『バッテリーについて』のクチコミ掲示板

[アテン流浪]

「バッテリ診断リフレッシュ」のツールを使用しバッテリの診断を行った時に
急に電源が切れ、PCを起動させると、「前回正常に起動・・・」というメッセージが
表示され、セーフモードで起動後に、通常起動させると「バッテリーが検出されません」
のメッセージが表示されます。

解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら解決方法を教えてください。

以下はNECについての不満です。

・2年前に本PCを購入したのですが、バッテリが充電されず「121ware」に登録し、
サポートサイトにログインしようとしてもログインできず、電話でサポートページに
連絡し解決方法を教えてもらうこと２ヵ月程度


・今回の件で修理受付に電話し待つこと約２０分

・今後絶対にNECのパソコンは買わない。人に進めないようにしようとおもいます。

すみません非常に腹が立っているので不満を書きました。

書込番号：12039743

[オギパン]

最初から充電されないんですか？

使っていて完全に放電させてから充電させていますか。

完全充電させて、５割くらい充電の電気使ってまた充電繰り返すと、

充電されないようになります。

当てはまってませんか？？？

書込番号：12039766

[パーシモン1ｗ]

バッテリーの診断は、充放電を繰り替えるなどで状態確認するのが多いので、その負荷に劣化していたバッテリーの回路が耐えれなかったのかもしれませんね。
調子の悪いバッテリーに止めをさしたとも。

バッテリーを一度外し、一晩放置してから、再度装着。ACアダプタを使用し充電を6時間ほどしてから起動してどうなりますか？
これで改善の余地ないようですと、バッテリーがダメになった可能性があります。

＞電話でサポートページに連絡し解決方法を教えてもらうこと２ヵ月程度
これは「バッテリ診断リフレッシュ」を教えてもらったのでしょうか？

＞今回の件で修理受付に電話し待つこと約２０分
＞今後絶対にNECのパソコンは買わない。人に進めないようにしようとおもいます。
書かれた内容だけで判断するとサポートとしては特に悪い様子もなく、2年ほどのPC使用とのことですのでNECに限らず他でも起こりうるモノですね。

書込番号：12039823

[アテン流浪]

オギパンさん、パーシモン1ｗさん
返信ありがとうございます

とりあえず症状は改善されました。

以下に改善までの手順を列記します。

・PCの電源が切れている状態で、PCにさしている電源ケーブルを抜く
・バッテリを外し、90秒ほど放置
・バッテリを装着
・電源ケーブルを装着
・PCを起動

以上の操作で、「バッテリーが検出されません」の
現象は改善されました。

オギバンさんへ

＞最初から充電されないんですか？
そうです最初から充電されませんでした。
しかし、今回の現象「バッテリが検出されません」とは
関係がありません。


パーシモン1ｗさんへ
＞＞電話でサポートページに連絡し解決方法を教えてもらうこと２ヵ月程度
＞これは「バッテリ診断リフレッシュ」を教えてもらったのでしょうか？
ではなく、121ware」に登録し、サポートサイトにログインしようとしても
ログインできず、電話でサポートページに連絡し解決方法を
教えてもらうことに２ヵ月程度かかったという事です。

書込番号：12047726