『WIN7への対応は眉唾です』のクチコミ掲示板

[中年のでぶじい]

当方ファイルを誤って削除したため、近くのヤマダで購入し、マニュアルに沿って使用したものの「Vista64へは対応していません」のメッセージが発せられ、どうしようもないので、サポートへメールを入れるも、指示のあったアドレスを入力してWin7対応プログラムをダウンロードしようとしても、画面が崩れて全く利用不能となり（通常のソフトバンクセレクションへはIEからアクセスし何ら異常はありません。）、再度メールにて問い合わせるとインターネットへの信頼済みサイト登録があるので指示通り入力するも、指示にある「ワイルドカード」は”無効なワイルドカード”と警告が発せられる始末。サポートはほぼ24時間内に行われますが、内容は全くお粗末。
パッケージのWin7対応は眉唾です。当方携帯を含めIEソフトバンクユーザですが、PCソフトには失望しました。皆さんはいかがでしょうか。
【使用機種：NEC　VN770／0（平成２３年３月発売・５月１０日購入D　　OS:Win7Home64　　メモリ：４G　　IE：８】

書込番号：13087538

[Excel]

ん〜〜、ダウンロードサイトに何らかの問題があるのかもしれませんねぇ。
それよりも心配なのは、中年のでぶじいさんがこれらの作業を復元対象PCで行ったりしていないかが心配ですねぇ。
使い続けていると、どんどん復元率が落ちちゃいますよぉ。
こういう時には、通常のシャットダウンさえもせずに、とにかくいきなりリセットボタン押して、あと電源切るぐらいの事したほうがいいくらいなんですよ。
別PC上で作業を行うか、あらかじめ準備しておいたCDからのブートでやるべきです。
まぁ後の祭りかもしれませんけど・・・。

書込番号：13088827

[中年のでぶじい]

早速ご返信いただきありがとうございます。
復元ソフトの使用は今回が初めてで、ＣＤ−ＲＯＭからの起動をした際、当方のOSはWin7・Home64であるにもかかわらず、「Vista64は対応していません」のメッセージが発せられ、ソフトの起動に至らなかったのです。
本日まで３回ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸｾﾚｸｼｮﾝのｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰとやり取りしていますが、ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰから紹介されたWin7対応用ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑがあるｱﾄﾞﾚｽが間違っていたこともあり、何ら進展はありません。（ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰからｱﾄﾞﾚｽ間違いのお詫びのメールを受信済）
結局、パッケージにはWin7対応と明記してありながら、Win7への対応がされていないソフトであるばかりか、マニュアルやホームページ（製品情報を含む。）へWin7ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑをダウンロードする必要がある旨の記載もなく、当方からメールにて問い合わせてみると間違ったｱﾄﾞﾚｽを紹介される等、さんざんです。
残念ながら、このソフトでのファイルの復旧は諦めようと思います。

書込番号：13091733