『液晶不具合報告！！』のクチコミ掲示板

[アドリア390]

はじめまして！
昨日(5/20)購入したフォトフレームに関してレポートさせていただきます！！

型式はＸ８００で、某ヨド○シカメラで購入後
自宅に帰って梱包を開けて電源をつけてみました。
すると初回電源投入時から液晶に緑の縦線が入ってました！
何度電源を入れなおしても、初期化しても消えません！
まぁ〜液晶特有の不具合（ドット抜け）かなと思いましたが、上から下まで縦線ですから
十分に使用できませんでしたので、さすがにメーカーに電話しました！
しかしメーカーの対応は以下の内容でした。
「確かに液晶特有の初期不良ですね。お客様の使用状況ではなく、メーカーの不具合だと思います。しかしドット抜け同様にメーカーの責任の範囲外ですので、保証・交換できません！」
とのご回答でした！！！・・・っと言うことは「運悪くはずれを引いたって事ですか？」と尋ねると・・・「そのようになります」と言われました！
「あとは販売店と協議されて、もしかしたら販売店が交換してくれるかも・・・」といった対応でした！もうこれ以上話しても意味がないと思いましたので、メーカーとはそこで終了・・・
販売店に電話して、事情を説明。昨日の今日ということもあってすぐに新品と交換していただく事に・・・しかもちゃんと開封して液晶の不具合を確認してお渡しします！と紳士的なご対応でした！これで何とか収まりましたが、今後購入される皆さんも、出来ることでしたら購入カウンターで電源投入して、液晶の不具合を確認したうえで購入されることを大変お勧めします！！

書込番号：9579634

[夕凪の人]

ご苦労されましたね。
ともかく今のソニーさんは、外国人社長になってからどういう訳か、日本的な品質保証はあり得ません。
要は、テレビでもそうです。42型で同様トラブルが3日後に発生。ウン悪いと言うより、保障対象として修理引き受けます。「期間に関しては何とも・・」
そんなことで、友人は全てソニー製品から他の国内メーカーに変更しています。
国内メーカーで「外人社長以外のメーカー」は、相談に乗っていただけるようです。
車でもそうですからね！！
保障期間1日1�qオーバーでも高額修理代金請求は当たり前。外国人社長や会長が牛耳る製品は購入しないが賢明ですよ。（これらのメーカー外人社長は、十億近い年収であることも忘れないで下さい。）

書込番号：9580005

[アドリア390]

夕凪の人さん書き込みありがとうございます。
夕凪の人さんのおっしゃる通りです！
せっかく自分も数あるメーカーから日本のメーカーであるＳＯＮＹを選んだのですが、
こんな結果になって残念です・・・・

ほかにＬＧなどアジアメーカーと思われる安い物もたくさんありましたが品質やアフターを
考えてＳＯＮＹを選んだのですが・・・まったく無意味でした。
今後のメーカーの選定を考えてしまいますよね〜・・・・

書込番号：9580181

[mixiシュウ]

今回のソニーの修理対応、相談窓口の対応はマズイですね。

もし、やり取りを録音していて、ネットに公開されたら、
お祭り状態になって、ソニーのサービス窓口に苦情が
殺到、テレビのニュースに取り上げられるのでは無いでしょうか？

買って開封直後に縦一線に表示しない欠陥商品だったのなら
保証規定上も数個のドット抜けで正常品、とは言えず、
電話口で対応された方は誤った受け答えをされてると
思います。

販売店で、交換してくれる「かも」しれません、と言う
言い方もおかしく、どの販売店も、こんな不良品は絶対に交換します。

窓口の方がおかしいのでは無いでしょうか？

書込番号：9580474

[じじかめ]

テレビでも上から下まで縦線があるものも、メーカーの責任の範囲外だとしたら
買えませんね？

書込番号：9581464

[ガラスの目]

信じられない無責任なメーカー対応です。
明らかな液晶パネルの端子の接続不良です。
このような技術レベルの低い実装をするメーカーは、まともでは、ありません。
今後も、経時的に不良が発生しかねません。
この製品を母にプレゼントしようと思っていたのですが、買わなくて良かった。
有益な情報を、ありがとうございます。
今後、ソニー製品を購入することを原則控えます。友達にも知らせます。

書込番号：9815165