『一般販売もグダグダになりそう・・・・』のクチコミ掲示板

[Code Uroboros]

エヴァ携帯予約時門前払い組です。
ちなみに、救済案発表の翌日のレポート

救済案出たときに予約用紙云々と有ったので先日本社に聞いてみたら
「対応したDSに聞いて」と言われ

対応したDSでは「済みません」、「社員間の連絡云々」、「ご迷惑おかけします」
の繰り返しかこれの組み合わせでした。

「キャンセル待ちできない？」−＞出来ません
「増産とかは」−＞一切ありません
「発売日は？」−＞未定です
「システムの調子悪いなら事情説明して予約出来るかどうかわからないけど
それでも良いなら受付だけするとかできなかった？」−＞申し訳ございません
「どうにもならない？」−＞申し訳ございません。


と延々こんな感じでした。
まぁ、それで他のDSにキャンセル待ちできない？とお願いしたら
「キャンセル出るかどうかわからないけれど、それでも構わないなら受付だけする」と
返事をいただけました。
その後に、さっきクレーム入れたDSから連絡来て
「店長と話し有ったらキャンセル待ちOKになりました」と
「キャンセル出れば、優先的に○○さんに」とも

すでに電話してから数時間経った上に電話した相手は名乗らないし
さっきまでは「できません」の一点張り
他にキャンセル待ちで一杯となら別だけど
そういう話し一切無く「出来ません」だったので
オレが最初でしょ？、でなければ受付出来るのに出来ないと対応してた事になるし

まぁなんか最初の電話対応からその後の対応までが信用ならんのと気に食わないので
こちらからお断りさせてもらいました・・・・・勿体なかったかな・・・。

先日20日の一般販売予定の所で予約聞きに行ったとき
・ケーズ電気さん−＞入荷の日にちと台数未定なので受け付け自体してません

・deodeoさん−＞受付すでに終了でキャンセル待ちの受付だけお願いしてきた
ちなみに「いつから予約してた？」と聞いたら「先行予約と同じ日ぐらいから」

・ヤマダ電気さん−＞予約は終了、キャンセル待ちも多いのでお断りしてる

・コジマ電気さん−＞一般販売？、あるの？？

書込番号：9745162

[Ameno]

や、やはり難しそうですね…。
こちらのDSは、少し色あせた「NERV携帯予約終了」の張り紙が、新しくプリントアウト
されていて、中に入るまでもなく、わかるようになってます…もうこの端末が欲しい人に
きてもらいたくないかのように、何枚も何枚も貼られていて、まるで結界です。
キャンセル待ちも、あの感じでは受け付けているとは思えません。
さすがにDSでもうgdgd言うのは嫌だったので、DSには期待してません。


ちなみに、イオン系は前回の予約の時に、慌ててあちこち行ってみたのですが、
「知りません」「わかりません」状態で、「入荷のわからない商品の予約を取るのは
トラブルの元ですので…」とやんわり断られてしまいました。
ケーズは同じ反応でした。
こちらは、エイデンなのですが、予約なしで発売当日に来てくれ、ということです。
ヤマダへも足を伸ばしてみたのですが、いつ行っても、私が行く日にドコモの
担当者が休みだったりで、担当がいる時に来てください、ということです。
他の端末だと、電話で予約を受け付けられるけど、この端末は限定なので、
直接来店して予約をして欲しい、ということで、電話予約は不可。
出勤日は、教えてもらえず、「明日は出てきます、というくらいしか
申し上げられません」とのことで、明日は仕事だから来れません、と言って、
諦めてます。
…とりあえず、エイデンへ走るくらいしかないのですが、やはり地方はつらいですね。

ただ、週末発売だと、いずれのショップでも何があっても仕事を休めないので、無理ですけども。
(最低人数しかいないので、週末は絶対休めない）


また一般発売の後で、ヤフオクで人気再高騰しそうですね。
今はまだ、キャンセル待ちがあるから、とか、紙予約で確定したから、とか、
そういうので、入手できる可能性があるから、入札を控えたり、出品を伸ばしたり
してる人もいると思うので、一般発売で思ったより希望者が殺到したら、
どこかのIT関係などのニュースになると思うのです。
となれば、転売屋とかじゃなくても、さほどファンじゃない人が、出品したり。
その頃には、「破」も公開されているので、注目度は今よりもあがっていると思います。


が、頑張りましょうね…お互いに……。

でも、DSの対応は、ちゃんとした基準とか決めて欲しいものです。
このショップでは通用した、ここでは頑として受け入れられなかった、ではちょっと…。
確かに、その姿勢は許せませんが、auでも同じようなことがあったので、
どのキャリアでも、「出来るショップ」「ダメなショップ」はあるんだなあ、と。
出来れば、顧客確保とか、純増どうのこうのの前に、ショップのレベル統一を
はかってもらいたい気もします。
今回の騒動も、ある程度予約殺到する、という想定がドコモ側にあったとしたら、
「もし多数希望者が来た場合どうするか」「全国のDSをエヴァストアの数と、1店舗あたりの
予約希望者数はどうなるのか、ないと思うけど1店舗に50人くらい来た場合、
どこで予約終了を告げるのか、店員が予約操作にもたついた場合、ずっと待ってた人が
別の店舗の後から来た人の予約をすんなりされてしまい、予約できなくなったり
しないのか」というシミュレーションとかは、…していないでしょうね。

お互い、最後まで諦めずに頑張りましょう…選挙みたいですね、この言い方…。

書込番号：9746288