Studio XPS 13
マルチメディア機能とモバイル性の両立を重視した13.3型液晶搭載ノートPC。販売価格は119,980円〜
画面サイズ：13.3型(インチ)
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ノートパソコン > Dell > Studio XPS 13
サポートにおいてXPSシリーズは他のシリーズと格差をつけているらしいとの事ですが、どのような違いがありますか？
XPSシリーズにおいては富士通や東芝並みのサポートを受けられるのでしょうか？
最近、DELLはサポート面を以前より向上させたとの事ですが、それらについても教えて下さい。
あと、品質なども含め国内メーカーに比べどうなのか、教えて頂ければ嬉しいです。
書込番号：9245230
0点
XPSシリーズだけ特別扱いなんて、とても考えられませんね。
コンシューマ向けとビジネス向けで違うのなら、話は分かりますが…。
書込番号：9245505
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都会のオアシスさん
こんばんは！
typeZやLOOX、そしてMACにしようと意気込んでましたが、将来的な事を考え再びWindowsにしようかなと思いDELLに来ました。
某大型量販店にて、DELLスタッフが言ってたんですが、オーダーでXPSシリーズ購入した場合、XPSシリーズは最上位機種なので中途半端なスタッフにサポートはさせないと‥マニュアルではないと思うのですが、その様な表現でした。
書込番号：9245899
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DELLは宮崎と中国の大連にサポセンがあって、XPSは宮崎、Inspironは大連に繋がるそうです(結構有名な話だと思います)。でも最近はStudioとかも出てきたのでよくわかりません。
>>サポートにおいてXPSシリーズは他のシリーズと格差をつけているらしいとの事ですが、どのような違いがありますか？
同じ一年保証でもInspironとStudioが引き取り修理なのに対し、XPSは出張修理にまで対応しています。
>>品質なども含め国内メーカーに比べどうなのか
これはなんとも言えないのでは。機械だから壊れる時は壊れるし。
書込番号：9246473
0点
コントル さんこんばんわ
私はデスクトップXPS-420とノートXPS-M1330とinspiron1520の3台所有しておりますが、XPSのサポート電話は24時間必ず日本人の担当の方が出てくれていました。対応は全て良かったと判断しています。（サポート外の話も結構聞けました）
inspiron1520は一度電話をかけた事がありましたが、なかなか繋がらなかったと記憶しています。実際に話をした経験がないので良いのか悪いのかわかりません。
主力商品と普及品。。。。メーカーとしては仕方ないのでしょうかねー
書込番号：9246560
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失礼しました。
Inspiron、Studio、XPS、シリーズ毎にサポート先が異なるんですね。
知らなかったので、勉強になりました。
書込番号：9248012
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