『BTに接続できない』のクチコミ掲示板

[PWB TNIT]

正規品を購入し、本日の午前中に配達されました。
早速アプリをダウンロードして接続完了し、音楽を少し聞いていました。

先ほど再度繋げようとしたところ、BTに接続できず、『PINまたはパスキーが正しくないためEMBERTON IIをペアに設定できません』とErrorが出ます。

スピーカーの初期化、アプリ使用無しでの接続、スマホのBTの登録削除、スマホの再起動、アプリの再インストールなど全て試しましたが繋がりません。

ちなみに、私のスマートウォッチには即繋がりました。

解決法をご存知の方いたら教えて下さい

書込番号：25749473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

公式動画の通りに試してダメなら、メーカーに確認した上でショップへの返品を含めて検討すべきかと。
https://support.marshallheadphones.com/hc/en-us/articles/6067689693329

セキュリティソフトを入れている場合は、一度アンインストールしてください。

書込番号：25749521

[猫猫にゃーご]

スマホのAndroidバージョンが不明ですが、うちのAndroid 14スマホの場合、
�@Android 13以前
　Bluetooth機能オンで、前回接続していた機器と自動的に接続される。
�AAndroid 14
　Bluetooth機能オンで、保存済みのデバイスが表示されるので、
　接続したい機器をタップして接続する。

どちらの場合も、Bluetooth機器の電源をオンにしてから、スマホの
Bluetooth機能をオンにする。
また、一度ペアリグすれば毎回ペアリグ操作をする必要は無い。

書込番号：25749719

[PWB TNIT]

返信ありがとうございます。
私のスマホはAquos sende8 で　Android ver.14です。

過去にBluetoothに接続した事がある保存済みのデバイス一覧が出ますが、そこをタップしても接続せず上記のエラーが出ます（泣）

昨夜は25回くらいこの作業を繰り返してやっと繋がりました。それも束の間、一度切断するとまた接続しなくなる、の繰り返しです。

Bluetoothスピーカーは3台目ですが、こんな事は初めてですね。

書込番号：25750638　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

セキュリティソフトは入ってないのですが、何度試してもダメです。Bluetoothのキャッシュをクリアしても駄目なら返品を依頼してみます･･･

書込番号：25750640　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞PWB TNITさん

すでに試されていますが、もう一度次の方法（リセット、再ペアリング）を試してみてください。
念のため、他の機器の影響を避けるよう、また操作間隔を十分あけ機器内部の状態遷移が落ち着いてから次の操作をするよう、またペアリングが十分な電波強度で行われるような手順になっています。

�@ 関係のないBlueooth機器（スマートウォッチ、PC、他のスマホ、他のBluetoothスピーカーなど）の電源を切るかBluetoothをオフにする。また、Emberton IIの電源もオフにする。
�A AQUOS sense8（以下、スマホ）の[接続済みのデバイス]から、Emberton II（以下、スピーカー）のペア設定を解除する（可能なら他の機器もすべて解除する）。その後、スマホのBluetoothをオフにし、スマホの電源を切る。
�B スマホの電源を入れ、起動完了まで待つ。
�C スマホとスピーカーを50cm以内の距離に置き、スピーカーの電源を入れる。その後、3分以上放置。
�D スピーカーのBluetoothボタンを長押し（7秒あまり）する。LEDが赤く点滅するがずっと押し続け、すべてのLEDが消えたら、Bluetoothボタンから手を離す。自動的に電源オンになり、LEDが赤く点滅する（ペアリングモード）。
�E スマホのBluetoothをオンにする。スマホ画面の一覧にEmberton IIが表示されるので、それを選んでペア設定を行う。

以上で、スマホとスピーカーがつながって正常に音が出ますよね。
問題はその後ですよね。
まず、スピーカーを電源オフし3分以上待つ。その後、スピーカーを電源オンすると、自動的にBluetoothが接続されませんか？（この間、スマホは一切いじりません(Bluetoothオンのまま)）。うまく行くなら、通常はそういう使い方をしてください。
もしうまく接続できないときは、スマホの[接続済みのデバイス]のEmberton IIをタップして接続できませんか？

なお、スマホのBluetoothをオフ、スピーカーも電源オフにした後、Bluetooth接続するときは、まずスピーカーの電源をオンし、数分後にスマホのBluetoothをオンに（それだけではダメなら、[接続済みのデバイス]のEmberton IIをタップ）するようにしてみてください。
とにかく、うまく接続できないからと思って、Bluetoothボタン長押しのペアリングを繰り返さないことです。ペアリングは1回で良いので、何回も繰り返すとこじれて余計におかしくなることがあります。

書込番号：25752053

[PWB TNIT]

色々とご説明頂き本当に感謝です。ご説明頂いた手順を試してみましたが結果は変わらずです（泣）
販売店に相談したところ、初期不良の可能性もあるので一度返品し、販売店で動作確認をする。新品交換の上、それでも直らなければ返金の運びとなりました。ありがとうございました。

書込番号：25753223　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞PWB TNITさん

うまく行きませんか…。
初期不良でなければ、相性でしょう。
すべてのBluetooth機器との動作を保証するものではありません、ってやつです。
AQUOS sense8はいろいろなコーデックに対応しているので、Emberton IIがそういうことを想定していなくて、うまくつながらないとか…。
スマホの開発者向けオプションを有効にして、もう一度再ペアリングしてスピーカーとつなぎ、その状態で開発者向けオプションのコーデックのSBCを選ぶと、以後うまく接続できる、とは行かないですかね。

書込番号：25753261