Studio XPS 16 のクチコミ掲示板

スピーカーから音が出なくなりました

[たけぞう（仮）]

XPS1645です。受け取ってから2週間ぐらいたちました。COREi7でWindous7-64bitメモリーは4Gです。
こちらでの過去の書き込みにあったような不具合等もなく、調子よかったんですが、あるとき、スピーカーからの音を聞いてみようとすると・・・聞こえません。当初の何日間かは聞こえてたんです。その後はずっとヘッドフォンで聞いてたので、どのタイミングで音が出なくなったのか分かりません。ドライバーをアップデートしてもダメでした。
デルのサポートセンターに問い合わせてみても原因がわからず、出張修理してもらうことになりました。
で、昨日来てもらって、マザーボードと上面パネルの交換。
が、症状はまったく変わらず。
スピーカーから音は出ず、ヘッドフォンでは普通に聞こえます。
Windowsが立ち上がる前のシステムチェックでは、ちゃんと聞こえてました。それは確認しました。

が、Windowsを立ち上げて、普通に使おうとすると、ダメです。

OSの再インストールは、すでに2度、試みました。

何なんでしょうか？

まだ、工場出荷時の状態に・・・っていうのをやってみます。
これは、まだやってなかったので。

困ってます。

書込番号：11291419

[tora32]

スピーカーは、問題ないですか？
接続は、間違っていませんか？

書込番号：11291772

[ks1640]

たけぞう（仮） さん、今晩は。
Ｄｅｌｌのサービスマン、ヘッドフォンのインターフェース（接続端子）交換しましたか？。

この端子が内部で押されっぱなしに成ると、デフォルト設定ではヘッドフォン出力した場合、スピーカー出力はＯＦＦに成っていますので、何度ＯＳ再セットしても同じ結果に成ります。

試しに音声出力設定、スピーカーとヘッドフォン同時に出す様にして見たら如何ですか？。
一応チェックには成ると思います。

見当外れかも知れませんが参考までに。

書込番号：11292144

[たけぞう（仮）]

tora32さん、こんにちは。

すいません、書き込みが正確じゃなくて。
外付けのスピーカーじゃなくて、内蔵のスピーカーです。PC本体の。
困った感じでしょう？


ks1640さん、ご返信ありがとうございます。

Dellのサービスの方は、ヘッドフォンの端子は交換してないはずです。
「マザーボードとパネル」ってことでした。マザーボードに端子が付いてるなら、別ですが・・・。

その、音声出力の設定って、どこで変えられますか？
探してみましたが、わかりませんでした。

フォーマットする前に試してみようと思います。
できれば、ご返信をお願いします。
よろしくお願いします。

書込番号：11292245

[ks1640]

コントロールパネル	32ビットのコントロールパネル	音声合成	詳細設定、チェック、ＯＫ

たけぞう（仮）さん、またまた今晩は。
私のＯＳ、Ｖｉｓｔａの為少し違うかも知れません、分かり易いよう画像付けて置きます。

もう一つテストで画像に有るデバイス一度全て無効にし、再度スピーカーのみ有効にして見て下さい。

以上お終い。

画像のみ次送ります。入り切れないので悪しからず。

書込番号：11292505

[ks1640]

もう一つのテスト用画像

たけぞう（仮）さんへ、画像。

書込番号：11292518

[ks1640]

たけぞう（仮）さんへ追記。
２番目の有効、無効の設定したら念のため再起動して下さい。
スピーカーのみ有効の設定で音が出ない時は、本当のオカルトです。
何か設定で分からない事有りましたら、再度ご質問お願いします。

何とか原因分かると好いですね！。
お終い。

書込番号：11292663

[ks1640]

端子状態確認

自分で設定して矢張りスピーカーから音出せませんでした。

その代わり接続端子の状態をチェックする事はできました。

ご参考までにチェック方法画像で添付します。

画面右端子の所へマウスポインターを合わせると、接続、未接続が表示されます。

ヘッドフォンはずした状態で接続と表示された時は、端子の異常になります。

書込番号：11293073

[たけぞう（仮）]

ks1640さん、ありがとうございます。

画像まで付けていただいてたので、テストすることもできました。
結果は、だめ。でした・・・。

もちろん、再起動もしました。

ヘッドフォン端子の接続・未接続の件、見てみると「接続」のままでした。
ヘッドフォンを抜いても、挿しても「接続」のまま・・・。

これですね、原因は。

早速、サポートセンターに電話して修理依頼してみます。

ありがとうございました。
修理の結果、また書き込みます。

半分だけスッキリしました。本当にありがとうございました。

書込番号：11293404

DELL Studio xps 16の電源アダプターの温度

[iwata773]

アダプターの温度

DELL Studio xps 16　をお使いの方にお聞きしたいのですが、どうも他のＰＣメカーのアダプター電源に比べると温度がとても高いです。たまたま遊びに来ていた子供が、アダプタにふれて、火傷をしそうになりましたので、温度計で、はかって見たところ、寒暖計の５０度をふりきつてしまったので、揚げ物用の温度計で測って見たところ、６３度もありました。皆さんの使っているＰＣもこんなにアダプターの温度が高いですか。画像変換などさせると、もっと温度が上がりそうです。

書込番号：11171086

[あんぱんチャン]

iwata773さん私もDELL Studio xps 1645を購入して2ケ月ほど経過しました、購入して2週間ほど使っていてiwata773さんが言われるようにACアダプターの温度が他のメーカーと比較すると異常に高いのでDELLに問い合わせしたところ、PCが通常に作動しておれば問題ないと回答してきましたが実のところ本当に安全なのか疑問は今でも有ります。説明の内容も簡単で説明不足の感じですが他の案件でDELLに問い合わせしても本当に冷たい対応ですから今はもう問い合わせる気がしませんが、DELLというメーカーは購入後と購入前の対応と全然違うと感じております。

書込番号：11171247

[♪ぱふっ♪]

私はInspiron 6400を使っていましたが、ACアダプターの温度を測ったことはないので確かなことは言えませんが、けっこう熱くなります。
一番危険なのは、ACアダプターから変な音がする場合です。

書込番号：11171249

[きょらむん]

こんにちは！

私のACアダプター90Wも熱くなりますよ！
最初は【大丈夫？】って不安になりました。

今は慣れてしまい、そんなモンだろっ！って、感じです(笑)。

対策としては130W ACアダプターを購入し交換する。
只、どれ程の温度低下になるかはわかりません。

ks1640さんが購入検討中みたいなので、実験して下さるはずです(笑)。

私は今んとこ現状維持です、全コア100%状態で使用してても気にならなくなりました。

過去スレやレスに電源に対し興味深い内容が沢山あります、ご参考になるかと思いますよ！

書込番号：11171522

[ks1640]

iwata773さん
バッテリーの充電はどの様になさってますか？
電源のオプション設定していないなら、充電無効の設定にして置くとＡＣアダプターの温度大分下がります。

ＡＣアダプター高温で使用していると寿命に多少影響が有ると思います、効率も下がりますね。

私はＰＣ使用中は充電無効に設定し、終了時有効に戻します、少し面倒ですがこの操作で安心して高負荷作業が行えます。

充電無効にしたままですと、次の起動まで充電されませんので注意です。

もしＡＣアダプターの温度が気になるようでしたら、試して下さい。

書込番号：11171626

[ミー スケ]

ks1640さん
私も真似して見ました。
火傷する熱さにはならなくなります。
温度は計れませんが好い感じです。
この様な設定知らずに悩んでいました。
温度は余り気にしていなかったのですが、バッテリです。
充電し過ぎも好くないと思いますが、停電とか考えると外す訳にも行かず困っていました。
少し欲張りかも知れませんが、この様な操作が自動で出来ると好いですね！

書込番号：11177105

[がいあす]

＞iwata773さん
私はstudio XPS16とXPS M1530を使用しており、どちらも同じ90Wの電源です。
温度に関しては実測していませんが大体６０〜７０℃ぐらいありますね。
手を温めるのに丁度よい温度で、長時間触ってると低温やけどする
ぐらいの熱さはあります。

私の経験からすると「こんなもんかな。」って気がします。
熱によるACアダプタ本体の経年劣化も多少なりともありますが、
雰囲気温度４０℃以下の環境なら故障に関してはまず問題ないですよ。

＞たまたま遊びに来ていた子供が、アダプタにふれて、火傷をしそうになりましたので
大人ならまだしも、確かに子供さんだと火傷になりかねないですね。
人の皮膚は７０℃で１秒後に組織破壊が始まるので、気をつけてあげてください。
（ウチは３歳と５歳のやんちゃ達が居るのでその点は気をつけてます。）

人的被害が起こるかもしれない点では、ACアダプタの熱さって結構理解度薄いかもしれませんね。
（最近１３０Ｗが標準になった原因はこれが一番の理由だったりして・・・・）

書込番号：11187253

新型 Studio XPS 16はどのようなものになるといいと思いますか。

[daytoday]

パソコン界では、今、春モデルのめぼしいものがほぼ出そろって、商戦たけなわですね。

NEC DIRECTのデスクトップ、23型ワイド IPS液晶モデルなど、大人気で、予約がすでに今期の製造予定を超えてしまい、現在、予約すら受け付けてくれません。
他方、デルでは、未だにマイナーチェンジばかりで、XPS 16 も、何か、在庫整理といった感じのバーゲンセールをやっています。デルからは、これぞ新春モデルといったものがまだ出ていません。Studio XPS 13については、昨年、1月下旬にも出るとう話を営業関係者から聞いたのですが、まだですね。

現行のXPS 16は、その筐体が発表されてから1年を超えましたし、他社の春モデルを観ると、古いところも出てきました。新型では、おそらくUSB3.0とか。テンキーとかが、付くようになり、デザイン的にも大分変わりそうです（但し、私は、テンキーのない現在のデザインを気に入っており、それを備えることで、メインキーボードが左に寄ってしまうのを好みませんが）。

みなさん、次のXPS 16には、どのようなものを期待しますか。このクチコミでは、フリーズの多さなど、いろいろな問題が指摘されましたが、そうした問題点の改善はむろん、その他このシリーズをどのように発展させていけばいいか、建設的なご意見をいただきたいと思います。

書込番号：10933866

[きょらむん]

こんばんは！！

建設的意見かぁ・・・。難しい課題ですね（笑）
建設的かどうかはわかりませんが、やはり最後は総合的デザインだと思います。

スペックに対する値段的問題は他社より優れてるのは間違いないでしょう。
コストを抑える為に不要ソフトを導入しないのもDell利点の一つだと思います。
サポートに対してはお世話になった事がなく私自身なんともいえませんが、購入に関しての
電話対応には満足しております。

後はこのご時世、ブロバイダーなんぞ契約せずに購入直後からネット開通です。
とりあえず現実的な問題をなんとかするよう願うばかり（笑）

書込番号：10936528

[daytoday]

せっかく金をかけてデルを買ったんですから、くさすだけでなく、使用者に対するメーカーの姿勢・配慮や機器の魅力を、もっと多面的に迫ってみましょう。その一端をとりあえず以下に。

職場では、IBMと共にデルのLatitudeを長らく使っていますが、共に頑丈ながらもおもしろみの少ない、事務的な機器といった感じです。今回、そうでないものをと思って、私費でXPSを買ったのは、本当に久しぶりでした。

XPS 16は、職場ではなく個人所有に似合う、まさに個性的そのもののパソコンです。実物を手にしてみると、天板の先端部分をレザー張りにしてある。私は、色はホワイトを選びましたが、これが憎らしいくらい合っている。このパソコンは、いうなら、内装だけでなく外装までに皮革をふんだんに使った、往年のよきアメ車を思い起こさせるものでした。日本人が携行するには少々大きめですが、大柄なアメリカ人が持ち運ぶ際、このレザー張りは、彼らの手にしっくりと馴染むことでしょう。顧客の購買心をくすぐる心憎いまでの配慮です。

XPS には、大がかりながら、ひじょうに頑丈で、付属品いっさいと共に、本体を瞬時に納めやすいキャリングケースも付いてきます。かなりのコストがかかっているはずで、これも、国産のメーカーではまねのできないことです。

書込番号：10937314

[You^_^Haappy]

レザー張りの筺体も、キャリングケースも結構なんですが、
そんな事にコスト掛けてる暇があったら品質確保にもっと注力して欲しいですね。

書込番号：10942443

購入検討してますが…。

[きょらむん]

この機種を購入検討してますが、書き込みを拝見させて頂き驚きです。

納期遅延、対応の悪さと…。
でも、スペックを考えると安くて魅力ある機種だと思うので悩んでしまいます。
購入された方からのご意見をお願いします、特に最近の納期について。

宜しくお願いします。

書込番号：10905953

[きらきらアフロ]

安さに騙されてはいけません。国内のメーカー品の購入をお勧めします。

書込番号：10906132

[カーディナル]

　きょらむんさん、こんにちは。

（ユーザーではないのですが）
　下記の2ちゃんねるのスレッドはある程度の参考になるかと思います。

「【まだ】DELLお届け予定案内その55【来ない】」
　http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/pc/1263970762/

書込番号：10906690

[You^_^Haappy]

日に何度かフリーズしてそれまでの作業が台無しになっても構わないというなら別ですが、
そうでないならDELLでの購入は止めた方がいいと思います。

某掲示板でもフリーズの問題がいくつか報告されている様です。
全ての個体で問題が発生している訳ではない様ですが。

致命的なのは問題が起きる個体だった場合に、
DELLからは有効な対応が全く受けられないという事です。

最近になって安定性強化の為のBIOSがリリースされました。
これである程度症状は改善しますが、完全には解決しません。

結局のところDELLはこのフリーズの問題を認識しているが正式には認めず、
安定性強化という事で設計が甘い部分の微調整を行う事で問題の起こる個体を減らし、
それでも解決しない個体は切り捨てる腹なんじゃないかと推測します。

書込番号：10909132

[きょらむん]

多数のご意見を有り難う御座います。
やはり厳しい意見が多いですね(笑)。

私、今日注文しました。納期・フリーズ問題も多発してるのを承知で。
私の使用目的なら長年使えるしデザインも落ち着いてると思います。
お気に入りPCを使いたいと言う理由からで。

不安はフリーズ問題ですね、、、。
どのような症状が出ても良いように出張サポートをつけました。
フリーズのたびに電話攻撃です(笑)。
DELLサポートが呆れて出向いてくるまで電話しまくります(笑)。こちらかの問いかけに応じないなら、振り向かせるように頑張ります。
どなたか出張依頼をお願いした事をありますか？
かなり上級者が多いと思いますので、サポートオプションをつけてないのかな？

書込番号：10910512

HDD交換を考えています。

[ビーベリー]

500ＧＢのＨＤＤを搭載しておりますが、500ＧＢより容量の大きい2.5インチサイズの750ＧＢや1ＴＢのＨＤＤの交換を考えています。（写真や動画を編集しているため）
しかし、厚さが12.5ｍｍのため、入れるかどうかわからないのでどなたか厚さ何ｍｍまで対応という情報がありましたらぜひ、情報共有をお願いします。

書込番号：10795593

[unagiman]

保存用は外付けで良いんじゃない？

書込番号：10795607

[ビーベリー]

外付けＨＤＤで保存もしておりますが、持ち出しする時に不便に感じるので
せめて、ＨＤＤの容量をアップできたらなと思っています。
1ＴＢあれば、十分かなと思ってます。

書込番号：10795680

[シェルブール]

持ってるなら測ってみるのが一番良いのでないですかね。

書込番号：10795712

[Hippo-crates]

裏蓋外せば分かると思うんだけど。
裏面画像と裏ブタ開放画像を比較すると
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2009/0223/hotrev_05.jpg
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2009/0223/hotrev_06.jpg

裏板は一枚板だから各パーツはダイキャストフレーム面より出っ張ることができない。
よって12.5mmHDDは搭載不可。

書込番号：10795714

[ビーベリー]

やはり、無理ですか。。。
交換せずに外付けＨＤＤで我慢します。。
みなさま、色々とアドバイスありがとうございますっ！

書込番号：10795747

[PC難しい]

遅レスですが、750MBのものは12.5ｍｍ厚なので装着不可。500MB以上で9.5ｍｍ厚のものは、
WESTERN DIGITAL　WD6400BEVT (640GB 9.5mm)くらいなので、これで容量不足なら外付けで
辛抱してください。

書込番号：10795834

[ビーベリー]

640ＧＢなら換装できるんですね。ありがとうございます。
早速、チェックしてみます。

1つ確認したいのですが、搭載している500ＧＢのＨＤＤの型番は分かりますでしょうか？
裏蓋を外しましたが、型番らしきなところが見当たらないのです。。。
やはり、ＨＤＤを外さないとわからないということですよね。。

書込番号：10797819

[PC難しい]

DELLなんかだと、同一型番の製品に、同じパーツを使用しているとは限らないので
DELLに聞くよりも、外して確認するほうが早いと思いますよ。

書込番号：10800359