『DELLのモニターへの映像出力ができません。』のクチコミ掲示板

[マサト0604]

先日こちらの機種を買ったのですが、外部モニターへのHDMI接続での映像出力ができません。

使用しているモニターはDELL G3223Qという物です。

このモニターにHDMIで接続しても、画面が表示されず困っています。

テレビにHDMIで接続したら、テレビには画面を出力することができました。

試した事としては、

・パソコンの放電、再起動
・HDMIケーブルを別のものに変える
・BIOSリセット
・ディスプレイアダプターの入れ直し

をやったのですが、症状は改善されませんでした。

ちなみにモニターに別のPCやゲーム機などをHDMIで接続すると、
普通に映像を出力することができています。

HP Pavilion Aero13 ×DELL G3223Q

の組み合わせだと、使用できない状況です。

PCとモニターで、メーカーの相性などあるのでしょうか？

ほかに、この症状を改善する方法をしっている方いましたら、教えていただけると幸いです。

回答よろしくお願いいたします。

書込番号：25462985

[キハ65]

HDMI接続で相性は聞いたことがありませんが、
本機のスペックを見ると、USB Type-Cは「SuperSpeed USB Type-C 10Gbps ×1 (Power Delivery、DisplayPort 1.4、電源オフUSBチャージ機能対応)」とDisplayPort Alt Modeに対応しているので、
USB Type-C DisplayPort変換アダプタ（またはケーブル）で若しくはUSB Type-C to HDMI変換アダプタ（またはケーブル）で
DELL G3223QのDisplayPort端子またはHDMI端子へ接続してはどうでしょうか。

スペック表
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/pavilion_aero_13_be2000.pdf

書込番号：25463031

[マサト0604]

キハ６５様、返信ありがとうございます。

確かに、USB Type-CにDisplayPort・HDMI変換アダプタ（またはケーブル）やHDMI付きのハブを通してモニターに接続すれば
使えるとは思うのですが、あくまで、「HDMI端子が付いている」　のも本機種を選んだ理由だったので、
HDMIで接続できないのがわかっていたら、別の機種か、HDMI端子がなくてよりスリム、価格が安い別の機種を選んでいました。

HDMIで接続できない理由、解決方法はご存じではないでしょうか？

本機種の実機レビューをしている方のブログを見たのですが、その方が本機種をレビューしている記事で、ＨＤＭＩ接続の検証を
している部分で使用していたモニターが、たまたま私が使用しているものと同じ、「DELL G3223Q」だったのですが、
その方も、本機種をＤＥＬＬモニターにHDMIでの映像出力はできなかったそうです。
（type-cにHDMI端子付きのハブを使用した場合は映像出力できていたそうです。

やはり、相性の問題なのでしょうか？
あきらめるしかないのでしょうか。

書込番号：25464977

[クマゴロウ＠]

同じ環境のものです。
以前G322３Qのファームフェアアップデートの際にHDMIとアップストリームケーブル接続したときは表示されていました。
ケーブル類はモニター付属品です。なのでなにかしらやりかたはあると思います。

本日この口コミみて再度接続試みましたが信号認識しないケースが多々ありました。
G3223Qとの相性や複合的な問題が重なりややこしくなっている可能性もあります。
スリープ機能からの復帰が悪さしている可能性があるとのレビューが以前DELL口コミにどこかであったので
一度完全に電源落とし起動しなおしてからモニターのHDMI１ポートを使用して
ＰＣのディスプレイ設定いろいろいじってみたところ何回か表示されました。
ただ、普段はＨＤＭＩ１にＰＳ５接続しているのですがＨＤＭＩ２でＰＣと接続しようとしても信号見つけられずのままでした。
ＰＳ５から外したＨＤＭＩ１で接続しなおしたときにのみ表示がされております。

ライトユーザーにつき専門用語などは一切無知なため情報程度にご認識いただければと思います。

書込番号：25470171

[イチジクといちご大好き]

先月に購入したPavilion Aero 13 G3を数年前に購入したDELL U2520DRと接続して、普通に問題が発生しませんでした。
TYPE-Cでは、充電と映像とも問題なかったですが、先週から突然に充電と映像ともダメでした。他メーカーのモニターとの接続に問題ないので、PC側の相性ではと思います。
windowsとbiosのupdateともしましたが、1度回復したことがありますが、最終的にダメでした。
中国語サイトの情報によると、以下の方法でリセットする必要があります。
PC側：シャットダウンした後、パワーボタンを30秒以上長押して、その後再起動
　　https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_4120889-4029021-16
（CMOSをリセットする）

モニタ側：電源線を抜いて、1分後に電源を接続します。

再接続してみて、充電と映像とも回復しました。

書込番号：25670648