三菱UFJ eスマート証券 のクチコミ掲示板
三菱UFJ eスマート証券（旧 auカブコム証券）
初心者も手軽に始められる商品も揃っており、魅力的なネット証券会社です
トレーディングツール「kabuステーション(R)」などの取引ツールを豊富に用意。また、多彩な発注方法でリスク管理ができる自動売買や様々な情報をリアルタイム受信できる自動通知サービスも人気があります。さらに、プチ株(R)やプレミアム積立(R)など初心者も手軽に始められる商品も揃っており、魅力的なネット証券会社です。
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特典
- 証券口座開設＋条件達成で現金3,500円プレゼント
専門家のおすすめポイント（伊藤亮太さん）
- おすすめポイントを監修した専門家
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伊藤亮太さん
慶應義塾大学大学院商学研究科修士課程修了。証券会社での営業、経営企画部門、社長秘書等を経て、独立系FP会社「スキラージャパン株式会社」設立。ファイナンシャル・プランナーとして、家計簿診断などのライフプランニング、資産運用、保険の見直しなどの相談を行う。金融機関での講演や、著書の執筆、各種メディアでの執筆・監修多数。
- Pontaポイントがたまり、たまったポイントでも投資できる Pontaポイントを集めている方にとって、三菱UFJ eスマート証券（旧 auカブコム証券）は魅力的な証券会社です。投資信託の残高などでPontaポイントをためることができ、投資にもPontaポイントを利用できます。au PAYカードを保有される方もカード決済で投信の積立を行うとポイントがたまるためおすすめです。
- 株式の指値注文など、自動売買注文が充実 三菱UFJ eスマート証券（旧 auカブコム証券）では、株式取引の自動売買に力を入れており、多数の特許も取得しています。他のインターネット証券にはない、終値から一定金額株価が下がったら買う、始値から一定金額上がったら買うといった注文ができる「指値注文」など、様々な注文を使いこなすことで機動的かつ効率的な運用が行えるため、投資の中上級者にもおすすめです。
- 三菱UFJモルガン・スタンレー証券引き受けのIPOに申し込める 三菱UFJ eスマート証券（旧 auカブコム証券）では、三菱UFJモルガン・スタンレー証券が引き受けるIPOを取り扱っています。配分株数の一定割合は公正な方法で当選者を決定するため誰でも当選する可能性があります。MUFGグループならではのIPO銘柄に申し込みたい人におすすめです。
このページのスレッド一覧（全34スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 FX機能のリニューアル連絡が来ず建玉強制決済され14万円損した |
4 | 0 | 2023年6月25日 22:35 |
| メンテナンス時間が長すぎる |
7 | 0 | 2023年4月22日 11:22 |
| いい加減にしろ |
18 | 1 | 2021年3月21日 02:51 |
| 口座への入出金でも手数料がかかり最悪 |
24 | 0 | 2020年12月28日 14:49 |
| かなり大変です |
11 | 0 | 2020年12月17日 09:53 |
不快な気持ちでした。 |
20 | 0 | 2020年12月1日 11:10 |
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2020年頃、FX機能がリニューアルされた時に、私にはその連絡が来ず、建玉が強制決済され14万円損した。auカブコム証券には抗議したが受け入れてもらえず、損失は全て私が被った。
私はauカブコム証券のwebサイトからFXのドル円を取引していた。預金感覚だったので年に3回ほどしかログインしていなかった。auカブコム証券はFX機能のリニューアルに伴い、古い機能の建玉を新しい機能に移行して欲しいと通知を出していたようだが、そもそもauカブコム証券のweb画面は古くて分かり辛く、かつ私のログイン回数が少なかったので、その通知に気づかなかった。
auカブコム証券はメールと葉書でも通知したと主張したが、調査の結果、メールについてはソフトバウンス障害で私のところには届いてないことが明らかになった。葉書は建玉強制決済の約1週間前に送付したと主張していたが、独身の私は毎日ポストを確認しない。ポストからその葉書を確認した時は建玉移行申請期限の翌日で、建玉強制決済され14万円の損失になった。
これらの対応についてauカブコム証券側にも不備があるのでは？と申し入れたが聞き入れてもらえず14万円の損失は全て私が被った。預金感覚でドル円を買っていたので決済されなければ昨今の円安で今頃プラス数十万円になっていたことだろう。
建玉が強制決済されるのは利用者にとっては重要なことなので、メールなら数回通知するとか、郵送なら1カ月前に発送するとか、そういう対応を望む。もう二度とここは使わない。
auカブコム証券は重要事項の通知やサポートについては甘いので利用者は注意した方が良い。
4点
今年（2023年）に入って、４月までにこれだけのメインテナンスによるサービス停止があった。
＜全体サービス停止＞の時間が、あまりにも長すぎる。
04月22日（土）9:00 〜 4/23（日）15:00 ＜全体サービス停止＞ ログインを含む全サービス
04月01日(土) 05:00〜17:00くりっく・CFDサービスへのログインと証拠金振替
04月01日(土) 05:50〜14:00auカブコムFXサービスへのログインと証拠金振替
03月25日(土) 09:00〜03月26日(日) 22:00＜全体サービス停止＞ ログイン含む全サービス
03月15日(水) 00:00〜07:00auPAYカード証券口座へクレジットカードの登録停止
02月25日(土) 06:50〜15:00auカブコムFXサービスへのログインと証拠金振替
02月04日(土) 06:50〜14:00auカブコムFXサービスへのログインと証拠金振替
01月28日(土) 09:00〜01月29日(日) 21:00 ＜全体サービス停止＞ログイン含む全てのサービス
01月16日(月) 00:00〜14:00ポイント利用・照会ポイント利用・照会
7点
「リリース作業にともない、3/20（土）9:00 〜 3/21（日）21:00の間、ログインを含む全サービスを停止させていただきます。」
今はもう午前の2時半過ぎ。なのにこのメッセージが出て進めない。どうやってもイン出来ない。
ちょっとちょっと。注文取り消したいのに、このザマかよ。
そもそも丸二日停止って長過ぎないか？！と思って悪い予感がしてたら案の定。
書込番号：24033212 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
すみません。一日勘違いしてました。。
お騒がせいたしました。
書込番号：24033217 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
クチコミ投稿数：4件
三菱UFJなど一部の銀行を除き、
口座にお金を入金したり、売却して口座から出金する時も手数料がかかるので、気を付けた方がいい。
入出金で手数料取る、最悪な証券会社など聞いたが事ない。au系、携帯だけでなく、証券でもせこい。
24点
クチコミ投稿数：4件
開設に非常に手間取りました。登録時に不具合が頻発して（証明書類を二種アップしなければならないのですが、その容量制限など）
なかなか開設できず、投資機会を失くしました。ここでも書かれていますが、カスタマーサポートも決して親切ではありません。ネット上の対応では、こちらの質問に答えないケースがよくありました。AUの会社なので、ユーザーフレンドリーかとおもったのですが、まったく操作性はフレンドリーじゃありません。他の証券会社ではこんなことはなかったので、驚いています。また連携しているAUじぶん銀行も同様の対応です。ほぼ自動化しているのだと思いますが、不具合がでたときのフォローが手薄すぎる印象です。
11点
色々あってコールセンターに何度か電話したのですが、みなさん結構上から目線で不快でした。
さらに、電話上でできる手続きをできないと言われ何度も電話した結果、結局向こうのミス。最悪な気分でした。
書込番号：23822475 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
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