『製品保証と製品登録の方式が独特です』のクチコミ掲示板

[シブイ人]

大変良い製品ですが、製品登録と製品保証のシステムが独特でそこに違和感はあります。
１．メーカーのオンラインサイトで買うと製品登録すればマイページで登録を確認できます。
　　ただし、この会社は「製品保証書」を発行しません。そういう家電製品は初めてみました。
　　調べると、「製品保証書」は法定では矯正でないのですね。
　　コスパ良く、優れた製品なので「ま、いいか」とそこは納得しました。
２．１年使い、自分的に大変よい製品だったので実家用にもう１台、家電量販店で買いました。
　　ところが、この製品登録をしてもWebのマイページにはどこにも反映されません。
　　サービスに何度もメールしてもそういう取扱だというのです。
　　だから、故障した時、手元には何も残っていません。製品登録したメール控えさえ送られないのです。
　　その時、はじめてサービス担当に連絡し、保証期間残っていれば修理という段取りになるのですとの由。
　　シャーク以外には、パナ・シャープ・東芝からドック付き掃除機は出ていますが他の会社よりコスパいい。
　　というのは、こういうところでコストを削ぎ落しているからでしょう。
　　でもものすごく変ですね。こういう会社って今はふえているんでしょうかねェ？

書込番号：25885728