『IoLIFEに接続できない』のクチコミ掲示板

[Rあーるさん]

【困っているポイント】
有識者の方がいらっしゃったら教えて頂きたいです。
オーブンレンジ ER-D7000
簡単接続、手動接続いずれも2.4Gを選択しルーターのパスワードや位置情報もONにしたりと間違っていないと思うのですが、家電を無線LANルーターに接続できませんでした。とエラーが出て登録ができません。。
カスタマーでも原因がわからないです。
ルーターはHUMAX:HG100R-02JGを使っています。

書込番号：26480963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

2.4GHzを電子レンジとの通信で使うのは

電子レンジそのものと干渉するから拙いです

電子レンジと通信するなら5GHzを使いましょう

ルータが対応しないなら使えるルータを用意する

書込番号：26480998　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

失礼しました

アプリ活用ガイドの３頁では、2.4GHzを使用することを条件に案内されています

不具合動作のときのトラブル対応の案内があれば良かったけれど、見当たりません

書込番号：26481009　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rあーるさん]

アドバイスありがとうございます。
やはり2.4Gでは干渉しますよね。
ルーター側で何か対策ができれば良いのですがわからず。。

書込番号：26481079　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラナー大好き]

Rあーるさんさん、はじめまして。

確かにレンジ加熱のマグネトロン（加熱用電磁波の発生部品）の発信周波数は、2.45GHｚですのでレンジ運転中では
Wi-Fiと干渉する可能性は考えられますが、設定時などレンジ運転を行っていないときには干渉の可能性があると考え
られる電磁波が発生していませんのでWi-Fiとの干渉は考えられません。

現行機種なので保証期間中と思われます。
内部部品（Wi-FiユニットもしくはWi-Fi基板）の故障の可能性も視野に入れて修理依頼をされてはどうでしょうか？

それでは、ご参考まで・・・

書込番号：26483212