QuietComfort Ultra Headphones のクチコミ掲示板

PCとのBluetooth接続時に音が出ない

[森猫_22]

PCとBluetoothで接続した際、音が出力されず困っております。

具体的には、Bluetoothペアリング後に音声出力先にヘッドホンの名前＋「Stereo」「Hands-free」とつく２つの出力先が追加されるのですが、
・Stereoを選択→音声が出力されない（表示上は切り替わっていて音量メーターも動く）
・Hands-freeを選択→電話音質で音声が出力される
という状態です。
また、WH-1000XM5を接続した場合は正常に音が出ます。

Boseのサポートに連絡したのですが原因がわからず・・・
PCとBluetoothで使用されている方、このあたり正常に動作されておりますでしょうか？
Windows10+TP-Link UB500の組み合わせで使用しています。

書込番号：25750204

[盛るもっと]

一口にPCと言っても使っているBluetoothのチップは色々でしょうから、
チップのメーカーや世代ドライバーを最新にアプデートしているか？等
確認点が山ほどあります。
因みにお使いのPCはどんなモデルでしょうか?
と言って教えて貰っても解決にはならないだろうけど。

書込番号：25750334

[ありりん00615]

下記とそのリンク先を確認してください。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/3249/

書込番号：25750632

[森猫_22]

ありがとうございます。
表記の通りUSB接続のBluetoothレシーバー TP-Link UB500を使用しており、Windowsおよびドライバは最新の状態です。

使用チップによって、特定メーカーの音楽用の接続ができない事例があるのでしょうか？
WH-1000XM5が接続できているので、レシーバー側が対応していない可能性は低いかと思ったのですが。

Windows10のPCで音楽用に接続できている方がいらっしゃいましたら、ぜひお話を伺いたいです。

書込番号：25750657

[ありりん00615]

昨年の口コミにあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042682/SortID=25530739/

デバイスの設定十分でなくても、中途半端に動く可能性はあるので一通りの確認が必要です。Bluetoothデバイスの一覧にオーディオ用としてヘッドホンが認識されているか、サウンドの設定でヘッドホンが選択されているかなども重要です。

書込番号：25750703

振動、足音は響きますでしょうか

[Shun595]

バスに乗っているときタイヤが段差を超えたときの振動や、歩行時かかとをついたときの振動が共鳴しガコンとヘッドホンの音声が響くような感覚がします。
製品の特性なのでしょうか。初期不良なのでしょうか。

書込番号：25746809　スマートフォンサイトからの書き込み

[抹茶ラテ大好き]

同じような症状なのか分かりませんが自分の個体は右側のイヤーパット付近からカチカチと言った何かがきしむ音がします。歩いた時にしかならないのでもしかしたら初期不良なのかなぁって思ってます、3回も交換してるんですけどね、笑

書込番号：25749580　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムロトハンペイ]

＞Shun595さん
その後、振動、足音は如何でしょうか？
最近、本製品を購入したのですが、私も上記症状が気になっております。
もし使用している中で改善されているようでございましたら、共有頂けますと幸いです。

書込番号：25823342　スマートフォンサイトからの書き込み

すぐスリープになる

[ゆーすく]

お世話になります。
音楽を聴いていた状態でヘッドホンを少し（3分ほど？）するとすぐ再起動がかかります。
同じ現象の方いらっしゃらないでしょうか。
自動オフは1時間に設定しております。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：25742457　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ゆーすくさん

再起動は異常です。
完全初期化しても同じなら
先に購入店舗で初期不良交換を依頼してみて
店舗によっては受け付け無いので
Boseサポートに相談して下さい。

書込番号：25742472　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ゆーすくさん

よこchinさんと同意見で一旦工場出荷状態に戻し、アプリやスマホから情報を全て削除した後に改めて一から再ペアリングしても同様の症状が出るようでしたら初期不良としてサポートに交換を申し出られる事をお勧めします。

書込番号：25742859

仰向きで寝ることはできますか？

[よどよどα]

この製品をつけたまま、仰向きで寝ることは可能でしょうか？（枕あり）

書込番号：25691861

[麻呂犬]

枕の沈み込みにもよりますが？
私は硬めですからいけますね。
でも、割と密閉になりますからそのまま就寝してしまい寝返りをしないで外れないと耳の中？に汗をかき…
大丈夫かな？と思います。

書込番号：25691905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲルググランド]

枕の真ん中に畳んだタオルを敷くと、
ちょうどイヤーパッド部分が枕に干渉せず行けますよ。

書込番号：25691915　スマートフォンサイトからの書き込み

[よどよどα]

＞ゲルググランドさん
＞麻呂犬さん

ありがとうございました！

書込番号：25691959

右側イヤーカップ部の異音は仕様？

[森猫_22]

購入して一日ほど使用していたところ、右側イヤーカップと銀色のアーム部の接続部からギシギシという異音が出るようになりました。
BOSEに問い合わせて不良ということで交換していただいたのですが、交換品にも全く同じ症状が出ました。

皆様がお持ちの本体ですと、このような音は出ますでしょうか？
もし出るようでしたら、時間もかかるので交換には出さず使用しようかと思います。

書込番号：25675538　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲルググランド]

僕も新品の時は違和感がありましたが、
使っているうちに当たりが取れたようで、
解消されました。

書込番号：25675742　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_NICK]

＞森猫_22さん
他のクチコミにも投稿した内容になりますが
私の個体も片側からギシギシ音が聞こえることがありました。止まっているとき音はせず、頭を動かすと音が鳴る感じです。
その症状も今は収まっています。

音がなり始めたときは寒い中でエアコンをつけている環境だったので、そうした気温差が何か影響を与えていたのかな？と疑っています。

書込番号：25681618　スマートフォンサイトからの書き込み

[森猫_22]

＞ゲルググランドさん
＞S_NICKさん
お二人ともありがとうございます！使い続けていれば解消するようですね。
今回はBOSEからのすすめもあり再度交換に出して到着待ちなのですが、また出てきたらそのまま使い続けて様子を見てみようと思います。

書込番号：25683120

[ゲルググランド]

QC45や35IIはグニャグニャ動かしてもほとんど本体からの異音はありませんね。
さすが熟成されてデザインと構造だと思いました。
でも、ultraは色々音が出ます。デザイン優先でその辺があまりケアされてないのかな？と思いました。

書込番号：25684285　スマートフォンサイトからの書き込み

[森猫_22]

一応の経過報告です。
交換品の方はイヤーカップ部は音が出ることはなく、ヘッドバンド部からある程度出るだけでした。
内部にプラスチック部品が増えているようなので、そのあたりがまだ熟成されていないのかもしれませんね。

書込番号：25694012

有線接続について

[taadayo]

有線接続の場合、音量をMAXにしても小さめで、何よりアプリが使えなくなるのですが、これは仕様でしょうか？
基本的に無線で使うので満足はしていますが··。

書込番号：25665979　スマートフォンサイトからの書き込み

[taadayo]

すみません。最後の文字化けは気にしないでください。

書込番号：25666015　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞有線接続の場合、音量をMAXにしても小さめで、何よりアプリが使えなくなるのですが、これは仕様でしょうか？

�@音量をMAXにしても小さめで
　　ソース側の機種・設定などによるのではないでしょうか？

　　飛行機内での機内機材に接続も考慮されてると思いますので、
　　特に音量が出ない機種という作りではないかと思います。

�A何よりアプリが使えなくなるのですが
　　Bluetoothは、アプリ⇒ヘッドホンの制御信号も送れます。
　　有線は、アプリ（ソース機材）⇒ヘッドホンは３極の音声信号しか送れません。

　　無線と有線の違いは、２者間の信号の違いになります。
　　有線の場合、L、R、GNDしかつながっていあないので、
　　音以外のやりとりは出来ないです。

書込番号：25666256

[taadayo]

丁寧なご説明ありがとうございました。
これで疑問点が解決いたしました。
製品については音質やノイキャン機能等すごく気に入っており、購入して本当に良かったと思っています。

書込番号：25666270　スマートフォンサイトからの書き込み