ZABOON TW-127XP4L のクチコミ掲示板

エラーコード71

[なめたけくん]

買ってまだ3〜4ヶ月いきなりE71と表示、洗濯可だが乾燥できない模様、流石に保証期間で修理できるかな、

書込番号：26192053　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞流石に保証期間で修理できるかな、

これが質問内容なのかな？
それはメーカーサポートが決める話なのでここで聞いても無駄だけど。

書込番号：26192063

[ＭｉＥＶ]

ZABOONのE71のエラーコードは洗濯槽センサーのエラー。
洗濯物の入れ過ぎでも、このエラー番号は出ます。
洗濯物を減らして、洗濯コースを実行して、どうなるのか？
水はけの悪い洗濯物を入れないで試す。

それでもエラー番号出るなら、電源リセットを試す。
電源コードを抜いて数分放置して、再度電源コードをさして動作を確認する。

それでもなら保証中でしょうから、メーカーに電話して点検に来てもらう。

書込番号：26192622

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞なめたけくんさん

購入後3から4ヶ月ぐらいの故障であれば、
メーカー保証期間で修理出来るので、
購入店に相談し点検してもらった方が良いと思います。

症素人判断で現状を自己解決して動く様になっても原因が分からず、
保証が切れたタイミングで同じことが起きても困るので、
症状が起きている間に専門的な知識を持った点検業者に判断してもらうのが、
購入店やメーカーに相談し対応しでもらった履歴も残り良いと思います。

書込番号：26202644

柔軟剤の自動投入の量について

[やんたろう2714]

柔軟剤の自動投入の量が多く多かったためメーカーに問い合わせましたので皆様に共有したいと思います。

問い合わせ
30リットルあたり16ml設定の柔軟剤使用して
ディスプレイ表示が0.5杯と表示された。
その場合の自動投入の柔軟剤の使用量はいくらか。
を問い合わせしました。

東芝メーカー回答
30.4ml投入されるとのことです。

わたしの考えではこの柔軟剤はキャップ1杯あたり44mlなので半分の22mlが自動投入されると思ってました。
自動投入の方がむしろ少ないのかなと思ってので納得いかないのですが皆様も体感1.5倍ぐらいのスピードで無くなりますか。

書込番号：26191215　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

説明書から抜粋

＞やんたろう2714さん

おはようございます
30リットルあたり16ml設定の柔軟剤使用だとちょっと消費が早いかもしれませんね。
私も16ml設定のもの使ってますが、消費は早めだと思います。
柔軟剤自動投入タンクの容量がそこまで大きくないので、補充の頻度が高めに感じるかもしれませんね。

ただ、メーカー回答の
＞30.4ml投入される
と言うのは説明書通りだと思います。
実際に厳密にその量が消費されているかは分かりませんが、説明書の記載に沿って比率計算すると30.4mlになります。
メーカーとしては問題ないと言うことかと。

書込番号：26253114

タイマー予約の不便さ

[kumasanpapa]

おはようタイマーで予約して洗濯するときに、設定できる時刻が実際に洗濯にかかる時間よりも大幅に
余裕を見た時刻しか設定できないのがかなり不満です。
夜1時に即時スタートで選択すると、4時間かからずに洗濯は完了するのに、
深夜電力時間帯に洗濯・乾燥を行おうとしても、23：00にしか洗い上げ予約ができないのです。
説明書には、予約可能な時間にしか設定できませんとしか書いていません。
さらに、設定変更するためには一度電源を切って再起動しないといけない。
洗濯の機能・乾燥機の機能に不満はないのですが、タイマー予約に関してはソフトの出来が悪すぎです。
メーカーの仕様決定部門の担当者の目にとまり、ファームウェア更新で改善されることを期待します。

書込番号：26187459

[借金5000万]

面倒ですが、おはようタイマーセット後にアプリから終了予定時間の変更できます。

書込番号：26201775

[kumasanpapa]

借金5000万さん

なるほど、アプリ使用してなかったので全く知りませんでした。
次回やってみることにします。

ただ、アプリでできるなら本体でもできるようにしてほしいとは思ってしまいます。

有用な情報、ありがとうございました。

書込番号：26205579

乾燥終了時だけアプリ通知がこない

[モモサクヤギ]

TW-127XP4Lでのアプリ通知について質問をさせてください。洗濯＋脱水の開始と終了通知は来ます。その後続けて乾燥を使うと乾燥開始通知は来るのですが、乾燥終了通知が来ません。もしかするとソフトキープ終了後に通知が来るのかもしれないと思い、ソフトキープ終了まで待ちましたが通知は来ませんでした。皆様の環境では乾燥終了通知は来ますでしょうか。現在相談窓口にて現象の調査をしていただいているのですが時間がかかっております。仕様か故障かの切り分けの為に皆様の状況をお聞かせいただけないでしょうか。
私のアプリの環境はバージョン3.1.0で、iphone13を使っています。
お時間の許す時に皆様よろしくお願いいたします。

書込番号：26185956　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞モモサクヤギさん

こんばんは。
普段はほぼ洗濯→乾燥の全自動運転しか使わないですけど、その時は洗濯開始と運転終了の通知は来てますね。
アプリのバージョンはそちらと同じで、機種はiPhone 14です。
ちょっと洗うものがないので今すぐには試せないですけど、確認作業はどのモードでどういう設定でどういう操作でとか指定がありますか？
機会があれば同じような設定・操作で確認してみますけど..

書込番号：26187412

[manamon]

ちょっと追記

>洗濯開始と運転終了の通知は来て
正確には、洗濯開始→乾燥開始→運転終了の通知 です

書込番号：26187519　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモサクヤギ]

＞manamonさん
洗濯→乾燥の全自動運転では最後の終了通知が来ているとの情報有難うございます。
私の普段の使い方は、洗濯＋脱水のコースで開始して、それが終了したら乾燥したくない衣服だけを取り出した後に続けて乾燥ボタンを押して乾燥を開始しています。
そうすると、洗濯を開始しました→運転が終了しました→乾燥を開始しました　の後に終了の通知が来ない状況です。

書込番号：26187545　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞モモサクヤギさん

分かりました。その手順で確認してみます。
今ちょうど洗濯中ですので確認完了まで少々お待ちください。

書込番号：26187583

[manamon]

＞モモサクヤギさん

確認できました。
ソフトキープ完了までは待てないですけど、洗濯・脱水終了後の「続けて乾燥」からの乾燥運転終了しても通知が来ませんでした。
なんでなんでしょうね..
こちらでも再現されたってことは他個体でも同じ可能性が高いですが、スマホアプリのアップデートとかで対応できるんでしょうかね。
素人の私では現象の確認までしかできないので、相談窓口からの返答をお待ちください。
何かしらの方法でちゃんと通知が来るようになってくれるといいですね。

書込番号：26187648

[モモサクヤギ]

＞manamonさん
お忙しい中、確認と返信を有難うございました。
私の洗濯機の固有の問題ではないことがわかり、安心しました。
相談窓口から何かしらの情報がもらえたらこの場で共有をさせていただきます。
ご丁寧に対応いただき有難うございました。

書込番号：26187655　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞モモサクヤギさん
こんばんは。
グッドアンサーありがとうございます。
情報共有していただければ、同じ困っている方々に参考になると思います。
相談窓口からいい返答もらえるといいですね！

書込番号：26188093

靴下が…

[Mi-4]

使用開始して1週間ちょっとなのですが、靴下が片方なくなるという事件が起きました。
ドアパッキンのところも確認しましたが、見当たらず。
まさか排水には流れていかないですよね…？
詰まりのエラーなども起きてないし…

書込番号：26176532　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞Mi-4さん

洗濯機の周りや下に、落ちていたりしませんか？！

書込番号：26178917

[Mi-4]

それが落ちてないんです…

書込番号：26178921　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時の異音・騒音

[うーろん２てぃー]

昨日購入し、未使用です。
1台目が設置業者の落下事故で取り替え、2台目です。

不思議と1台目の時には生じていなかった異音が、2台目台目では発生しており、初期不良なのかとも。

1:09、2:50頃に出ている異音。

静音を売りにされており、また昔のドラム式の引越後の時のような音がしています。

安物でもなく、高額品でもあるので、こんなことはないのかとも思います。メーカー側の初期不良かも知れず、アップさせていただきました。

裏側の包装用のボルトは取り替えられてはいました。
設置時に軽く落とされた感もありましたが、そこは確証はなく。

書込番号：26174520　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞うーろん２てぃーさん

こんにちは。
ファイルがアップロードされていない様ですが、どんな音ですか？

書込番号：26174619

[うーろん２てぃー]

異音後半	異音　振動　前半部

コメントありがとうございます！

動画サイズ等の問題を修正してアップロードしました。

前半:34-45
後半も同様です

書込番号：26174670

[manamon]

これですかね？

＞うーろん２てぃーさん

動画確認しました。
異常部分の特定ができなかったですけど、特に変わった音はしていないようで？？
衣類のバランスなどによってこちらでも同じような感じの音が出ることがありますが、、内容物のバランスが良くないことによって出る、音や振動ではありませんか？
一度、空で動かしてみて同じような感じになるかどうか。空だとかなり静かだと思いますが。。。
ドラム式は、ドラムが横向きなのでどうしても衣類が重力によって下側に偏りがちです。
それをほぐすための運転もされることがあります。問題ない程度までバランスが修正されたら運転続行されますが、脱水開始時や終了時などに少々音や振動が出ることもあります。これは仕方がないことだと思います。
それで壊れはしないと思いますが、気になるならメーカーなり販売店に問い合わせて点検してもらっては。

書込番号：26174730

[うーろん２てぃー]

早速のご確認ありがとうございます！

これ試運転モード(中に何も入れず)に回しており、低速回転時に生じている音(開始時と終了時)なので、バランスのズレではないのかとも。

メーカーの方がいらっしゃらない販売店で買ったのですが、相談してみます。

不思議なことに一台目(取り替え前)は試運転時にはこのような音に気を取られることはなかったので。。

書込番号：26174818　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞うーろん２てぃーさん

試運転モードでしたか。
こちらでも、試運転モードと脱水のみの運転を試しにしてみましたが運転時に伴う若干の音と本体の揺れ(揺らぎ)はあるものの、かなり？静かな部類だと思います。
そちらのものは音と振動が大きいようで若干バランスが狂っているかもしれませんね。
ユーザー側では対処しようがないと思うので、販売店なりメーカーなりに是非相談してみてください。行動は早いほうがいいですよ。

書込番号：26174856