『アップデートに失敗しました』のクチコミ掲示板

[太郎助]

Ver.2.22　から　GV-MVPHX2 サポートソフト(アップデート用) Ver.3.10
にアップデートしましたが失敗しました。

ファイルに同梱の　Readme　に従い、
１．mAgicTV Digital のアンインストール を実行
２．ドライバの再インストール
まではよかったのですが・・・
【 ３．mAgicTV Digital の再インストール 】

１）サポートソフトCD-ROM(もしくはダウンロード/解凍いただいたファイル)の
\mAgicTVフォルダ下にある「setup.exe」をダブルクリックします。
２）画面の指示に従って、インストールを進めます。

ここで、「初回のインストールは製品に付属のCDROMからインストールしてください」
となり、アップデートできませんでした。

付属の、CDROMVer.2.00をインストールし、再度アップデートを実行しても「初回のインストールは・・
に逆戻り。何度やってもダメでした。

Ver.2.00→Ver.2.22の時は、指示の手順で正常にアップデートできていたのですが・・・
ちなみにVer.2.00では、初期設定から通常の使用までは不具合は無く、現在はどのVer.にもアップデート
することはできない状態です。
対策をご教示願います。

当然、今まで録画した番組はすべて消え去りました（泣）

書込番号：10352605

[richan]

ちゃんとやり方あってます？

Readmeファイルの通りにやればちゃんといけると思うんだけど。

書込番号：10353128

[太郎助]

richanさん　お返事ありがとうございます。
Readmeファイルの手順どおりに実行しました。付属CDROMのVerからVer.2.22へアップデート
した時には不具合は無かったんですが・・・途中でフリーズやエラーもありませんでした。

特に不思議なのは、完全アンインストールして、付属CDから新規インスコしてもどのVer.にもアップデート
できないことです。付属CDROMのVer.2.00のままで使う分には正常に使えます。

最初に書き忘れましたが、OSは、XPHomeSP3です。

書込番号：10353670

[bee09]

太郎助さん

状況報告ですが，こちらも同じ症状が出ています。
ちなみにOSはVISTA　Busi.です。
しょうがないので，ver.2.00のまま使用しています。
ただ，うちの場合は録画ファイルはそのまま残っていますよ。
一度保存場所を確認してみてはいかがでしょうか。

OS再インストールとかすれば治るのでしょうが，面倒なので次のアップデートを待とうと思っています。

書込番号：10354678

[カメカメポッポ]

ドライバーの再インストールですが「DPInst.exe」で実施されてますか？

また、ドライバーは最新版が入ってますかね？

再起動後にドライバーインストールの繰り返しが2回？3回？行われれば・・・正常に入れ替わっているはずですが？？？

書込番号：10355100

[太郎助]

bee09さん
はい。録画ファイルはそのまま残っていましたが、何度もインスコを繰り返すうちに、「この番組録画したときの
デバイスが見つかりません。」になり、どうやっても再生不可になってしまったので、削除しました。
これは自分で了解の上でやったことなので、残念ですがあきらめています。

カメカメポッポさん
ドライバは正常にインスコされています。色々試してダメだったので、現在は、mAgicTV DigitaはVer.2.00
でドライバはVer 7.7.6.0という、変則使用しておりますが不具合はありません。
Ver.2.22が正常作動していた時に戻そうとしましたが、何度もインスコ、アンインスコを繰り返してしまったので
システムの復元ポイントも無くなっていました。

同じ症状の方がいるということは、「このPCにはmAgicTVmAgicTV DigitaVer.2.00が入っていました」
という情報が、アップデート時のアンインストールで消えてしまうことがある、ということだと考えています。

Ver.2.00は、明らかにアプリの挙動が遅いので、少しでも新しいVer.にアップできればいいんですが・・・

書込番号：10355253

[konozama]

レビューにも書いたんですが、以下の手順を試してみてください。

前提：CDからインストールして、正常動作していること。
(1)最新版をダウンロードして解凍
(2)Driverの再インストールはreadmeの通りで、これを先に行います。
(3)mAgicTVフォルダのsetup.exeを実行し、アンインストールを実行
(4)再起動しない　←重要！！
(5)mAgicTVフォルダのsetup.exeを実行し、最新版をインストールします。
(6)動作確認

書込番号：10363656

[太郎助]

konozamaさん
やはりダメでした。「再起動をしない」手順もすべてのVer.で試してみました。
Ver.2.00→Ver.2.22の時は正常にできたんですけどね。
現在はmAgicTV Digital のVerUpは、Ver.2.00→2.21、2.22、3.10どれも全くできません。
すべて「初回のインストールは製品に付属の・・」ではじかれます。

ドライバはどれも正常に作動しているようで、Ver.2.00でどのドライバでも不具合ありません。

Ver.3.10へアップグレードの際のアンインストールをしてから、mAgicTV Digital の再インストール
を行ってから、現在のトラブルが発生していますので、3.10は特定の条件で不具合が発生する
のかもしれません。

あとは、OSの再セットアップをしてみる他は無いか・・・でも面倒なので、Windows７を入れるまでは
我慢しようかと思っています。
または、時期Verが公開されるのを待ちます。

書込番号：10364711

[konozama]

＞OSの再セットアップを

その前に一度、手作業で全部削除してみたらどうでしょうか。

まず、アンインストール
・I-O DATA mAgicTV Digital
・Corel TVX
・Windows ドライバパッケージ I-O DATA DEVICE,INC GV-MVP/HX

レジストリ削除（アンインストールで消えてなかったら）
・HKEY_CURRENT_USER\Software\I-O DATA
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\I-O DATA

フォルダ削除（アンインストールで消えてなかったら）
・C:\Program Files\Corel
・C:\Program Files\I-O DATA\mAgicTVD
・C:\Users\UserName\AppData\Roaming\I-O DATA ※Vista

この辺りをすべて削除できたら再起動。
削除できないファイルがあったら再起動してから削除して再起動。

この手順で完全にゴミが消えると思うので、
CDから新規インストール、そしてアップデートを実行してみてください。
これでもアップデートできないと・・・お手上げですね。

うちの環境はVista Ultimate 32bitですが、今のところアップデートで
初回インストール警告の無限ループに入ったことはないです。
それどころか前回アップデートVer2.22？のとき、うっかり再起動したのに
ちゃんとアップデートできました。

書込番号：10373803

[bee09]

konozamaさん

上記の手順を試したところ，無事3.21にupdateできました！
情報提供ありがとうございます。
レジストリの削除が効いたのかなと思っています。

今更ながら3.21の感想ですが，確かに起動が速くなり，特に終了が非常に早くなりました。
ただ，録画番組視聴中の早送り巻き戻しが，以前よりカクカクした動作になったような感じです。気のせいか？

書込番号：10556472