『通話の不具合』のクチコミ掲示板

[aaawww]

去年の１２月にこの機種に変更してからずっと、どこで誰に電話してもこちらの声が聞こえなくなる不具合が続いてました。（こちらには通話相手の声は聞こえます）
いままでに何度もドコモショップに行って確認してもらって、有償でも修理してほしいといったのに、その場で異常が確認できないからと、どこも異常なしで直らないまま帰されました。

電波が３本全部立っていても、屋外でも屋内でも通話が途切れたりして会話できず、本当に困っていて、もうすぐ保証期間が切れてしまうので、今回いつもと違うショップに行ったらやっと新品と交換してもらえました…。お店で対応が違いすぎます…。

今まで前のお店では、電波状態が悪い場所で電話したんじゃないか、落としたりしたんじゃないか、水につけたかとか、していないことばかり言われ、自分のせいにされ…クレーマー扱い…本当にいままで不便で嫌な思いをしました…。今回友人にも通話できないことを証言してもらってやっと交換になりました。

来店前にドコモの故障窓口に電話した際も、サポートの担当者に電話が遠いだの聞こえないだの言われ、それで不具合の確認ができているのにもかかわらず、お店で大丈夫だったら電波状態のせいになり、原因不明でなんともないけど面倒くさいから交換してやるよ、という態度でしたが…。

今までに相手の言うとおりにFOMAカードまで新しいのに変えて、しばらく様子を見てと言われ、様子を見ても全然直らずで、結局わけのわからないクレーマーのように扱われました…。

購入すぐから何度もお店にいったのに…あまりない不具合だとこういう対応をされるんですね…。

書込番号：10443698

[Shinotan]

私の今使っている携帯はSH906iなんですが、それと同じ現象が起こったことあります！
電源切って一晩経ったら直ったんで結局ドコモショップには持って行かなかったんですけど・・・
で、そんなこともあった上、タッチクルーザーが作動しなくなってしまったのでドコモショップに聞きに行ったら月315円づつ払っていた、「ケータイ補償お届けサービス」が使えるってことだったんで今日、サービスセンターに電話をしたらSH906iは在庫が無いってことだったんでSH-03Aに交換してもらえることになりました。５，２５０円かかりますが、機種変更よりは全然安いからいいかなと・・・
しかしSH-03Aでも同じ現象が起こったら嫌だなぁ・・・・

書込番号：10471723