『はずれました』のクチコミ掲示板

[pajero1212]

初期設定途中でシステムのエラーが発生しました。
２日後にソニーに電話してリカバリーの方法を教わりやってみましたが、
再びシステムエラー。
こんなことは良くあることなのでしょうか？
個人のパソコンは３台目ですが、このようなことは初めてです。

書込番号：10360207

[親方.com]

具体的な症状が分からないので何とも言えませんが、いろんな手を尽くしてもダメだったら「初期不良」の可能性もありますよね。

保証期間内ですので、メーカさんと相談しては如何でしょうか？

因みにウチのパソコンは10何台目になるのですが、トラブル無く動いています。

書込番号：10360236

[ヒメマルカツオブシムシ]

詳細が不明なので使い方が悪いのか、パソコンに問題があるのか分りませんね。
具体的に、何をするとシステムエラーになるのですか？

書込番号：10360270

[カオサンロード]

内容的に不明瞭で断言はできませんが、どうも初期不良っぽいですね！
サポートにコンタクトですね、リカバリしても同じだと強調しましょう。

書込番号：10360602

[そうかも]

今まで１０数台の初期設定を経験しましたが、エラーは一度もありません。
よくないことだと思いますが…。

書込番号：10361047

[pajero1212]

症状は初期設定の段階で発生している物です。
要するに使用する以前の問題なのです。
新品の箱を開けて、コンピューターに電源を入れて、
ユーザー名とパスワードを入れた後、
PC自体で初期化しているときに青い画面で英語でエラーの発生が表示され、
その後OSが立ち上がらないのです。

１度サポートデスクに電話し、
リカバリーを指示され行ったのですが、
直後に同じ状況になりました。
ゆえに、一瞬たりとも使用できていないのです。

サポートデスクに修理の依頼をしました。
26日に引き取りに来る予定です、
オペレーターの話によると10日前後かかるそうです。
極稀なはずれを引いてしまったようです。

書込番号：10365149

[にゃん仔☆]

そこまではっきりした初期不良なら、買ったお店に連絡をして新品と交換できるような気もするのですが・・。
友人がMACを購入した際に初期不良（OSが立ち上がらない等）があり、即メーカーではなく買ったお店に電話をして交換してもらってました。

でもSONYさんの対応を拝読したところ、なんだか無理そうですね・・。

書込番号：10368081

[親方.com]

お話を読んだ限りでは、明らかな初期不良ですよね。
「ハズレ」を引いてしまったかもしれませんが、ストックしてある新品と交換出来るかもしれませんので・・・。

割合は少ないようですが、どのメーカのどんな機種でも、そういったトラブルはあるみたいですね。サポートデスクのオペレーターさんが言う日にちって、Max（最大）だと思います。「10日前後掛かる」と言ったのが仮に13日掛かったらお客さんは怒るでしょうから、1週間（7日）あったら交換出来るものでも「10日前後掛かる」と言って、1週間以内に交換出来るような気がします。

因みにこの機種に関してですが、通常でBoot出来る状態であれば、結構使いやすいです。ここ数年は小さいパソコンをメインにしていたので、大きな画面はいいですね〜。

書込番号：10368951

[jkバウアー]

まさしく新品ではなく粗悪な新古品をつかまされたんですね

書込番号：10371921