『初期不良』のクチコミ掲示板

[Mercedesはやぶー]

発売日当日に機種変更で購入しました。
購入当初から異常に再起動の頻度が高いため、週末に購入店舗であるヨドバシカメラに持ち込みました。
テスターにかけるとＮＧ表示が！
お店（ドコモからの派遣社員）によると初期不良であっても代替機を貸し出して不良品はメーカー送りだそうで・・・・。
結局、今回限りと言うことで新品に交換してもらいましたが・・・。
普通の電化製品だったらこれって即交換ですよね？

書込番号：8735664

[Ctvvvs]

携帯は小売店ではなくDSに持ち込まないと駄目です。小売店に交換の権限ないからキャリア対応です。通常家電も含め店頭で交換してくれるのは小売店の好意です、もしくはメーカーから不具合あれば交換してくれと言われてないと無理です。

書込番号：8736180

[Plucky]

よく交換してもらえたなぁという印象です。派遣の方が
いらっしゃったからなのでしょうか。

既に書かれていますが、基本的に携帯電話の修理などの対応は
小売店ではなくキャリアショップとなっていますので・・・。

ちなみに、DSにもよるのかもしれませんが、先日保証期間内の
携帯を修理に持っていったらリフレッシュ品に交換&モバイラーズ
チェック500円分を頂けました・・・。

書込番号：8736677