応なのでロスレスには対応していないです。

アップデートされても関係ないですかね？

普通のも対応してくれたらいいです。

書込番号：25074673

[sumi_hobby]

AndroidのSoCであるSnapdragonの開発元でありaptXの開発管理元でもあるQualcommとBOSEの間で協業を進めていると言う記事が沢山ヒットしますが、それを追って行くとNovember 15-17に実施されたSnapdragon Summit 2022で近くボーズの「QuietComfort Earbuds II」がソフトウェアアップデートによってaptX AdaptiveとaptX Losslessに対応することが発表されたとあります。
https://news.mynavi.jp/article/20221120-2517883/#:~:text=%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%82%BA

ただ、この記事はちょっと膨らませてある可能性もあって正確にはSnapdragon Sound対応だからaptX AdaptiveとaptX Losslessは含まれると解釈された可能性もあります。どちらにしてもQuietComfort Earbuds IIがaptX AdaptiveとaptX Losslessに対応した場合に後方互換、即ちaptXに対応出来るのかと言う事ですがaptX Adaptiveで下記のリンクのQ&Aから行けそうな事が分かります。aptX Losslessの実機確認は見当たりませんがaptX Adaptiveの上位と考えるとそのままaptXへの後方互換は確保されるでしょう。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12255413557

書込番号：25074879

[freedom4790]

情報ありがとうございます。

対応してくれたら最高ですね。

書込番号：25074883

付属イヤーピースでの装着感について

[車好きのとっさん]

初期同梱のイヤーピースを使っていますが、何故か左耳側の装着感が緩いです。
着けているとジワジワと耳から外れてくるような感じになり、押し込んでも押し込んでもだめです。
イヤーピースやスタビリティバンドのサイズを変更してみても改善がみられず。。
おそらく左右で耳の形状が違うんだと思うのですが、みなさんは初期同梱のイヤーピースで全く問題ありませんか？
装着感がイマイチで市販の別のイヤーピースに変更されている方がいらっしゃったらおすすめを教えてください。

ちなみに、QuietComfort Earbuds（初代）も過去に購入したことがありますが、あちらはさらに装着感が悪く、両耳ともすぐに外れてしまい、すぐに手放しました。

書込番号：25056468　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらりんくん]

＞車好きのとっさんさん
こんにちは。

提案できるイヤーピースがある訳ではありませんが、私もこのイヤフォンに期待をして購入しました。
しかし、どうしても（９パターンすべてためしても）右がフィットしなくて、結局は外れます。
左は着けるとすぐにフィットするのがわかり、どう頭を振ってもはずれそうにありません。

この違いはなんだろうと、両耳を家族に撮影してもらいました。
そうすると、左右での耳の違いがはっきりしました。
耳輪(じりん)とよばれる、C字状の輪郭をした耳介の最外周縁の違いでした。

スタビリティバンドがこの耳輪にはまってフィットするんですが、左は引っかかるのに、
右はここがツルッとしていて引っかかてなかったです。

著作権があるかもしれないので画像はアップしてませんが、耳の構造のイラストは検索すると出てきます。
原因が分かってもどうすることもできないんですが、なぜ？の答えにはなるかもしれません。

対応策としてAirpodsPro２世代を購入しました（笑）。

書込番号：25056996

[おぎゃりまる]

僕は純正でも問題なくハマり、またずれ落ちませんが、遮音性が物足りなく、
AZLA SednaEarfit MAX for TWS（短ノズルワイヤレスイヤホン用）も使用しています。

ですが耳穴に入れて固定するタイプではなくイヤーピース自体は軽く耳穴を塞ぐ感じになりますので、
くらりんくんさんのおっしゃるとうりスタビリティバンドと耳との相性かなと僕も思ってしまいます。
AZLA SednaEarfit MAX for TWSもつけられはしますが、安くもないので、
慎重にご検討お願いします。

書込番号：25057244

[おぎゃりまる]

またイヤピで沼るのも大変なので、おすすめではないですが、試してみた他のイヤピのことも書いておきます。

AZLA SednaEarfit MAX(標準ノズル用)もつけることはできました。
ノズル部分が、AZLA SednaEarfit MAX for TWS（短ノズルワイヤレスイヤホン用）より長いため、
若干耳穴に入る感じにはなりますが、それだけでしっかり固定されて落ちないとは言い難く、
また、ノズル部分が長いため若干純正より耳からでっぱる感じになり、
それがアクティブノイズキャンセリングと相性が悪いのか、遮音性も落ちる感じがします。
またケースへの収納がパンパンになり、入りはしますが、純正のようにスっとは収まらなくなります。
おすすめはできません。

書込番号：25057266

[おぎゃりまる]

連投すいませんｌ。

試したわけではないので本機に装着可能かもわかりませんが、
SpinFit スピンフィット CP240　がつくのであれば、
ダブルフランジ形状のためイヤーピースのみでの耳への固定が他のタイプよりは望めるかもしれません。
シングルフランジのものより耳穴に入り苦手な人もいるため慎重にご検討ください。

書込番号：25057286

[こたろー@]

＞車好きのとっさんさん

こんにちは。

確かにフィット感が命ですね。
私もなかなか適切なサイズが見つからす試行錯誤しました。

しかし改めてマニュアルを閲覧してみると以下の方法が記載されていました。
最初にバンドを装着せずピースのみ装着で前側に回転させながら耳にねじ込み、フィットするピースが決定してからバンドを選定します。

耳穴の角度は人それぞれ違うのでピースのみでねじ込む際にイヤホン装着後の角度は気にしなくて良いと思います。
私も右耳側は横から見ると、極端に言えば平行に近い位前側に回転しています。
ピースのサイズや入れる角度が合えばとりあえずバンドが未装着でも耳からは落ちずらい状態になり遮音性もかなり上がっていると思います。

もう既に試しているようでしたらごめんなさい。

私は上記の方法で適切なサイズが決まりましたが、もっと遮音性を上げてノイキャンを最大限活用したいので別売のサイズを注文しました。

参考になれば幸いです。

書込番号：25061336

BOSEミュージックアプリ ソース先デバイスリストについて

[こたろー@]

通常はiPhoneに接続して音声を聴いています。
その他パソコンやテレビのBluetoothに接続し映画鑑賞をする時があります。
その時にペアリング自体は出来るので使用は可能ですが、ソースからの切り替えのデバイスリストに記憶されない（ペアリング先の名称が出ない）ので毎回ペアリングをしないといけないのでかなり面倒です。

初代モデルも持っていますが、こちらは一回ペアリングした機種はペアリングリストにペアリング先の名称が記憶されているので切り替えは容易です。

BOSEアプリ、ケース、イヤホン本体は全てファームウェアは最新です。
本体リセット、アプリ再インストールを試しましたが変わりませんでした。

この機種をご利用の皆様はいかがでしょうか？

書込番号：25058717　スマートフォンサイトからの書き込み

[Touch25]

LGのTVを使ってますが、
我が家でもTVがiPhoneのアプリのソースに記録されません。
iPhoneとパソコンとTVをペアリングしてるのですが
TVだけ記録されないです。
TVの設定には記録されているのでTVから設定して繋いでいます。
自分も初代の時は問題なくソースに記録されていたので
なんでだろうって思ってました。
他にも同じような人がいるんですね

書込番号：25060511　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたろー@]

＞Touch25さん

昨日BOSEのサポートに連絡し状況を説明しました。
イヤホン本体の現状ファームウェアではデバイスリスト記憶に完全対応していないそうです。
次回のファームウェアで対応するかも？との回答でした。（時期未定）
まあサポートの現場までは先々の事については降りてきていないでしょうから、いい加減とも思える回答でしたが仕方ないと思っています。

まだ販売間もないので細かい不具合等は覚悟していますが、すぐアプリで確認がとれる今回の事例はちょっとお粗末ですね。
タッチコントロールの曖昧な反応なども順次解消してくれる事を願います。

参考にしていただければ幸いです。

書込番号：25061281