WH-1000XM6 のクチコミ掲示板

チャチ過ぎる

[フィーバードランカ]

発売とともにストアで購入落としたりぶつけたりの記憶ないのにいつの間にか右手伸縮部分のリングが割れてストッパーが効かず引っ張りすぎると外れてしまう。通常３年保証に加入、サービスステーションに持ち込んだところ預かりで14850と見積もられ修理やめました。直したところで同じものの交換ということでまた半年で同じ故障する可能性がある。
保証なんて意味ない。
WF-1000XM4でも２年もしないで30分ももたないでネットではかなりの投稿で無償修理の情報があり、症状を伝えたところ8000円と見積もれたが最後は無償になると思い修理に出すと20000弱かかるとってきた。WF-1000XM5を買っていたのでこれもそのままお繰り返してもらいました。

書込番号：26362577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

XM6の場合は海外も含めて有償修理になったようですね。

長期保証<ベーシック>は自然故障のみの対応です。一方で、長期保証<ワイド>は破損にも対応します。
https://www.sony.jp/store/benefit/warranty/

ヘッドホンでは5年ワイドまで選べますが、TWSでは長期保証<ワイド>は選べなくなりました。

書込番号：26362662

ノイズキャンセリングが効かなくなる

[Ignite Blue]

発売当初に購入し、使用しております。

かなり発生条件が限定されるのですが、ノイズキャンセリング、外音取り込みが一切効かなくなることがあります。
電車など、比較的高速で移動している際、ヘッドホンを一度外して再度装着すると、一瞬ノイキャンがオンになる感覚があるのですが、1秒ほどで周りの音が入ってくる(電源を切った時のような状態)ようになります。切り替えボタンを押しても切り替えた時の音はしますが、ノイキャンにもならず外音取り込みもされずという状態です。

iPhoneでもウォークマンでも何も接続していない状態でも発生するため、接続機器には依存しないように思います。

なお、当該現象は別件で交換対応いただきましたが、交換後も発生し、この件で修理(ハウジング組み立て)をしていただいても発生するため、ソフトウェアによるものかなと考えております。
今回から、アダプティブノイズキャンセリングオプティマイザーという機能が追加され、状況をリアルタイムで認識して適切なノイズキャンセリングのレベルにしてくれるようですが、それも関係しているように思います。

あまりに暑いため、街中でヘッドホンをされている方も少ないように感じますが、皆様の中に同じような状況になる方はいらっしゃいますでしょうか？
ソニーの修理窓口とは引き続き連絡を取り合っており、情報を集めているところなので、もしご協力いただけるようでしたら教えていただけると幸いです。

書込番号：26283666　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ignite Blue]

なお、電車に乗って数十分つけ続けた後に、外して再度装着した時に発生することが多いです。
※短時間では発生しないような気がします。

書込番号：26283669　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ignite Blue]

こちらの件、ソニーに詳細を伝えて対応をお願いしましたが、結局「同じような事象は報告されていない。個別の対応は致しかねます。」と言われてしまいました…。

実際にノイズキャンセリングが正常に稼働しないにも関わらず、一方的にサポートを打ち切られて非常に残念です…。
せめて、仕様とわかれば良いのですが、なかなか同じような意見を聞かないのも現状です。
改めて、同じような事象が発生している方はいらっしゃらないでしょうか…？

書込番号：26315172　スマートフォンサイトからの書き込み

[nicsd]

自分も同様の症状が発生していました。
オフィスにて使用していましたが、他人の声やキーボード・マウスの音が殆ど消えない状態が結構な頻度で発生し、特定の帯域の環境音のみが消えてむしろノイズが目立つ始末です。
ブーンという低域の音も定期的に聞こえてきます。
過去に使用していたXM4ではこのような問題はありませんでした。

修理窓口へ問い合わせを行いましたが、ハウジング組み立てのみの対応でした。
結局別機種を購入し、そちらでは殆どのノイズが消えるので当機種は現在ほぼ使っていません。

書込番号：26356114

[Ignite Blue]

返信ありがとうございます！

同じ症状が出ている方がやっと見つかり、安心しました…！
修理窓口の対応も納得できるものではなく、結局解決してくれるつもりがなさそうで正直困っております。

私の個体の問題かとも思いましたが、他にも事象が発生している人がいると改めてソニーに伝えてみたいと思います。
進展ありましたら、ご報告いたします。

書込番号：26356176　スマートフォンサイトからの書き込み

シネマモードについて

[★ばいきんまん★]

こちらの商品とBose第二世代で迷っていますが、
家電量販店を本商品を試聴致しましたが、迫力はまあまあ、ありますが声が篭って聞こえますが、こんなもんですか？
Boseはデモ機となっておりコネクト接続できず。。。
聴き比べができませんでした。

SONYは優等生感覚な気がします。
体験談踏まえて本音を教えてほしいです。。

書込番号：26336102　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞★ばいきんまん★さん
あくまで個人的な感想になりますが…
SONYは映画館で観ているような味付けにしてくれる一方、BOSEは低域に迫力を加えてセリフを聞き取りやすくするような、あくまで"映画コンテンツ"を迫力ある味付けにしてくれている感じです。
SONYは空間の広がりを感じますが、その一方で加工し過ぎと感じる方がいるかもしれません。逆にBOSEは違和感なく迫力を加えてくれますが、空間の広がりという意味ではあまり感じません。(空間の広さだけで言えばイマーシブオーディオの方が感じます。)
個人的には映画特化ならSONYですが、BOSEはシネマモードだけでなく音楽にも使えるイマーシブオーディオもあるので、総合力ではBOSEだと思っています。

書込番号：26340045　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ばいきんまん★]

＞Iverttさん
コメントありがとうございます。
本日、聴き比べしてきました。
仰るように私はBoseの方が完全に好みでしたのでBoseを購入させて頂きました。
たしかにM6は加工感が強いのは否めませんね。
ここらへんは一人一人の好みですからね。
装着感&#12316;イマーシブ、シネマモードもBoseの方が好きでしたね。

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：26341423　スマートフォンサイトからの書き込み

1000xm6に置いてヒンジ割れが多発しているよう

[キュアフェリーチェ]

最近ソニーはお粗末か？

書込番号：26239660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

販売数は？
販売数の何％？

書込番号：26239670

[エメマル]

多発って意味を理解しているのでしょうかね？
https://taisy0.com/2025/07/16/213458.html
https://xenospectrum.com/sony-wh-1000xm6-already-reporting-hinge-damage/

書込番号：26239684

[あたらしいモノが好き]

SONYのノイキャンヘッドホンのヒンジ部の問題は１５年以上前からある。ノイキャンヘッドホンは外に持ち出すことを前提としている。このためケースに入れるために凝ったヒンジ構造をもつのも昔からだ。2008年発売のMDR-NC500Dでも問題になった。当時SONYは無償修理して対応していた。

ヒンジ部の構造を変えるたびに問題になっている気がする。米国人は日本人より取り扱いがだいぶ雑だろうから、米国で問題が起きやすいということもあるだろう。ちなWH-1000XM2でも米国でヒンジ部の強度が問題とされた。

とりまソニーストアで物理破損に対応した長期保証『5年ワイド』付きで購入するのをお勧めしたい。

書込番号：26240154

[ki734]

私もヒンジ部分が壊れました。メーカーに修理に出したところ、無償修理対象外ということで、有償修理になりました。
他に破損された方も、有償修理でしたでしょうか？　

書込番号：26336430

360 Upmix for Cinemaについて

[のもぴょんぴょん]

お聞きしたいのですが、表題の機能はPC（Bluetooth接続）でNETFLIX等を利用する場合でも有効なのでしょうか？
映画を臨場感のある音で楽しみたいのです。

書込番号：26333133

[メルルート.]

※公式サイト参照
360 Reality Audioは、アーティストの生演奏に囲まれているかのような、没入感のある音楽体験です。「Sony Sound Connect」アプリであなたの耳の形やヘッドホンの特性に最適化することで、よりリアルな臨場感をお楽しみいただけます。

要はこの機能を利用するためにはアプリ連携が必須になる訳ですが、そのアプリがPCでは配布されていないので、つまりは使えないとの回答になるんじゃないかなと
https://www.sony.jp/headphone/special/soundconnect/?srsltid=AfmBOooNVEXYdlkgXhJKyKWVKUVqnb9TwaR_ZJMwvotzPEq-_6GBwbW5

書込番号：26333330

[のもぴょんぴょん]

ご返事ありがとうございます。
やはりだめそうですね〜　Boseのライバル機種は似た機能が
PCでも使えるようなので、Boseにしようかな〜
でもBoseはなんか不安定な現象がみられるようなので、
躊躇ってしまいます。もう少し色々探してみます。
ありがとうございました。

書込番号：26333356

[よこchin]

＞のもぴょんぴょんさん

Boseは公式からの購入なら、理由のいかんに関わらず
30日間返品保証が有るので
気に入らないなら、さっさと返品返金されるので多少高くても結果次第ではお得ですよ、
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/shopping_guide.html

書込番号：26333375　スマートフォンサイトからの書き込み

[のもぴょんぴょん]

ご返事ありがとうございます。
返品可能とは知りませんでした。買うときは公式サイトからにします。
教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：26333427

[MA★RS]

SONYのサポートから回答がありました。

スマホで設定すれば、設定がWH-1000XM6に保持されるので、
PCなどで360 Upmix for Cinemaをお楽しみいただけます。
※ただし有線接続では使用できません。

とのこと。

書込番号：26333762

[のもぴょんぴょん]

ご返事ありがとうございます。
成程　WH-1000XM6でもPCでシネマモードが使えるんですね。
うーん　Boseとどちらにするか、迷ってしまいます。
一度じっくり両者を試聴する必要がありそうですね。
大変有益な情報ありがとうございました。

書込番号：26333830

汚れの付きやすさについて

[テフロン88]

新色のミッドナイトブルーを家電量販店まで見に行ってみたのですが、手触りがブラックカラーと同じような少しツルツルとしたような感じでした。
プラチナシルバーだとザラついたマットな質感だったので本音を言うと、こちらの質感が良かったなあと思っています。
購入を検討はしているのですが、実際にWH-1000XM6を使用されている方で指紋の付きやすさや汚れやすさについて教えていただけると助かります。

書込番号：26304699

[名前は無し]

＞テフロン88さん
こちらの黒を所有しているのですが結構付きますね汗
脂性の人とか目立ちやすいです。
拭いたり時間経てば消えるんですが外で使用する場合も目立つので注意です。

書込番号：26305873　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞テフロン88さん
プラチナシルバーはイヤーパッドがすぐ汚れるためオススメしません。自分の場合、1時間くらいの使用でイヤーパッドが変色して拭いても取れませんでした…。個体差があるかもしれませんが参考までに…。

書込番号：26327993　スマートフォンサイトからの書き込み