ヘルシーシェフ MRO-S7B のクチコミ掲示板

オーブンに入れる際にプレート落下。火傷しました。

[miyoshino88]

オーブン料理の際に気を付けてもプレート落ちます。
今回料理の皿を真ん中にそっと入れたにもかかわらずプレート落下。プレートが手に当たり火傷しました。
その後何度入れ直しても落ちて4度目でやっと入りました。

製品を世に出す際には事前にテストするはずですが、最初の一、二回で直ぐに落ちやすさに気づいたはず。
それなのに何故販売開始したのか。販売後他にも落ちやすいと消費者から報告が上がっているにもかかわらず、何故販売し続けるのか。機能よりデザインよりもまず消費者の安全を一番考えるべきではないのか。

日立というブランド信頼して購入したのに、本当に心から非常に残念に思います。

書込番号：26462269　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

ここの過去レビューに「メーカーに言ったら丸ごとごと交換してくれた、で交換後の機体には一回り大きい受け皿が入ってた」という投稿があります。

メーカー工場内の手違いで、サイズが異なる別機種用？の受け皿を間違って同梱してしまった、ってなロット不良？かもしれないです。

急ぎでメーカーに連絡を。
取説記載に則った扱い方をしたにも関わらず人的被害に及んだ事象であれば（本来なら）リコール沙汰、故に相応の対応がなされる筈です。

●『初期不良で交換 /1000W使い物にならず』 日立 ヘルシーシェフ MRO-S7B(W) [ホワイト] km2muさんのレビュー評価・評判 - 価格.com
https://review.kakaku.com/review/K0001567709/ReviewCD=1791046/

無事解決を祈ります。

書込番号：26462345　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyoshino88]

お忙しい中、親切にご教示いただきありがとうございます。さすがに何度も落ちてもう怖いので別メーカーのものに買い換え検討するつもりでしたが一度勧めていただいた通りメーカーに問い合わせしてみます。

心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：26462461　スマートフォンサイトからの書き込み

温まらない！温まってもムラがありストレス！

[Poco69]

約15年前の東芝の上級オーブン電子レンジなら
この日立のオーブン電子レンジで充分と言われ購入しましたが
温まらない、、、
温まってもムラがあります。
1個目のお弁当は時間通りにやっても
温まらず追加で温めが必要。
2個目のお弁当は逆に温まり過ぎることもあります。
また温まり方も左側が温まりやすく
右側は温まらないなどあります。

温める時間がかかる分
電気代にも影響があります。

書込番号：26356433

[ありりん00615]

冷凍弁当の話なら安い回転テーブル式の方がいいですよ。

書込番号：26356502

調理中にテーブルプレート破損

[星野八郎太]

砕けて落下したテーブルプレート

購入後１ヶ月で突然、テーブルプレートを中段に設置してオーブン使用中にドゴーンと大きな音が鳴り、
見てみたらテーブルプレートが砕けて底面に落下しました。。。
調理中のグラタンにもプレートの破片が入って台無しに。

調べてみたら以前の機種から、調理使用中のテーブルプレート破損事例がいくつも出てきました。
メーカーは把握しているのか？改良はされていないみたいですね。

なんとなく日立は信頼していたので残念です。

書込番号：25644315

[星野八郎太]

本件について後日談です。

日立の修理相談窓口に電話をして、数日後、サービスの方が来訪されテーブルプレートを交換（保証のため無料）していただけました。
そこで同様事例について聞いてみたところ、

メーカーとしても把握されていて、今回の交換品は対策されたもの

という回答でした。
詳細にどこが改良されたのか、同様他機種どこまでの範囲か等聞けなかったのが悔やまれますが、
一旦、先日の書き込み「改良はされていないみたい」については撤回いたします。
ひとまず新しいテーブルプレートにて使用再開し、また何かあればコメントします。

それにしても、急に電子レンジが使えなくなるとホント不便ですね。。。

書込番号：25648125

エラーコードH05が頻発

[SINns]

タイトルのとおり、エラーが頻繁します。
夜間、度々使用していますが毎回のようにエラーが…

日立製品はもう二度と買いません…

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[男・黒沢]

保証内ならサポートに連絡かな
それもせずにキレてるなら文化圏での生活向いてないかもね

書込番号：25610435　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞SINnsさん

購入されて１年も経っていないので、
メーカーでの無償修理に該当するのではないでしょうか。

エラーコードH5
ドアスイッチなどに不具合が発生しています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001265914/SortID=24249332/

書込番号：25610483