『ウイルス？』のクチコミ掲示板

[人間大好き]

僕は、今年の８月にエイデンで、
acer aspireoneを買いました。
それで、おかしな現象が起きました。
なぜか教えてください。

http://www.avast.com/index_jpn.html
↑のソフトをダウンロードして、再起動になりました。
そこまではいいのですが、再起動して、
上にwindows XPと書かれた青っぽい画面になり、
１％と、でたので、１００％になるまで、１時間ぐらい待ち、
１００％になったので、やってみると、起動してからすぐに、ハードディスクのランプが、
ひかります。それが、光ってるときは、普通どうりできるのですが、
１分ぐらいして、消えると、さっきまで押せたスタート他ボタンや、
InternetExplorerなどの、アイコンが押せなかったり、
とにかく、マウスの矢印ぐらいしか、動かなくなります。

この現象は、ウイルスなのでしょうか？
もし、ウイルスだとしたら、保障は、どうなりますか？

教えてください。

書込番号：10218285

[かっぱ巻]

パソコンの動作がおかしくなっていることは分かりますが原因は分かりません。

操作ができないようですから、リカバリーして買ってきたときの状態に戻してください。
それでも同じ症状になるならパソコンが故障した可能性があります。

ウイルスの可能性はないと思います。
またウイルスは、ユーザーが入れてしまうものなので保証（保障ではありません）とは関係ないです。ウイルスに感染していることがわかっていて、感染を伝えずに修理に出すとトラブルになる可能性があります。

書込番号：10219906

[人間大好き]

リカバリーってどうやってやるんですか？
中学生なので、あまりよく分かりません。
教えてください。
お願いします。

書込番号：10220080

[大空太陽]

説明書を読もう。
中学生なら読めるでしょう。
ファイト！

書込番号：10220241

[人間大好き]

説明書にのってました。
でも、１分間ではできませんでした。
何回も試しましたが、出来ませんでした。
どうすればいいのでしょうか？

書込番号：10220371

[マジ困ってます。]

>でも、１分間ではできませんでした。
誰かが、1分で出来るって言ったの？1分じゃリカバリは出来ませんよ。

リカバリ方法（その1）
http://www2.acer.co.jp/one/faq.html?faq=one-faq-080904-04
リカバリ方法（その2）
http://www2.acer.co.jp/one/faq.html?faq=one-faq-080904-05

どこからうまく行かないのか、その場所を書いてみて。

書込番号：10220428

[人間大好き]

みなさん、本当にありがとうございました！
セーフモードにして、消したら直りました。
ありがとうございました。
勉強になりました。

書込番号：10220551