『反応しない…』のクチコミ掲示板

[ＴてぃーけーＫ]

つい先日某通販ショップでS9を買いました

早速音楽を入れようと、パソコンにつなぎ、前音楽プレーヤーに入っていた音楽を全部(約8GB)をD&Dで移していていた

数分たってパソコン画面を見たところ、なにかメッセージが…
音楽の移動が終わった様子でもない

S9の画面もついていない…

S9をパソコンから取り外し、電源をつけようとしたところ、反応がない…

リセットを押しても反応がない。困った。

まだ購入してから一週間すらたっていない…

そこでCOWONの会社に送って修理してもらおうと思うのだが、やり方が分からない。

だから最悪、お金がかかってもヤマダやｹｰｽﾞ電気などでの修理でもいいと思っている

質問は

壊れた?理由わかりますか?

COWONの会社に修理要請で送るにはどうすればいいんですか?

なんか白紙の保険証、ユーザー登録カードとか同封されていたけど、これどうすればいいのですか?

その内容にシリアル番号てあるけど、シリアル番号はどこに書いてありますか?

普通の電気屋でも修理はできますか?(修理費はいくら?)

です。

質問多くてすいません

どれか一つでも分かる方がいれば、教えてくださいm(_ _)m

できれば、お早めに教えて頂けると幸いです。

書込番号：13234602

[ハイホーム]

詳細な状況がわからないので想像で書きますが、
S9のルートフォルダーにあるシステムファイルが破壊されたのではないですか？
もし、そうだとしたら、あらためてシステムファイル(ファームウェア)を
入れ直せば直るかもしれません。
最新のファームウェアは、COWONのサイトからダウンロードすることができます。
http://www.cowonjapan.com/
↑このページの上部にある「SUPPORT」をクリック

書込番号：13234870

[ＴてぃーけーＫ]

ﾊｲﾎｰﾑさん
ありがとうございます

しかし、パソコンが音楽プレーヤーと認識してくれないんです。

不明になんちゃらって表示され、S9内のデータもいじくることができません。

これを踏まえてどうすればいいですかね?

お願いします

書込番号：13234906

[(・ω・)茂吉さん]

とりあえずCOWON JAPANに電話してみたらどうでしょう？
取扱説明書に電話番号が書かれているはずなので。

書込番号：13235070

[ハイホーム]

あれやこれや試すよりも、やっぱりCOWONに電話するのが一番かもしれませんね。
さきほどご紹介したページに、サポートの電話番号もありますので。

書込番号：13235142

[ハイホーム]

ちなみに、パソコンからファームウェアや音楽ファイルを入れるのに、
音楽プレーヤーとして認識される必要はないですよ。
あくまでも、リムーバブルディスクとして認識されるはずです。

書込番号：13235155

[ＴてぃーけーＫ]

ﾊｲﾎｰﾑさん、(･ω･)茂吉さん

やっぱり、電話ですかね

電話したらまたここに書き込みます。

あと普通の電気屋で修理できるかわかりませんか?

書込番号：13235160

[ハイホーム]

ごめんなさい。家電販売店で修理を受け付けるかどうか、正確にはわかりません。
ただ、販売店はメーカー(の修理子会社)に取り次ぐだけなので、
たぶん可能なのではないかと思います。
これも、販売店に聞いてみるのがいいですね。
わざわざ店舗に出向かなくても、サイトで電話番号を調べて、
コールしてみれば手間が省けます。

書込番号：13235239