『2010年2月購入〜10月破損、再修理』のクチコミ掲示板

[けのきち]

AW-307(W)をヤマダ新座店で2010年2月購入、3年保証で30,800円の格安だったので購入しました。最近、異音と共に脱水できない現象で本日修理して貰いましたが、夜洗濯中に再度脱水できずが再発。部品交換したらしいが現象が再発し、再修理を要請。最初ヤマダ新座店の対応が悪く、返事電話すら遅れ、東芝の対応も「使い方が悪い」みたいな言い方をされました。
毎日使う洗濯機に修理要請して「明日は無理」とか「この日でお願いします」の東芝の対応に、安さだけでヤマダ＋東芝の最悪コンビのコラボ商品を購入した自分に腹がたちました。
次に直らなかったら、破棄してヤマダ＋東芝以外の量販店とメーカ製で購入予定です。

書込番号：12016021

[よしだでんき]

メーカーにお願いすれば時間はかかるけど返品出来ると思いますよ。

書込番号：12016544

[typeR 570J]

お気の毒です。

東芝の対応の悪さは有名です。

心折れずに頑張って下さい。

書込番号：12016689

[スノーモービル]

けのきちさん こんにちは

お疲れ様ですm(__)m
毎日使う洗濯機、故障して使えない日々が続くと、激しいストレスですよね。

購入して1年未満ですし、何度も修理繰り返すなら、販売店に言って交換を依頼してみると良いかと。（東芝は、東芝洗濯機以外に交換してくれませんので）

書込番号：12016715

[けのきち]

皆様コメントを頂きまして誠に有り難うございました。
昨日再修理が完了し、無事に正常に動き始めました。初回に修理の作業員の方が再修理にも来訪し、かなり恐縮してました。1時間程度作業して、モータを再交換し動作確認していました。嫁が溜まった洗濯を無事完了し溜飲が下がった次第です。
サービスセンター窓口の方にもかなり怒鳴りつけ、ベスト電器志木店に日立製と三洋製を見に行ってほとんど買うつもりでしたが、当面買い替えしなくて済みそうです。
どこの中国メーカOEMだか知りませんが、安物の失敗品でサービス作業者泣かせの製品と思います。今後も安物買いは続けますが、吟味して購入するように改めて思いました。

書込番号：12022516