『【Na01 mini】品質に疑問』のクチコミ掲示板

[ウサすけ]

画面のシミ？	傾いているスペースキー

デスクトップの壁紙を白や水色にすると判別しやすいのですが、
（黒くて丸い）染みのようなものが２ヶ所見えませんか？
※参考写真マウスの矢印付近

それとスペースキーが傾いていませんか？

皆さんのNa01miniではいかがでしょうか？

書込番号：9652651

[とほりん]

液晶のシミは光度ムラですね。
現在の液晶の作り方では運としか言えません。
あまりにも酷いと交換対象になるんですけど…コレくらいだとどうかなぁ。


キーボードはそんなもんです。
一度、同タイプのキーボードを持つノートを店頭で確認してみて下さい。
程度の差こそあれ、ほとんどの機種・個体が傾いていますw

書込番号：9653663

[Hyper-Threading Technology]

スペースキーは横に広いので、構造上仕方無いと思います。

あまりに使いづらいのであればそこら辺に売ってるデスクトップ向けのキーボードを買って使えば、安上がりだと思います。

書込番号：9654320

[ウサすけ]

お返事ありがとうございます。

実用上(キーボードの打鍵時)は影響ありません。
キーボードに関しては気にしないようにします。

ただ、光度ムラは気になります。
画面が狭いネットブックなので光度ムラが常に視界に入っています。
後でサポートに問い合わせてみることにします。

実は以前に２度初期不良交換しています。

１度目は液晶画面のゴミ混入＆冷却ファンの異音
※液晶にゴミが混入して気泡が出来ていた。
※冷却ファンから擦れるような音がする

２度目はキーボード取り付け不良＆クリックボタンの引っかかり
※打鍵するとキーボードユニットがガタガタ揺れる
※左クリックボタンが押しにくい時がある。

交換する度に、異なる部位でトラブルが起きている状態です。
組み立て品質に問題があるのではないかと思っています。

今回で３度目なので気が重いです。

書込番号：9657396

[カオサンロード]

こんなところで相談してても何も変わりません、サポートに事情を話して、見ていただくようにしたらいかがでしょうか。

エプソンはサービスがいいから、直してくれると思いますよ、見たところ不具合と言えるかどうか怪しいけど、灰色かな。

書込番号：9657475

[ウサすけ]

お返事ありがとうございます。

サポートに問い合わせたところ
「ドット落ちの一種で仕様の範囲内」だそうです。
ただ、キーボードの症状もあったので修理もしくは交換対応ということになりました。
たぶんエプソンダイレクトさんの特別な計らいだと思います。

交換だとまた不具合が見つかる可能性もあるので、
今回は修理してもらうことにしました。
また後ほど結果報告をいたします。

書込番号：9667017

[ウサすけ]

結果報告です。完治しました。

修理票によると
液晶パネルとキーボード交換が行われたとのこと。

ちなみにキーボードは同機種他機でもスペースキーの傾きがあるらしく良品範囲内だったそうです。
(今回は特別に選別したキーボードに交換して貰えました。)

それにしてもエプソンダイレクトの修理はスピーディですね。
出荷してから2〜3日で返送されてきました。
WEB修理状況を見てみると1日で修理が完了していた。
大手術だったはずですが筐体に傷や汚れ無し。
修理の腕は確かなようです。

書込番号：9684495

[カオサンロード]

面倒見は大変良いですね。
でも、これしか取柄がないかもしれないｗ。

書込番号：9684582

[マジ困ってます。]

サポートのEPSON DIRECTを再認識できる結果でしたね。
EPSONさんあんたは偉い。

書込番号：9684596

[ジャスティスラビット]

ウサすけ様
詳細なレポートありがとうございました。
このような実体験の情報を書いていただくと大変参考に
なります。
それにしてもエプソンのサポートはさすがですね。
ゲームでは任天堂が神サポートですが、パソコンでは
エプソンが神サポートですね。

書込番号：9693887

[E=mc^2]

神サポートということはないでしょう。
何でもユーザーの言いなりになることが能ではありません。
現実を知らせることもサポートの能力です。
厳しい言葉になりますが、交換や修理をするのは無駄にコストがかかることになるわけで、誰がそのコストを負担するかと言えば結局は我々消費者なのですから。
ベテランユーザーから見たらそんなことより性能に金かけろよと思っちゃいますね。
任天堂もよく子供に甘いといわれますが、逆に言えば大人からはぼったくってるということで、つまりはユーザー差別ということです。
それが神サポートだなんてとんでもない。
本当の神サポートとは厳格な基準に従ってきちんと対応することです。

書込番号：9693944

[朝焼けの仮面ライダー]

>E=mc^2
おまえがスカVAIOを引いたとき
同じセリフが吐けるか見ものだわｗ

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9292028/

書込番号：9694407

[armati]

数式氏へ
寝言は寝てから言えｗ
今回の対応をどこを見たら､そんないちゃもんが付けられるんでしょうかね?
SONYとて｢液晶画面が2�oずれてる｣→｢仕様です｣等々
ばかげた対応してる時があるっての┐(´ー｀)┌
この場にあんたの出る幕はない｡

書込番号：9694583

[素煎りピーナッツ]

> 任天堂もよく子供に甘いといわれますが

聞いたことない。
いつものねつ造＆印象操作ですね。

書込番号：9698262

[徹2001]

エプソンダイレクトのサポート　良いですね。

：E=mc^2さん こんにちは

>交換や修理をするのは無駄にコストがかかることになるわけで、
>誰がそのコストを負担するかと言えば結局は我々消費者なのですか
どうなんでしょうね？　メーカーに対してお行儀の良い消費者である
必要があるのでしょうか？
E=mc^2さんがおっしゃることは、E=mc^2さんのみならず、どこの掲示板でも
よく言われる論調です。私自身アメリカなどの訴訟の知識はないのですが、
アメリカでは、いちユーザーが自分の主張を正々堂々と述べることができ
それを周りで、応援する態勢ができている（弁護士の数が多かったり
弁護士が、場合寄っては煽ることもあるよう）ような気がします。

いつぞやの東芝のクレーマー騒ぎでは感心しませんが、ユーザーがきちんと
した形で主張をすることを、我々ユーザー同士で応援することも必要な気がします。

書込番号：9698350

[レナたん]

数式さんってＳＯＮＹ信者だけども良客じゃないよね。
ＳＯＮＹを誉めちぎっても、実際には買ってないんだからｗｗ
前に型遅れを購入して騒いでたんじゃなかったっけ？

書込番号：9698589

[Hyper-Threading Technology]

ソニーと任天堂とを比較すれば、ソニーがどれだけ酷いかは分かりますがね。

書込番号：9698623

[Kalud Ray]

E=mc^2さん

何故そのような書き込みをされるのでしょう？
このスレッドに書き込んである、
>(今回は特別に選別したキーボードに交換して貰えました。)
等を見てみれば、液晶であれ、キーボードであれ、不具合は仕様の範囲内でありながらも、3度も不具合(どれも仕様の範囲内と思われるのに)を重ねているスレ主さんに、｢それは仕様です。｣と断ち切らずに、もう2度と不快な思いをされないようにという、生産者かつ販売者であるEPSON Directさんの、不満を抱える消費者に対する心がこもった素晴らしいサポートではありませんか？

美化しすぎ、かもしれませんが、私からは今回の件についてはこのように感じられました。

貴方にこれが分からないのであれば、少し悲しいですね…。

書込番号：9950962