『不具合：ビューアポジション』のクチコミ掲示板

[林林林]

普通に閉じた状態でも、ビューアポジションと認識され、
発着信が出来なくなる不具合で、購入から4ヵ月の間に4回修理に出しました。
しかし、これらは故障ではありませんでした。
元々そうなる作りなのです。
この機種は、画面の回転を磁気で判断しているそうです。
使用環境の違いで、この不具合に気付かずに使える方もいらっしゃると思います。
私の場合、よく使うバッグの留め金のマグネットが原因でした。
機体の折れ曲がる部分の表に磁気が当たると、ビューアポジションと認識するようです。
ビューアポジションにならない場合もありますが、その際も開閉したのと同じ現象が起こります。
これが繰り返されることで、ビューアポジションと認識された状態から戻らなくなるようです。

3度目の修理で同機種の新品との交換を提案されましたが、
同機種代替機でも同じ現象が起こったので、他機種との交換を提案されました。
しかし、交換可能な機種は古いものの中からしか選べないとのことで、
シャープ製は信用出来ないので除いて考えると、ほとんど選択肢がありません。
iPhoneを希望した所、それだけは絶対にできないと言われました。

書込番号：11209223

[fumufumu26]

嫁のために発売月に買いました。9万近く一括で払いました。しかし、半年位使っていると、ビューワポジションの同様のエラーにより、受話出来なくなりました。
一回目（2009年末） : ショップでリセット（個人情報流出防止の観点から必須とのこと)すると再現しなくなった。シャープからは出荷検査を通ったとされ何も交換されず返却。
二回目（2010年1月）:暫く問題なかったが、症状が再発。症状が消えないようショップでリセットせずにシャープ送ってくれと頼んだが、ルールはルールの一点張り。リセットされてまた再現せず。シャープからはまた何もせず返却。
三回目（2010年3月初):ショップからその場でシャープに連絡して、シャープが不具合を認めた。しかし
、シャープとしても具体的な対策がないとのこと。騙し騙しリセットかけながら使って欲しい。どうしてもおかしいならまた持ってきてと説得させられる。一旦退散。
四回目（2010年3月末):再発。さすがに強く苦情を言い、ショップも遂に同機種の新品と交換してくれた。
五回目（2010年8月4日）:本日2台目も同じ症状となった。今度はリセットしても何をしても電話を掛けれない、出られない。

確かに嫁のハンドバックにマグネットがついていました。情報ありがとうございました。もうこの件に関わるのはこりごりで見るのも嫌です。ソフトバンクさん頼むから、情報開示してリコールして下さい。その場凌ぎ対応は顧客をバカにしてるとしか思えません。また交換されても同機種も旧機種も絶対嫌です。せめて返品か、後継機種希望。

書込番号：11716725

[fumufumu26]

本日交渉にショップに行きました。ソフトバンクは不具合は認めませんでしたが、結局購入日より古く発売の端末なら交換するとのことでした。悩んだあげく、端末自体は気にいってるので、また同機種に変えて貰いました。修理して貰ってもよかったのですが、また再現せず何も直さず返却されるのも嫌ですので。これで三台目です。今度はとにかくマグネットには気を付けて、大切に末永く使っていきます。

書込番号：11728476