『故障修理の対応がよかった。』のクチコミ掲示板

[せきぽん]

SSDをUSB外接続時にideapadのUSBが両方使えなくなるトラブルがあって、メーカー修理をお願いしたところ、MB交換しました。と中３日で修理完了して帰ってきました。早く直って感動してます。
対応のよさを評価しようと思って書きました。

しかし、USBがなぜ壊れたか根本的なことは未解決です。
ＯＣＺＳＳＤ２−１ＶＴＸ３０Ｇ を変換集団というアダプタで繋いで
USB接続しました。どなたか参考になればと思います。

書込番号：9354259

[クラウドですよ〜]

レノボはサポートが悪いと聞いたのですが、改善されたのでしょうか？
なんかそこが不安です

書込番号：9358088

[せきぽん]

最初電話でサポートに聞いたところ、リカバリー勧められてリカバリーしたところ改善しないと再度電話したら、２週間修理に要します。とのことでした。中３日で修理から帰ってきたのはかなり嬉しい。言ってることと合致しないですが、電話対応はキチンとしていると思います。

QuickStart機能が気に入って父にも同じものをプレゼントに送ったので壊れやすかったりサポート悪かったら困るな・・・とドキとしましたがまぁ、結果よかったかな。

書込番号：9363213

[I-元社員]

元社員ですが一言。
修理部門も、サポート（TEL)もIBMの引き継ぎで同じ部門で行ってます。
基本的にはIBM時代と同じサポートを受けられますよ。

書込番号：9366804