DIGA DMR-BW770 のクチコミ掲示板

BD修理のついでにHDD換装で2TBに。

[digital好き]

500GB→2TBへ引っ越し中です。	BDとHDDの換装完了です。	185時間録画できる！

2009年の発売直後に購入してから6年以上が過ぎ、ディスクを認識したりしなかったり…。ついには電源も入らなくなりました。
仕方がないのでメーカ送りで修理に出したところ、基盤のコンデンサー交換で\13,900。一旦戻ってきたのでBDを観ようとディスクを入れても認識できず。結局再入院で、ドライブが新品と交換されて戻ってきました（ドライブ交換は無料でした）。
戻ってくるとついつい中を開けてみたくなり…、ダメ元で500GBを2TBにHDDも換装することにしました。

*HDDはAVコマンド対応の東芝DT01ABA200V(2TB)
*HDDケースはKURO-DACHI/CLONE/U3でクローン化
*バイナリエディタでHDD情報変更して換装

取り敢えず、換装後3ヶ月ほど使っていますが特に問題なく録画/再生出来ています。
古い機種なので、そろそろ買い換えかと思っていましたが、ディスクドライブもHDDも新品に交換したのでもうしばらくは現役続行です。
（あくまで自己責任です）

書込番号：19776796

[CrazyCrazy]

＞基盤のコンデンサー交換で\13,900。一旦戻ってきたのでBDを観ようとディスクを入れても認識できず。結局再入院で、ドライブが新品と交換されて戻ってきました（ドライブ交換は無料でした）。

ラッキーかもしれないですね、他の書き込みだとＢＤドライブ交換だけで２万円以上かかっているので…

＞ディスクドライブもHDDも新品に交換したのでもうしばらくは現役続行です。
せっかくなので、壊れるまで使いましょう！！

書込番号：19779172

修理サービス部署がファーム作成で改善2016-01

[RM-JD011]

ネットワーク環境として　DIGA DMR-BW770　どこでもドアホン　PC( WindowsXP Windows7 Windows8.1
Windows10 Linux系 )　android端末　など接続環境にて　DIGA DMR-BW770　だけが　フリーズする現象が頻発する　そのため予約録画などが失敗する　問題

電話での問い合わせではなく　有償修理として問い合わせしてくれと　言われ　

私の運用では　DIGA DMR-BW770は、常時外部機器とネットワークで通信できる機器であるはずが、
DIGA DMR-BW770 のDIGA ファームでは　LAN特有の通信処理ができていないか　そのあたりの不具合があって　対応できない通信状態になるとフリーズする為　様々な不具合が発生した　

切り分けをして　有線LANを外すと発生しない　外部ネットワーク機器側に問題がないこと
　DIGA DMR-BW770 ( DIGA 2009年製ソフトの問題 )と説明
ただ　パナソニック側　修理サービス部署の検証可能機器のみでは　問題の現象はでなかったそうです

過去　Windows8のネットワーク検索設定が有効だとDIGAで問題がある件と　この問題は類似している

問い合わせから　１年にかけて　2016-01　修理サービス部署が改善ファーム作成して持参
ファーム更新後　フリーズは発生していない
2016-03　パナソニックHPには　該当のファームは　公開されていない

この問い合わせに対して　直接関係ない各製品の企業担当者が　問題がどこにあるのか類推するのに　手伝って頂き感謝致します

書込番号：19656542

[RM-JD011]

DIGA DMR-BW770　ファームウェア1.55　不具合修正したら　ディモーラサーバーから見るとファームウェア1.5４でない為　バグが発生

パナソニック事業部　確認してから出せばいいのに　2016年２月に問い合わせて　2016年6月に　ディモーラサーバー担当者から普及しているファームウェア1.5４未満をNGとしつつも　実は1.5４のみでないと　不具合がでる仕様の為　2つバージョンを許容することができないのであろう　ダウンロード配信等で不具合がでるのは　そのあたりのプロトコルがわかっていない事業部担当者なのであろう　かつ　動作確認も　安易なもので　酷いありさま　

DIGA DMR-BW770　ファームウェア　1.5４　1.55　録画中に再起動が起こる現象
クイックスタート有効時で　DIGAはネットワーク機器として常時　周辺LANの機器と通信しつつも　日常の録画や再生を行うことになる　そこでパナソニックのDIGAは　ネットワーク機器としての面を未確認か　判断基準が低い　ところで出荷したので、常時運用される想定のネットワーク機器としては　DIGA作られていないのであろうと考える　メンテナンス動作という機能は　数日間電源OFFされずに　常時ネットワーク機器として稼働しているDIGAを強制的にリセットさせる再起動動作であろう　この再起動がないと際限なく稼働もできなく何らかの不具合がでるとしているのかな　しかしながら　予約録画の都合も考えずユーザーに断りもなく再起動動作は問題だから　クイックスタート有効開始日から　指折り数えた数日後の午前４時に再起動動作を行えば　いいか　という安易な機能で　再起動動作予定日の午前４時を予約録画している場合は　延期するというプログラムになっていると言うが　これを予約録画で毎朝午前４時を塞がれると　どうなるのか　が　設計上想定されてないか　そこにバグがあり　不具合が起こっていることが　ユーザー側から伝えても　姑息なサービス担当者と　理解力のないか　やる気のない事業部担当者では　話にならない

再起動動作予定日の午前４時を予約録画している場合は　予約時にメンテナンス予定日ですと表示するとか
予定日の数日前までに　手動で再起動動できる機能を付けるなど　できることはあるはずだけど

この件　発売後数年間　私以外にも幾つか問い合わせがあったはずなのに　消された様子があり　あくまでユーザー側の問題で　取り扱わなかった　様子も感じられる　

書込番号：19931429

[情報共有]非対応ディスク 読み込みできません。

[MiiSports]

BW770を2010/9/16に購入。
延長保証未加入。
2011/10/27に不具合
　一部のBlu-rayを認識しなくなった。

・未フォーマットBD-R　×TDK 台湾製
・録画済み　BD-R　×Pana
・セルBD　△（再生できるもの、出来ないものあり）

診断コードは
0100 1011 0224 4044
DMR-BW770 ソフトバージョン1.44

DVDは認識している。

クリーナーRP-CL720で処置。
セルBlu-rayは、一部を除いて読めるようになったが
録画用BD-Rは相変わらず読めない
　何度か録画済BD-Rが読めることも数回あったがかなり不安定
フォーマット前BD-Rは相変わらず読めない。

出張修理概算で3万弱かかるとのこと
　出張費　 2100円
　工賃　　 6500円
　部品　　20000円

i-linkでのデータ転送受け機として
DMR-BRT300を新規購入（延長保証あり）
当たり前だけど
しっかり上記のBD-R,BD-RE,セルBDを認識した

DMR-BRT300
購入して3日で不具合発覚
i-LINKで770と接続し
DRのデータをダビングするのが
1割〜2割の確率で
ブロックノイズだらけの映像でダビングされてしまう

メーカー技術者が来て診断した結果
　デジタル基板、HDD初期不良判定
　ご販売店様にて商品交換
購入店舗に持ち込んで、新品に交換していただいた


新品BRT300でBW770→i-LINKダビングが
最初の数回は成功したが
成功したのを見届けて本命番組をダビングしたところ
失敗の現象再発
コピーワンスなので録画のチャンスが
年末の再放送しかなくなってしまった

BRT300とBW770の出張修理手配中
　BW770のドライブも診断＆対応してもらう方針

書込番号：13771288

[MiiSports]

BW770のデジタル基板とドライブを交換していただいた
無償でご対応いただけた

　ドライブは購入すると3万以上するらしい
　技術者出張のドライブ交換の場合は
　出張費・技術料込みで2.5万円前後とのこと

i-linkダビングはしばらく様子見
46分ダビングしたが再現しなかった

基板を交換したので
登録語句やマイラベルが消えてしまった

書込番号：13790153

[MiiSports]

> i-linkダビングはしばらく様子見
> 46分ダビングしたが再現しなかった

i-linkダビング
BW770→BRT300
ブロックノイズ録画再現

再度、問い合わせして
指示を仰ぐ予定

書込番号：13796550

ダウンロードのおしらせ

[＼(*^▽^*)ノ]

「1ヶ月番組表での日付選択動作の改善」等を目的とした最新のバージョンアップソフトが放送中です。
下記時刻のいずれかで、電源を切った状態にしておくと、約90分で自動的にダウンロードされます。

2010/11/01 14:55:10 ｰ 16:25:10
2010/11/01 16:55:10 ｰ 18:25:10




日付変更が便利になるようです。

書込番号：12146214

このようなこと良くあるんでしょうか？

[日向ネジ]

購入して半月あまり、突然録画ができなくなりました。
録画の表示が赤点滅して録画できません。
PanasonicのHPで確認すると電波状況やB-CASカードの異常で
そのような状態があると記載されていたので、
チェックしましたが異常なし。

困ってNETでいろいろ調べていると、価格.COMの情報で
電源ボタンの長押しでリセットできるとのことで試してみると
録画が可能になりました。これってどういうことなんでしょうか？
修理するような異常ではないのでしょうか？

このようなことがあると、見たい物が録画できていなかったと
いうことになるのではないかと心配になってしまいます。

書込番号：10893499

[優しいパパ]

>このようなことがあると、見たい物が録画できていなかったと
いうことになるのではないかと心配になってしまいます。

その気持ち痛いほど分かります。

しかし今言えるのは、リセットした後、正常に録画出来てれば、しばらくは様子を見るしかないかと思います。

書込番号：10893557

[エンヤこらどっこいしょ]

＞これってどういうことなんでしょうか？

おそらく、ファームウエアのバグだったのだと思います

＞修理するような異常ではないのでしょうか？

同じ現象が頻発するなら、即修理された方が良いです。普通は、再発はまずしません。

書込番号：10893668

[日向ネジ]

ありがとうがざいます。
しばらく様子を見てみます。

書込番号：10893817

[山田のかかし]

エンヤこらどっこいしょさん

ちょっと気になったのですが、ファームウェアのバグなら再発する可能性が高いのではないでしょうか。なにか矛盾しているような感じがしたのですが。

書込番号：10894266

[エンヤこらどっこいしょ]

＞ファームウェアのバグなら再発する可能性が高いのではないでしょうか。なにか矛盾しているような感じがしたのですが。

もう少し平たく言いますと、パソコンとかで何かのソフトを使っているときに突然何も受け付けなくなるような状況になることはありませんか？
そのような場合、ソフトを再起動したり、最悪、PC自体を再起動して改善を試みますよね。
行為としては、これと同じです。

PCやレコーダーの場合、ファームウエア（ソフトウエアのメイン部分）をRAM上に常駐させてあらゆる機能を達成させています。特にレコーダーは24時間常駐です。ですので、この常駐したプログラムにバグが発生すれば、動作不良を起こします。
再起動は、このバグの入ったファームを一度消して、再度ファーム本体から読み込み直す行為です。
ファーム本体がバグっていれば、必然的に再発します。

原理としてはこんな感じです。

書込番号：10894370

[カメラ好きのLoki]

ｴﾝﾔこらどっこいしょさんの解説に追加して、もう一点。


ファームウェアのバグにも、バグが潜んでいる場所により、必ず出るバグと、特殊な条件下で出るバグとがあります。

特殊な条件下で出るバグには、それ以前にした連続/単独の操作が引き金となって起きるものと、(予約準備開始とリモコン操作受付などの)複数の操作のタイミングで起きるもの等が考えられます。

後者の場合、滅多に発生しないバグなので、リセットで回復後 再発する可能性は非常に少ないと言えると思います。


仮に、前者だとすれば、もっとここで騒がれているかと。

書込番号：10910557

[山田のかかし]

エンヤこらどっこいしょさん、カメラ好きのLokiさん、教えていただいてありがとうございました。
「再発はまずしません」のフレーズが気になったものですから。

書込番号：10910605

[日向ネジ]

再発してしまいました。
今回の症状は、録画1は通常に録画できるのですが、
録画2が点滅で録画できない状態・・。
電源ボタン長押しで問題解決しましたが、
やはり修理依頼したほうが良いですよね。

まだ購入して1ヶ月経っていませんが、やはり修理になるんでしょうか？
新品交換なんてしてくれないですよね？

書込番号：10913575

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

＞まだ購入して1ヶ月経っていませんが、やはり修理になるんでしょうか？
新品交換なんてしてくれないですよね？

メーカー（今回はパナ）は基本修理です
新品交換は販売店のサービスになります

新品交換は販売店に相談してください

書込番号：10913652

今日、購入いたしました！

[ユンボウ]

近隣のケーズデンキで交渉いたしました。


店頭では８４，８００円でしたが、他店のＤＩＧＡ新機種（ＢＷ６８０）の予約販売価格とほぼ近く、待って購入する旨を伝えたら店員さんは、パチパチと電卓を打ち出しました。


私　『６５，０００円なら今すぐ買います！ＨＤＭＩコードも付けて・・・いただければ』


店員さん　『残り１つですけど・・・では現金で買っていただけるのですか？』


私　財布の中身を見せて『もちろんです（６５，０００円しか入れてません）』


店員さん　ではカウンターまで！


ケーズでは長期５年無料保証付きで、ヤマダはそれ以下の価格になりませんし、価格の５％で保証をかけなければいけないので。


何よりも店員さんの対応も『ただ売るだけ・事務対応』では無く、気さく・懇切丁寧な対応でしたので、気持ちよく購入する事が出来ました！（後者お店は、高嶋政伸さんの様な熱い店員はおらず・・・）


その店員さんとは、これからも長く付き合っていけそうで今日は、ありがとうございました！！

書込番号：10869434

[しん壱]

私もあやかりたい。

どのこ店舗ですか？

書込番号：10870872

[ユンボウ]

しん壱　　様


返信遅れて済みませんでした。


私は北国の地方に住んでおります。


関東地方の様に家電店が連なった地域ではなく、大都市に在住している友人の交渉経緯等も盛込んで話を進めました。


私よりもっと値引き交渉を成功している方は居るはずで、氷山の一角かと。


しん壱様が、私の購入金額よりも満足したお買い物を出来るよう祈念いたし是非、頑張ってもらいたいです！


朗報を待ちます！

書込番号：10875572

[しん壱]

ユンボウさん
応援ありがとうございます。なんか買うまでのプロセスを大事にしたくなりました。
また、購入した暁には御報告させていただきます。

書込番号：10878821

[苺牛乳]

私も北国です。

すごいですね！
私もケーズ電気で買おうと思うんですが、交渉するとき｢他店の新機種DIGA(BW680)と同じ価格なので待って購入します｣と言ったんですか？
私も安く買いたいのですが、交渉の仕方がわからなくて…

書込番号：10899432

[ユンボウ]

苺牛乳　　様


こんにちは！雪が降りすぎで、除雪が・・・


交渉の件でありますが、２／１５に新機種発売との事で、掲示価格とほぼ同価格なので待って購入すると話の中に盛込みました。後、自分で調べた近隣と都市の価格帯も絡ませて。


「ポイント制の店がどこまで値段を下げるかによって、現金値引き店がどこまで下げるか」「店員さんは上と交渉する仲介者だから、仲良くすること」と先輩が言っておりました。


私も交渉が不得意で、このサイトで勉強をしており、店員さんと信頼関係が出来れば、親身になって対応してくれると強く思います。


以前、「手っ取り早く値下げすれ」と交渉して、購入・信頼関係を失敗しました。もし自分が逆の立場なら・・・反省です。


苺牛乳様が、他の方より満足できる買い物が出来た事の報告を楽しみにして待っております！

書込番号：10906866

[苺牛乳]

なるほど、交渉は難しいですね。最初は｢どれくらいまで値引きしてくれますか？｣と聞いてみて、納得いかない値段だったら、どういう感じに言えばいいですかね？
すいません。何回も…

書込番号：10913021

[ユンボウ]

苺牛乳　　様


返信遅れて済みませんでした。


＞｢どれくらいまで値引きしてくれますか？｣と聞いてみて、納得いかない値段だったら、どういう感じに言えばいいですかね？

友人のマネですが、「じゃあ、○○円（納得いかない値段より少々、安い値段を提示）であったら、即現金で買っていきます」等と。


店員がその返答で『お手上げorでは頑張って交渉続行』になると思います。


私的には、店員さんに「値引提示」は店員の主導権になっての交渉ではないかなと思い、やり取りをして、聞いてもらえるよう話を進めているつもりであります。


値段はともかく、自分が満足して購入できない店員に当たってしまうと・・・


近隣の最安価格を事前にチェック等をし、熱心に聞いて対応してくれる店員さんと交渉し、お互いに気持ちの良い買い物が出来れば一番かと思います！出会いですね。


そのような店員さんは必ず、お客さんが沢山寄ってきて『楽しそう』に商談していると思いますよ！


新機種が近日販売になるので是非、熱意を込めて交渉を！きっと受け止めてくれる店員さんが現れますよ！


余談ですが今日もやはり、私の住んでいる店には、高嶋政伸さんに出会えませんでした。私とは相性が悪いのでしょう。残念です。

書込番号：10924422

[苺牛乳]

ありがとうございます。

そうですね
高嶋政伸さんみたいな店員さんが、たくさんいれば良いですね！！

書込番号：10928402