auカブコム証券 のクチコミ掲示板

メンテナンス時間が長すぎる

[グルカン]

今年（2023年）に入って、４月までにこれだけのメインテナンスによるサービス停止があった。

＜全体サービス停止＞の時間が、あまりにも長すぎる。

04月22日（土）9:00 〜 4/23（日）15:00　　　　　　＜全体サービス停止＞　　ログインを含む全サービス

04月01日(土) 05:00〜17:00くりっく・CFDサービスへのログインと証拠金振替

04月01日(土) 05:50〜14:00auカブコムFXサービスへのログインと証拠金振替

03月25日(土) 09:00〜03月26日(日) 22:00＜全体サービス停止＞　ログイン含む全サービス

03月15日(水) 00:00〜07:00auPAYカード証券口座へクレジットカードの登録停止

02月25日(土) 06:50〜15:00auカブコムFXサービスへのログインと証拠金振替

02月04日(土) 06:50〜14:00auカブコムFXサービスへのログインと証拠金振替

01月28日(土) 09:00〜01月29日(日) 21:00　　＜全体サービス停止＞ログイン含む全てのサービス

01月16日(月) 00:00〜14:00ポイント利用・照会ポイント利用・照会

書込番号：25231516

いい加減にしろ

[linlin88]

「リリース作業にともない、3/20（土）9:00 〜 3/21（日）21:00の間、ログインを含む全サービスを停止させていただきます。」

今はもう午前の2時半過ぎ。なのにこのメッセージが出て進めない。どうやってもイン出来ない。
ちょっとちょっと。注文取り消したいのに、このザマかよ。
そもそも丸二日停止って長過ぎないか？！と思って悪い予感がしてたら案の定。

書込番号：24033212　スマートフォンサイトからの書き込み

[linlin88]

すみません。一日勘違いしてました。。
お騒がせいたしました。

書込番号：24033217　スマートフォンサイトからの書き込み

口座への入出金でも手数料がかかり最悪

[Fractal777]

三菱UFJなど一部の銀行を除き、

口座にお金を入金したり、売却して口座から出金する時も手数料がかかるので、気を付けた方がいい。

入出金で手数料取る、最悪な証券会社など聞いたが事ない。au系、携帯だけでなく、証券でもせこい。

書込番号：23874684

かなり大変です

[yumirinrinrin]

開設に非常に手間取りました。登録時に不具合が頻発して（証明書類を二種アップしなければならないのですが、その容量制限など）
なかなか開設できず、投資機会を失くしました。ここでも書かれていますが、カスタマーサポートも決して親切ではありません。ネット上の対応では、こちらの質問に答えないケースがよくありました。AUの会社なので、ユーザーフレンドリーかとおもったのですが、まったく操作性はフレンドリーじゃありません。他の証券会社ではこんなことはなかったので、驚いています。また連携しているAUじぶん銀行も同様の対応です。ほぼ自動化しているのだと思いますが、不具合がでたときのフォローが手薄すぎる印象です。

書込番号：23853648

不快な気持ちでした。

[きゆたん]

色々あってコールセンターに何度か電話したのですが、みなさん結構上から目線で不快でした。
さらに、電話上でできる手続きをできないと言われ何度も電話した結果、結局向こうのミス。最悪な気分でした。

書込番号：23822475　スマートフォンサイトからの書き込み

積立NISAをするなら絶対に選ばない事

[ゆうた2929]

システムの不具合で積立プランの変更が不可能になる場合があります。
システムの都合上と言う理由で一切対応できないとの返事以外はもらえません。

積立NISAをするなら絶対に選ばないでください。

書込番号：23437368　スマートフォンサイトからの書き込み