『初期不良のことで』のクチコミ掲示板

[shiba22]

VAIOのTypeSを最近購入しましたが、初期不良に悩んでいます。作業中にフリーズしたり、カーソルが動かなくなることも頻繁で、また起動させると右クリックしたときに出るはずのウィンドウが自動的に表示され、消えません。VAIOのサポートに問い合わせましたが、原因がわからず、後からインストールしたウィルスバスターとパワーポイントに原因があるのではないかという回答でした。同じような不具合を体験された方、解決された方がいらっしゃいましたら、ご意見をお聞きしたいと思い、相談させていただきました。

書込番号：9470802

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

リカバリーしてみて、それでも同じ症状が出るか確認しては、と思います。

書込番号：9470834

[パーシモン1ｗ]

壁さんの言うように、リカバリかけて症状が改善しているのであれば、そこからウイルスバスターをパワーポイントを再度インストールした場合はどうなるか見たほうが良いですね。

ウイルス対策ソフトが２重３重にインストールされていると言うことはないですよね？

書込番号：9470987

[shiba22]

壁さん、パーシモンさん、早速のご返信をありがとうございます。リカバリーをかけてみます。ウィルスソフトは初めにVAIOに入っていたものはアンインストールしたので、大丈夫だと思いますが、注意してみます。ありがとうございました。

書込番号：9471074

[jbkqb324]

元々入っていた90日版とかのウィルスソフトがそのままとか？
まぁパワポでシステムに影響をそこまで与えることは殆ど考えられないのでウィルスソフトに問題があると思います。

書込番号：9471087

[ゼロプラス]

初期不良で悩んでいます？

通販で買ったにしてもお店で買ったにしても
初期不良なら交換交渉で悩んだ方がいいですよ。

書込番号：9471779

[ハル鳥]

＞通販で買ったにしてもお店で買ったにしても
初期不良なら交換交渉で悩んだ方がいいですよ。

普通に考えると悩まないほうが一番いいと思うんだけど・・・
すんなりと交換なり返金なりしてもらえるのが一番いいよね。

まあとりあえずリカバリーしてみるほうがいんじゃないかな。

書込番号：9472354

[unagiman]

タッチパッドが怪しいような

書込番号：9473544

[shiba22]

アドバイスをありがとうございます。リカバリーをかけましたら、今のところ改善されたようです。もう少し様子を見てみます。

書込番号：9473652

[shiba22]

リカバリーをかけ少し様子をみましたが、やはり状況は改善されず、購入店に修理を依頼しました。原因は見てみないとわからないそうです。リカバリーをかけたことを話すと、すぐに修理の対応をしてくれました。アドバイスをいろいろとありがとうございました。

書込番号：9479804