『シャットダウンしてしまいます・・・』のクチコミ掲示板

[まさるぅ]

４月１７日にSOTEC C102B4を購入したのですが、今日までに４回ほど作業途中に突然、白字の英文が書かれた青画面になったかと思うと、そのままシャットダウンしてしまうトラブルにあっています。
どなたか、上記不具合に合い、対策ができた方がいらっしゃいましたら、よきアドバイスをお願いします。

書込番号：9424609

[きこり]

致命的なエラーが起きていることが分かる。
通称ブルースクリーン。
致命的なエラーが起きているので、エラー診断プログラム自体も正常だとは限らず原因は分からない。

書込番号：9424640

[カーディナル]

　まさるぅさん、こんにちは。

（ユーザーではないのですが）
　可能なら、表示されるメッセージの一部だけでもここへ書かれてはと思います。
　あと、起こる状況に共通点はあるでしょうか。

書込番号：9424641

[ディロング]

直前に入れたりしたドライバとアプリとかあったらシステムの復元を試す。
出来ればセーフモードのほうが良い。

書込番号：9424915

[shield43]

空冷ファン回ってる？排気孔ふさいでない？

シャットダウンとなるとハードウェア的な物かもよ。

たちまちリカバリして様子を見るといいよ。

書込番号：9424973

[まさるぅ]

きこりさん、カーディナルさん、ディロングさん、shield43さん、
助言、いろいろとありがとうございました。

悩んだあげく、買ったばっかりで新たに入れ込んだソフトもインターネット接続ツールだけだったので、リカバリーして様子をみることにしました。
〜結果、インターネット接続中に突然、青画面になり、下記のような文が出てフリーズして
しまいました。

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

私の心もフリーズしてしまいました。
パソコン自体に問題があるんでしょうか？
ノートパソコンは初めて購入しましたが、デスクトップに比べ、品質が悪いのかなぁと
思ったしだいです。

書込番号：9433061

[カーディナル]

　まさるぅさん、こんにちは。

　こうなるとONKYOのサポートへ連絡して対応してもらうのが良いように思います。

書込番号：9433565

[まさるぅ]

カーディナルさんの言うとおりにします。

週末、サポートセンターに連絡したいと思います。
（送ることになるのかな・・・）

連休中に使うつもりだったので、がっかりです。
心が折れました・・・。

書込番号：9438157