『品質＆サポート体制には改善の余地あり』のクチコミ掲示板

[真偽体]

ユーザーサポートは
　・電話がつながりにくい
　・フリーダイヤルでない
→「順番にお呼びしますので、しばらくお待ちください」で長々待たされて電話代が・・・

繋がる時はサクッと繋がりますが、なまじっか保留状態にされるよりは通話中で切られた方がましかも知れません。

また、メモリーカードリーダーは単価の安い製品と云う事もあり、不良報告があっても分解修理＆解析のような事はせず、製品の交換で対応してる様です。


すなわち、メーカーに送るのも、販売店で"初期不良"として対応してもらうのも同じ、と云う事です。


従いまして、購入の際は家電量販店にし、動作確認をするまでレシートやパッケージは捨てない方が良いと思います。



以上、体験談でした。

書込番号：9325793

[D2XXX]

マウス等もそうですがこの手の製品は修理はほとんどしませんよ。

サポートセンターもフリーダイヤルにするとかける人が多くなるので尚更繋がりません。有料ダイヤルの方が繋がりやすいです。安い製品なら電話しないで販売店に相談するのが一番いいですね。

書込番号：9494413