QuietComfort Ultra Headphones のクチコミ掲示板

修理不可 2度とBOSEは買わない。

[ちゃんころもち]

購入後9ヶ月、通常使用でヘッドアームの外装のプラスチック部の爪がおれ右側が固定できない為ブラブラになってしまい、装着時も浮いてしまう状態なりました。
修理の為送ったところ、部品修理ができない為ASSY交換で外部要因の損傷が原因の為有償とのことでした。値段なんと5万弱。こちらで最安を購入した方がやすいです。ありえない。以前SONYのXM3を4年ほど使用しておりましたが、サービスも製品も上です。大体その値段出すならソニーに乗り換えます。一旦接着剤で処置していますがいつ使い物にならなくなることやら。今からヘッドフォンお検討中の皆様のご参考になれば幸いです。
価格が価格だけに非常に残念です。
サポートからの連絡がIP電話でアメリカ経由で来るので折り返しができないので、ホームページからこちらから電話しました。舐め腐ってます。音質はいいだけに残念でなりません。今から買われる方はよく検討してください。

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[MA★RS]

破損部分の写真とかアップしていただけると、
通常使用でどこが破損するか参考になるかと。

書込番号：25807677

[ありりん00615]

破損や水没が原因の故障だと、無償修理にならないのはどこも同じですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033539/SortID=24541024/

書込番号：25807680

[モデラート]

実勢価格約5万円のヘッドホンの修理見積額がほぼ５万円は修理不能と同じ。　　欧米系の工業製品メーカーのスタンスとして人手のかかる修理は行わない、手間最小のアッセンブリー交換かメーカー在庫の整備品との交換が原則。１万２万円で技術者が手作業で修理してくれる国内メーカーが世界では寧ろ特異なのかもしれません。

書込番号：25812669

Amazon 黒以外

[ヘイムスクリングラ]

54000-8200にセールのぽいんと
黒だけクーポンがショボメ
正規店なので保証も安心

書込番号：25756019　スマートフォンサイトからの書き込み

滑りませんか？

[Dyucky]

このヘッドホン音質性能すごく好きなのですが、頭を下げただけで滑るのですが、何か対策はないですかね？
製品自体はすごく気に入ってるため、惜しくて対応策を教えて欲しいです。

書込番号：25755640

[Ivertt]

＞Dyuckyさん
ヘッドホンのスライダーを1番短くしていますか？このヘッドホンはスライダー部分が少し硬めなので1番短くなる前で止めてしまっているのかもしれません。

書込番号：25755689　スマートフォンサイトからの書き込み

PCとのBluetooth接続時に音が出ない

[森猫_22]

PCとBluetoothで接続した際、音が出力されず困っております。

具体的には、Bluetoothペアリング後に音声出力先にヘッドホンの名前＋「Stereo」「Hands-free」とつく２つの出力先が追加されるのですが、
・Stereoを選択→音声が出力されない（表示上は切り替わっていて音量メーターも動く）
・Hands-freeを選択→電話音質で音声が出力される
という状態です。
また、WH-1000XM5を接続した場合は正常に音が出ます。

Boseのサポートに連絡したのですが原因がわからず・・・
PCとBluetoothで使用されている方、このあたり正常に動作されておりますでしょうか？
Windows10+TP-Link UB500の組み合わせで使用しています。

書込番号：25750204

[盛るもっと]

一口にPCと言っても使っているBluetoothのチップは色々でしょうから、
チップのメーカーや世代ドライバーを最新にアプデートしているか？等
確認点が山ほどあります。
因みにお使いのPCはどんなモデルでしょうか?
と言って教えて貰っても解決にはならないだろうけど。

書込番号：25750334

[ありりん00615]

下記とそのリンク先を確認してください。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/3249/

書込番号：25750632

[森猫_22]

ありがとうございます。
表記の通りUSB接続のBluetoothレシーバー TP-Link UB500を使用しており、Windowsおよびドライバは最新の状態です。

使用チップによって、特定メーカーの音楽用の接続ができない事例があるのでしょうか？
WH-1000XM5が接続できているので、レシーバー側が対応していない可能性は低いかと思ったのですが。

Windows10のPCで音楽用に接続できている方がいらっしゃいましたら、ぜひお話を伺いたいです。

書込番号：25750657

[ありりん00615]

昨年の口コミにあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042682/SortID=25530739/

デバイスの設定十分でなくても、中途半端に動く可能性はあるので一通りの確認が必要です。Bluetoothデバイスの一覧にオーディオ用としてヘッドホンが認識されているか、サウンドの設定でヘッドホンが選択されているかなども重要です。

書込番号：25750703

振動、足音は響きますでしょうか

[Shun595]

バスに乗っているときタイヤが段差を超えたときの振動や、歩行時かかとをついたときの振動が共鳴しガコンとヘッドホンの音声が響くような感覚がします。
製品の特性なのでしょうか。初期不良なのでしょうか。

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[抹茶ラテ大好き]

同じような症状なのか分かりませんが自分の個体は右側のイヤーパット付近からカチカチと言った何かがきしむ音がします。歩いた時にしかならないのでもしかしたら初期不良なのかなぁって思ってます、3回も交換してるんですけどね、笑

書込番号：25749580　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムロトハンペイ]

＞Shun595さん
その後、振動、足音は如何でしょうか？
最近、本製品を購入したのですが、私も上記症状が気になっております。
もし使用している中で改善されているようでございましたら、共有頂けますと幸いです。

書込番号：25823342　スマートフォンサイトからの書き込み

すぐスリープになる

[ゆーすく]

お世話になります。
音楽を聴いていた状態でヘッドホンを少し（3分ほど？）するとすぐ再起動がかかります。
同じ現象の方いらっしゃらないでしょうか。
自動オフは1時間に設定しております。
よろしくお願い申し上げます。

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[よこchin]

＞ゆーすくさん

再起動は異常です。
完全初期化しても同じなら
先に購入店舗で初期不良交換を依頼してみて
店舗によっては受け付け無いので
Boseサポートに相談して下さい。

書込番号：25742472　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ゆーすくさん

よこchinさんと同意見で一旦工場出荷状態に戻し、アプリやスマホから情報を全て削除した後に改めて一から再ペアリングしても同様の症状が出るようでしたら初期不良としてサポートに交換を申し出られる事をお勧めします。

書込番号：25742859