『プリンター本体からのスキャンができない』のクチコミ掲示板

[yuseim]

お世話になります。
昨日購入しました。すべて設定が終了してPCからの印刷やスキャンはまったく問題なくできたのですが、プリンター本体のスキャンボタンでのスキャンができません。
PCが見つからなくてそこで止まってしまいます。
販売店にもエプソンにも聞いたのですが、解決しませんでした。
どなたか解決方法をご存じありませんか？
ちなみに、ファイアーウォールのオン・オフ、共有のオン・オフ、ソフトの再インストール、再起動等は試しました。

書込番号：25415647

[secondfloor]

yuseimさん、こんにちは。

販売店やエプソンに聞かれたとのことですので、ほとんど全てのことは試されたと思いますが、一応書かせてもらいますと、、、

PCにEP-885A以外のエプソン製のプリンターやスキャナーがインストールされているようでしたら、それらも全て削除してから、改めてEP-885Aのソフトを再インストールしてみてはどうでしょうか？

Epson Event Managerが正常に起動していることを確認してみてはどうでしょうか？

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52740

書込番号：25416020

[yuseim]

secondfloorさん ありがとうございます。
他のプリンターは削除しています。
ところで、Epson Event Managerが起動しないんです。
エプソンの人も不思議だといってたんですが、結局、解決しませんでした。
Epson Event Managerのせいなんでしょうか？

書込番号：25416082

[kabada]

以下を参照してEpson Event Managerをタスク終了させて再度実行してみてください。

プリンターやスキャナーの操作パネルからスキャンができない場合の対処方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52740

書込番号：25416127

[yuseim]

kabadaさん
すみません、できませんでした。

書込番号：25416138

[secondfloor]

yuseimさんへ

> Epson Event Managerのせいなんでしょうか？

そうですね、EP-885Aは、Epson Event Managerが起動しているPCのみを、スキャンの送り先のPCとして認識しますので、Epson Event Managerが起動しないことが、今回の問題の原因になると思います。

ただEpson Event Managerが起動しないのは、それぞれのPC毎に事情が異なったりするため、なかなか難しいと思いますが、、、
EP-885A関連のソフトを全て削除したあと、一度PCを再起動してから、インストールしなおしてみるとか、
あとは「Windows アプリケーション 起動しない」などをキーワードにネット検索をして、それらしい方法を試してみるというのが、考えられる解決法になるかなと思います。

書込番号：25416163

[yuseim]

secondfloorさん
ありがとうございます。
いろいろやってはいるのですが、なかなか解決しません。

書込番号：25416180

[六甲山の猪]

通りがかりです！ずれてたら申し訳ないのですが、

(1) Windows11
(2) ATOK使用

でEpson Scanが立ち上がらぬ現象

解決策
ATOKではなくMicrosoft IMEを立ち上げる

なんでも、EPSONのQ&Aに有るらしいです

書込番号：25463282　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuseim]

＞六甲山の猪さん
ありがとうございます。
ATOKは使ってないんです。

書込番号：25463662

[エンタープライズＥ]

こんにちは。私も最初はこの表示が出ました。
「使い方ガイドp37」を見たら｛お使いのコンプーターに「Epson Scan2]と「Epson ScanSmart」がインストールされている必要があります。｝
とありインストールしたらＰＣが表示されＰＣに取り込むことができました。

書込番号：25463792

[yuseim]

ありがとうございます。
返事が遅くなりました。
どちらも入れているのですができないんです。

書込番号：25518222