QuietComfort Earbuds II のクチコミ掲示板

交換について

[ジンメンニンゲン]

皆さん交換にどれくらいかかりましたか？
ご協力お願いします。

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[熟女事務員のミニスカート姿]

何を交換するんですかね？

書込番号：25225980　スマートフォンサイトからの書き込み

[オールアウト]

何を交換したいかはQuietComfort Earbuds II本体だってことは見りゃすぐ分かる。
けどね、質問するにしては情報が少な過ぎなんだよね。
もう少しいろいろ説明してくれないとねー。

書込番号：25226316

[ゲルググランド]

ケースの交換って事もある。

書込番号：25249376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームが使われています]

書いたご本人さんが放置してしまっているようですが、おそらく不具合があった時にサポートセンターに送ってから代品が返ってくるのにかかった日数がお知りになりたいのではないかと。その間使えない訳ですから結構切実だったりします。
自分も購入したイヤホンがハズレのノイズ入りで近日中に送り返さないと行けないので、実際にサポートセンターに返送された方、代品が来るまでにどれくらいの日にちがかかったか教えていただけるとありがたく存じます。

書込番号：25285360　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐっちんR]

交換するタイミングによってまちまちです。
私の場合、早くて送った3日後。
遅い時で2週間かかった時がありました。
参考になれば。

書込番号：25285716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームが使われています]

ありがとうございます。在庫の状況や営業日とかに関係しているのでしょうか。最短の３日とは早くて驚きです。
とても参考になりました。ありがとうございます♪

書込番号：25286027　スマートフォンサイトからの書き込み

[まひまる]

２週間後にUltraに変わって届きました

書込番号：25520841　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイキャン時のブツブツ音

[wwwttttrr]

こちらの商品を利用して1ヶ月ほどになります。
質問させてください。

普段、街中でもノイズキャンセリングをマックス(クワイエットモード)で利用して音楽を聴いているのですが、時々(20分に1回とか)、「ブチッ」と片側の耳の音が切れます。
体感としてはほんの一瞬(0.5秒とか？)なのですが、一瞬片側だけ「ブチッ」という音とともに聞こえなくなるので非常に不愉快です。
左右どちらかに決まって現れることもないように思います。

電車の中や駅の構内など、比較的雑音が多い場所ではあるのですが…
これはノイズキャンセリングマックスにしていると、街中での利用ではこのようなことは起こるものなのでしょうか？
それとも初期不良なのでしょうか。

ノイキャンイヤホンの購入が初でして、そもそもこういうものなのか初期不良なのか、判断がつきません。

限定色のミッドナイトブルーを購入したため、交換となると既に限定色は生産終了していて同色への交換はできないらしく、、
初期不良でないならこのまま利用したいと思っているのですが、皆様の使用感や上記事象へのご意見を伺いたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：25383365　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞wwwttttrrさん

発売日からこのイヤホンをノイキャンMAXで使っていますが、そのようなノイズは入らないですね。
一度、点検・修理に出してみては？

書込番号：25384135

[T_N_]

＞wwwttttrrさん

私も街中でノイキャンMAXのまま使っていますが、「ブチッ」と片側だけ切れた覚えはありません。ただ、それほど周りに人がいる環境でもないので、ご参考にならないかもしれません。

Bluetooth機器の特性として、駅中で切れやすいという話はよく聞きます。原因のひとつは、近くの人たちが使っているモバイル機器らしいです。僭越ですけれど、ご参考までに。
https://www.phileweb.com/review/column/201904/22/712.html

私のQCE2は購入後すぐに接続が不安定になってしまい、交換してもらったら解消しました。でも、同色の交換ができないのは悩ましいですね。お気持ち、お察しします。

書込番号：25384278

[どらえもんたろう]

発売当初から使っています。
何回かはそのような経験はありましたが（頻度に換算すると3ヶ月に1回くらい）、頻繁にはないですね。
交換もしていません。
NCの効きが良いだけに、突然ブチっという音とともに騒音が入ってくると驚きますよね。

ファームウェアは最新版になっているでしょうか？
購入当初なら、ファームのアップデートが完了していない中途半端な状態になっているとか。
メーカーや機種などによってはファームのバージョンが複数回上がると、１回のアップデートは最新にはならず
複数回アップデートを繰り返す場合もありますので、段階的にアップデートしているなんてことも考えられます。
別メーカーのデバイスで最近修理交換したものがまさにこれでした。

あとは、ありきたりな対応ですが、一度初期化してみることですね。

メーカーに問い合わせたら初期不良で交換ということになるでしょうね。原因が特定できない不具合ですので。

書込番号：25386435

[このところは]

電車内・街中でのblutooth接続が不安定で悩んでおりまし。

iphone 11 を使用しており、boseの管理アプリとblutoothでイヤホンをつなぐと２つblutooth接続がされた状態でした。

アプリを削除したら音飛びがスッキリなくなりました。
関係あるかわかりませんが。。

書込番号：25389580

アップデートについて

[hamukun.1994]

こちらのイヤホンの購入を検討しています。
アップデートについて質問なのですが、BOSEアプリから行うのではなく、PCから行う感じでしょうか。

書込番号：25350927　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

そんな感じかな！

書込番号：25350943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨウム飼い]

＞hamukun.1994さん

iPhoneとの組み合わせで使用しています。アップデートはアプリから実施です。
ファームウェアは1.3.26が最新のはずです。

書込番号：25350952　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamukun.1994]

＞熟女事務員のミニスカート姿さん

やはりそうですか。PCないので購入は見送るかもしれません。

書込番号：25350957　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamukun.1994]

＞ヨウム飼いさん

こちらのリンクにPCを使うやり方載ってますが、
アプリから行えるのでしょうか。
https://enear555.blog.fc2.com/blog-entry-271.html

書込番号：25350959　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

ケースと本体を個別にアップデートする必要があるようです。

イヤホン本体はアプリに接続した状態から。
これを見る限りケースはアプリからは更新されません。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2474/productCodes/qc_earbuds_ii/article.html

書込番号：25350960

[hamukun.1994]

＞流離い悪人さん
返信ありがとうございます。
ケースについてはPCありきのアップデートになりそうですね。パソコン所有していないので購入候補だったのですが厳しそうです。

書込番号：25350963　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

アップデートはそんなに頻繁に来るわけではないので必要に応じて誰かにPCを借りるなりネットカフェ等で出来るのでは?

書込番号：25350965

[mt_papa]

イヤホン本体は、アプリでできます。（やりました。）
ケースのアップデートはPCに繋いで、、となります。

書込番号：25351209

[stadtstrasse]

＞hamukun.1994さん
1.イヤホンはスマホと電源があればできます。
2.充電ケースは、PCが必要です。

私個人の考えですが、
安定して動作して、
必要な機能の改善がないのなら、
バージョンアップは必要ないと思います。
特にケースは必要なさげ…

また、現在購入すると、
多分、萎びれ店舗でない限り、
ケースは、最新状態のものが入手できると思います。

QUIETCONFORT EARBUDS �Uの
ノイキャンとBOSEの音の良さを体感したら
バージョンアップなど気にならないと思います

書込番号：25351747　スマートフォンサイトからの書き込み

bose musicアプリ イコライザーについて。

[wankoin2021]

bose music アプリのイコライザーを設定してるのですが
こちらは毎回bose musicアプリを起動しなくても
イコライザーの設定は前回の設定が維持されますか?
使い方としてはbose musicアプリとの接続が結構上手くいかない時があるのと任天堂switchなどのゲーム機などで
同様のイコライザー設定でずっと使いたい為ですね。
分かる方お願い致します。

書込番号：25348695　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞wankoin2021さん

＞＞イコライザーの設定は前回の設定が維持されますか?

普通はそうなるハズなんですが坊主は気まぐれだから、

書込番号：25349035　スマートフォンサイトからの書き込み

[北野白梅町]

＞wankoin2021さん

同じ趣旨のことをBOSEのサポートに尋ねたことがあります。
答えは「維持されない」とのことでした。

書込番号：25349357

[mt_papa]

＞wankoin2021さん

イコライザ設定は維持されると思います。
買った後、設定したあと、１回もさわっていませんが、ファームアップしても、リセットしても
イコライザ設定は、イヤホン本体が記憶しているようで、同じカーブを維持しています。

ちなみに、iPhone で設定したカーブが維持されているか、DAPに繋いてアプリで確認したら
初期状態が iPhone で設定したカーブになっていたので、イヤホンが記憶していると思います。

書込番号：25349757

[stadtstrasse]

＞wankoin2021さん

私は、接続不良が頻発したので、
BOSE MUSICアプリは、アンインストールしてます。
それでも、低音を上げたイコライザの設定はイヤホン単体で維持してますよ。

書込番号：25351730　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時の相手への音声

[yuske5555]

スマホ用（主に通話、動画視聴）に初めてBluetoothイヤホンを購入しようと考えており、店頭で複数の商品を試してみたのですが、QuietComfort Earbuds IIを使い、通話試験を行なったところ、相手からクリアに音声が届かず、かなり聞き取りづらいと言われました。
音質やノイキャンに大変満足していただけに、この点がクリアできれば購入したいと考えております。
実際に購入された方で、通話やオンライン会議の際に、同様の指摘をされた方はいらっしゃらないでしょうか。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25326220

[熟女事務員のミニスカート姿]

会社の同僚がこれを使っていて
通話や会議などしますが
かなりクリアに聞こえますよ
言われなければイヤホンで通話してるのかすらわかりません

書込番号：25326224　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuske5555]

＞熟女事務員のミニスカート姿さん 様

ご回答、ありがとうございました。
店頭で試した際、アプリを入れることなく通話をしたため、アプリで適正に設定をすれば改善されたのかもしれないですね。
アプリを入れ、再度テストをしてみたいと思います！

書込番号：25326243

[ごっちゃん38]

使用してますスマホがiPhoneであれば「声を分離」の機能で相手に周囲の雑音等が聞こえなくなるので、通話品質が良くなると思います。
Androidでの機能はわからないのですみません。

書込番号：25327023　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

アプリでバージョンを最新になされると、懸念事項は払拭される可能性が大きいかと思います。

書込番号：25327856　スマートフォンサイトからの書き込み

[marco.p.]

合わせて私も質問させて頂く感じになってしまいすみません。通話中ですが、相手の音声はクリアーに聞こえます。
自分が喋ってる時もクリアーに聞こえるそうですが話し終えた直後に雑音が混じるそうです。
特にグループ通話の時はかなり不快なレベルだそうです。
ノイキャンをON,OFFにしてもだめでした。
バージョンは最新でiPhoneを使用してます。
一昨日購入したばかりです…（泣）

書込番号：25332030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごっちゃん38]

iPhoneの「声を分離」に設定しても同様でしょうか。
もし変わらないようであれば、初期不良として交換した方がいいかもしれないです。

書込番号：25332140　スマートフォンサイトからの書き込み

[marco.p.]

声を分離、試してみましたがダメでした。
室内な静かな場所で電話しましたが先方には我慢できる程度の風が吹いてる感じです。と言われました。

書込番号：25333189　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

その症状は、
2023年4月のロットですか？

書込番号：25340664　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞しんじいとーさん
横からすみません。
そのロットは不具合発生率が高いのでしょうか？

書込番号：25347727　スマートフォンサイトからの書き込み

ランニング時の誤作動について

[モモンガE]

音質、ノイズキャンセルリングに不満はないのですが、このイヤホンを装着してランニングすると、必ずと言っていいほど誤作動が生じます。具体的には、�@再生中の音楽が一時停止（ほぼ停止ばかりで再生はまれ）�Aquietモード⇔awareモードの変更�B音量の変更　です。
iPhoneをウエストポーチに入れてランニングしているので振動で誤作動しているのかとも考えたのですが、�Aはアプリから変更するか、イヤホンをしばらく押しっぱなしにしないと出来ないので違うと思っています。

購入してから1年以内だったのでサポートに連絡して交換してもらったのですが、改善されていません。

ランニング中に使用されている方、このような現象は起きていませんか。参考に、ランニング中は、NIKE Run Clubと、Maiden Audioという音楽再生アプリを使用しています。

書込番号：25335268　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

特に音楽の再生が停止してしまうということはないですね。

他社のイヤホンでしたが、以前、アプリで音声ガイドなどの割り込みが入るようなものを使っている時は、
再生が停止してしまうということはありました。
今はそういうアプリは使っていないので QCE�Uでどうなるかわかりません。
とにかくバックグラウンドで何かをやっているようなアプリは要注意です。こういうアプリをご使用の場合は、
一度そのアプリの機能を停止させるなどして、問題の切り分けを行った方が良いでしょう。

書込番号：25338133

[モモンガE]

＞どらえもんたろうさん
返信ありがとうございます。

このイヤホンとは別にnoble falcon proを持っており、同条件でも誤作動しないため、ランニングにはfalcon proを使うようになりました。

今日は電車の乗り換えの際に小走りした時にランニング時と同じように再生がストップしました。hold機能がないにしろ、小さい衝撃にも反応しすぎな気がします。

書込番号：25338572　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

私の場合、普通に歩いていても音楽が止まることがありました。
また、一瞬音量が上がり、quietとawareが切り替わることもありました。
接続のたびに、音量が真ん中の8/16に戻ることも(普段5/16で聴いてます。)
しかし、
BOSE MUSICアプリを消してからは起こらなくなりました。
接続不良の問題も解決しました。
たまたまかもしれませんが…

書込番号：25340385　スマートフォンサイトからの書き込み