土、日使えない日が多すぎ

[chamham]

働いてると土、日に情報を見て仕込みを行ったりすることが多くなりますがカブドットコム証券の場合は土、日に「システム保守のため使用できません」となる日が多すぎてある意味使い物になりません。夜中、あるいは夜半とかユーザーに迷惑がかからない時間帯を選び保守をすべきだと思います。

書込番号：19112484

顧客サービスの意識が低い会社

[グリーン30]

「投信トータルリターン（投資家が損益を的確に把握できるのに有益な表示）」
の通知制度が2014年12月がらスタートし、各証券会社に義務付けられましたが、
2015年5月末現在、ここはそれに対する取り組みの姿勢がありません。

他社では競って分かりやすく示し、毎日更新しているところがほとんどなのに、
この差は軽視できません。
しかも、問い合わせたところ、
「やる気はないという方針」だと電話番の人が回答してくれました。

この件の直接の担当の人と話したいと言ったら、
「ルールだからできません」と拒絶。

方針だとかルールだとかを常套句にして連発するところに、
質の良いところはまずないですね。
一事が万事といいますから、他の事もこんな感じだろうと想像してしまいます。

書込番号：18811499

[10358548]

＞しかも、問い合わせたところ、
＞「やる気はないという方針」だと電話番の人が回答してくれました。

面白い会社ですね(＾◇＾)
証券会社なんか、一生ご縁が無いと思うけど…

縁側のカテゴリーが 【投資・資産運用】 なもんで目に付きました(^^)/

書込番号：18818240

対応がむちゃくちゃ遅いです。

[YAMADAWWW]

書類のやりとりとか、もうなにもかも対応が遅いです。
そして受付の女性も無愛想な人がおおくて、もう利用するのをやめようと
株の移管の手続きをすすめましたが、先週の木曜日の午前中に書類を申請したのですが、
金曜日に発送の表示がされていたのですが届いたのは今週の火曜日でした。
署名した書類を送り返して、届いてから手続きにさらに１週間以上かかるようです。
もうなにもかもが遅くてイライラします。もう二度と利用しないと思います。

書込番号：18796770

意見下さい ＳＱ時に証拠金不足があるとナイト取引が遅れる

[キビツ]

２０１２年９月１４日（金）ＳＱ日　ナイト取引が最初から出来なかったので、サポートに確認した所
�@１６時過ぎ（１６時１０分くらいまでに）ＳＱ処理終了
�A１６時２０分　証拠金不足表示あり建玉（売買）出きず
�B２０時３０分　証拠金不足解消メール
　本来�@で証拠金不足が解消され、ナイト取引（１６時３０分〜）が出来るハズなのですが、システムの関係から�B以降で取引可能になるとの事。
「何で証拠金不足解消に４時間掛かるのか」「利用者に損を与えている」とサポートに聞いても
・システムがそうなっているので。今後検討します。と自社優先（利用者無視）回答
金融庁に相談しても良い回答を得られず。
他の証券会社も自社優先システムなんでしょうか。
　ちなみに�Bの証拠金不足解消メールの建玉可能額が違ってました。
お客さまの資金を間違える会社にお金を預けていると考えると心配です

書込番号：15084436

リアルタイム入金には手数料も発生します。

[asd7000]

とにかく手数料を上げようとする証券会社
他の証券会社はすべて無料ですよ!!!!

書込番号：14303962

高い高い現物手数料の値上げ

[asd7000]

100万以上の取引での売買手数料・高杉!!!
少額取引は耳クソほど安くなっただけ
騙されてはいけないよ。

三菱東京UFJがバックについているから、強気です。

書込番号：14303944