『どなたか教えてください』のクチコミ掲示板

[かずたも]

先日、ネットショップでEeePCS101Hを購入しましたが、インターネットにつないでしばらくするとブルー画面になりPCがフリーズしてしまいます。電源長押しして再起動するとまたつながりますがすぐ同じ現象が。メーカーサポートでリカバリしろというのでリカバリしても同じ現象が続きます。ネットショップに初期不良かもと返送しましたが、症状確認できずとのことで、今メーカーに送ってます。もしメーカーでも異常なしとなったらどうしたらいいでしょうか？ちなみに無線LAN（YAhooBB)でも自宅のマンションインターネット（有線）でもだめです。どなたかアドバイスください。ちなみにPC初心者なのでやさしく教えていただければ助かります。

書込番号：9321974

[カーディナル]

　かずたもさん、こんにちは。

　ブルー画面になりフリーズするとのことですが、
　その時にはどのようなエラーメッセージが表示されているでしょうか。
　それによって原因がある程度分かるかと思います。

　また、

・お使いのブラウザ
・特定のページでそうなるのかどうか
・フリーズするまでの時間
・セキュリティの状態

　といったところも（差し支えなければ）書かれてはどうでしょうか。

書込番号：9322014

[かずたも]

状況の詳細は以下のとおりです
何かわかりますでしょうか？

・エラーメッセージ
　何もでません。キー操作が一切効かなくなり、電源を落とすしか方法はないです
・使用ブラウザ
　Explorer　(新品のPCにインストールされていたものでバージョン等はわかりません）
・特定のページでそうなるのかどうか
　特定のページではありません。他のサイトに移ろうとしてマウスをクリックした瞬間に起こります
・フリーズするまでの時間
場合によって違いますが、何回かサイトを移るとその後に突然起きます。マウスを触らないで画面見ているだけだと起こりません
・セキュリティの状態
ASUSでPreInstallされているセキュリティソフト（３０日無料でPC立ち上げ時に自動的にインストール画面が出る）ものをインストールしました。

書込番号：9322207

[カーディナル]

　かずたもさん、こんにちは。

　熱の問題かウイルス感染かも？と思っていたのですが、どうも違うようですね…
　試しに他のブラウザを使ってみられてはどうでしょうか。
　もしかすると改善されるかもしれません。
　とりあえず1つ挙げておきます。
「Google Chrome - ブラウザのダウンロード」
　http://www.google.com/chrome/intl/ja/landing.html?hl=ja&hl=ja

書込番号：9322535

[かずたも]

カーディナルさん、

ありがとうございます
PCが故障でなかったら、是非TRYしてみます！

書込番号：9323166