『サポートの対応がマニュアル通りで融通が利かない。』のクチコミ掲示板

[ぼったくり企業の意識改革の会]

この製品のバリューサポートは、6300円ですが、安い販売店の販売価格と同じでありながら
バリューサポートを受けるメリットは、「みんなの確定申告」というフリーソフトに近い機能しかないソフトが何回でもダウンロードできることくらいで、このくらいの機能であれば国税庁のホームページで作成できるので確定申告は国税局のＨＰで作成してます。
サポートに連絡するにも有料電話でソリマチから顧客には例外なく折り返しの電話はしないそうです。いったい何様のつもりでいるのでしょうかねこの会社は？！
他メーカーソフトに乗り換えることにしました。

書込番号：8752051

[価格コム常連]

メーカーのホームページではユーザー登録すれば「みんなの確定申告」は無償
提供となっていますが、それは嘘で別に有料（6300円？）のサポート契約が
必要ということでしょうか？
もし、本当の情報ならメーカーが虚偽の情報を流していることになります。

しかし「ソリマチから顧客には例外なく折り返しの電話はしない」点は
しつこく営業の電話が来るメーカーよりいいですね。

書込番号：8761355