Ultra Open Earbuds 第2世代 のクチコミ掲示板

[ふしぎだね]

電話着信時にイヤホンに通知（着信音）が来ますか？

第一世代では着信音は鳴らずに、音声ガイドの”通話と機器”を選択していると相手の電話番号を音声ガイドで通知してくれていて、音声ガイドを切ると電話がかかってきてもイヤホンには着信音も鳴らず音声ガイドも来ませんでした。

第二世代を購入したのですが音声ガイド機能が省略されたようで、電話着信があっても着信音も鳴らず、音声ガイドも無いのでマナーモードで鞄にでも入れていたらイヤホンを着けていても電話に気がつくことが出来ません。
Boseに質問を出したのですが、今回は音声ガイドは省かれていて仕様通りだと言われました。

そこで疑問に感じたのは、通話対応のイヤホンで電話着信時に着信音も着信通知も来ないのは初めてで、着信が分からないのは通話対応でも意味ないなと。
もしかしたら他の方は、イヤホンから着信音が鳴るのに私の使用している機器のせいで着信音が鳴らないだけなのか？
と疑問がわきました。
皆さんの場合は電話着信があった場合のイヤホンからの通知はどのようになっているか教えて下さい。

余談ですが、音声ガイドがないと電源が入ったときのバッテリー残量の通知や接続機器名の読み上げ、バッテリー低下時の注意がないので意外と不便です。

書込番号：26562611

[sandbag]

＞ふしぎだねさん
Xperia 5 IV に本イヤホン繋いで着信させてみましたが、イヤホンに着信音きますね。
スマホ本体も鳴りますが。
設定は特にいじっておらず、最初に繋いだ設定のままです。

書込番号：26562638　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

あ、嘘つきました。
発信側にもつないでいたので発信側が鳴っていたのを勘違いしました。
着信側だけに繋いだ場合、確かに着信音鳴りませんね。

書込番号：26562642　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふしぎだね]

ありがとうございます。
やはり、着信音も音声ガイドもなくマナーモードでデバイスを身につけていなければ着信は分からない状態ですね。
これって、Boseは「ボーズは製品を進化させ、よりシンプルに、より速く、より直感的に操作できるようにしています。音声プロンプトを減らし設定を合理化することで、中断を最小限に抑えながら音楽やコンテンツにアクセスできるよう支援します。」と回答しましたが、大きな間違えだと思います。
音楽を聴く邪魔はしないは分かりますが、それなら第一世代のように、イアホンに通知が来るか否かを選ばせるのが通常だと思います。
音声ガイドを省略しても、元々がベースとなる第一世代があるので開発費の削減も出来ないでしょうし、第一世代の発売時と同じ定価をつけているので相当第二世代は儲かったいるはずなのであえて省くというのも解せません。
きっとBluetoothの安定性や開発期間の犠牲になったのでしょう。
それでも私はこの仕様は日本で使う以上は許容できないと考えています。

書込番号：26562714　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ふしぎだねさん
他社のイヤホンは当たり前のように着信音が鳴るので、単純な不具合だと思います。
そのうちファームウェアアップデートで直るのでは無いでしょうか。

書込番号：26562729　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ふしぎだねさん
私の所有も着信時に着信音が何の問題もなく鳴りますので初期ペアリング時の各権利の付与、連絡先の共有のチェックなど一通り見直された上で再インストールされてはいかがですか？

ただ、私も起動音の後の残量通知、接続デバイスの読み上げアナウンスを排した仕様には疑問しかありません。
それと長押しによるショートカットに登録機器の切り替えが本体のみでできる仕様はとてもありがたい存在だっただけに一部の改悪変更に未だに慣れずにおります。

書込番号：26562834

[ふしぎだね]

ありがとうございます。
電話着信時にイヤホンから着信音（電子音）が鳴っているのですね。
私は第一世代から使っていますが、着信音は鳴らず音声ガイドの相手番号通知だけでした。
アプリの再インストールやペアリングのやり直しは結構やっていましたが着信音が鳴ることはなく、そんな仕様だと思っていました。
差し支えなければ、ご使用の機種を教えていただけますから。
先に着信音が鳴らないと書き込んでくれた方はSONY Xperia、私もXperiaなので固有の機種で発生している可能性が出てきました。
着信時にイヤホンから電子音が鳴る方がいるなら、もう一度Boseのサポートに問い合わせようと思います。

書込番号：26562889　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ふしぎだねさん
nubia Foldに接続した場合、着信音はイヤホンから聞こえますね。
Xperiaの問題かもしれません。

書込番号：26562894　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ふしぎだねさん
おそらくBOSEサポートに問い合わせても本日は休み、おそらくアプリ、スマホからの削除後工場出荷時に戻して再ペアリングを促されると思います。
工場出荷時に戻すのは先ずアプリ、スマホから完全削除、ペアリングボタンを長押しして青色点滅で離さないでさらに20秒長押ししていると赤白に交互に点滅しますのでそうなったら離してください。
大体の不具合は改善するはずです。その上で解決しない場合にBOSEサポートに問い合わせても遅くはないかと思います。
早く改善されるといいですね。、

書込番号：26562941

[ふしぎだね]

ありがとうございます。
既にそれ全てやってみました。
第一世代も第二世代も全く変化なく、着信音はイヤホンから流れません。

書込番号：26562944　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ふしぎだねさん

アプリ削除後にスマホ再起動してから再インストールしていますか？

書込番号：26562964　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Xperiaで二人が再現性あり、他のスマホでは問題なしなので、繰り返しになりますがXperiaの問題の可能性がありますね。

書込番号：26563006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふしぎだね]

もちろん再起動しています。
それ以外にスマートフォンを初期化したこともありますが、着信音はイヤホンから鳴りませんでした。

書込番号：26563012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふしぎだね]

他の機種の方もイアホンから着信音が鳴るか教えてください。

書込番号：26563166　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ふしぎだねさん
いくつかのスマホで確かめました。

■着信音鳴る
・OPPO Find X9
・Galaxy Zfold7
・nubia Fold

■着信音鳴らない
・Xperia 5 IV
・Pixel 11

PixelとXperiaはOSがほぼ同じなので関連性がありそうです。

書込番号：26563527

[ふしぎだね]

sandbagさん

沢山の機種の確認ありがとうございます。

私も、持っているXperia IVとXperia 10 III　の両方で着信音ならずでした。ndroidのバージョンも関係なさそうですし、Xperiaはどの機種でも着信音が鳴らないようです。
Huawei、Shokz、Sonyのイヤホンでは問題なく着信音が鳴るので、BoseとXperiaの組み合わせの問題でした。
他のイヤホンでは着信音が鳴りますと伝えたら、サポートも機種固有の問題として改善検討リストに加えるそうです。

第一世代も音声ガイドで着信わかっていたので、着信音をスルーしていて着信音が出るなんて考えもせず、第二世代で音声ガイドが無くなって初めて異常だったことに気づきました（笑）
組み合わせが多岐にわたり膨大な数なので、このようなことは起こっても仕方なく対応してくれるのを気長に待つしかありません。

書込番号：26563571

[wessaihomie]

＞ふしぎだねさん
少なくとも故障では無いようですが、サポートに代替方法、対処法を尋ねられた方がよろしいですね。
使い物にならないと、チクリ伝えた方がよろしいですよ。

書込番号：26563594

[ふしぎだね]

代替したところで改善は見られないことは明白です。
他社のイアホンでは着信音が鳴ることも伝えて、Bose側でも問題と捉えたので今回の目的は達しています。
今の機器は複雑さ故にこのようなトラブル発生は珍しくありません。
使い物にならないわけではなく、一部機能の動作不良で根本的な欠陥ではないです。
私はこういう場合は、不具合が解消されるのを待ちます。
Boseを好んで使っているので、今後の企業姿勢を信じます。
私は、一流のブランドを使うというのはそう言うことだと考えています。

書込番号：26563629　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふしぎだね]

皆さんありがとうございました。
沢山の回答を頂いたおかげで問題の切り分けが短時間で出来ました。
最終的な解決には時間が掛かりそうですが、解決に向けたスタートが切れたことに感謝いたします。

書込番号：26564208　スマートフォンサイトからの書き込み